في خطوة نوعية لتعزيز الشفافية وحماية حقوق مستخدمي الطرق، أعلن مركز مشاريع البنية التحتية بمنطقة الرياض، بالتعاون مع الإدارة العامة للمرور، عن إطلاق الخدمة المؤتمتة بالكامل لتعويض الحوادث المرورية الناتجة عن أعمال مشاريع البنية التحتية، تهدف هذه المبادرة إلى إلغاء التعاملات الورقية وتسريع صرف التعويضات للمستحقين بدقة متناهية.
| البند | التفاصيل |
|---|---|
| اسم الخدمة | أتمتة تعويضات حوادث البنية التحتية |
| تاريخ الإطلاق | 15 فبراير 2026 |
| الجهات المشاركة | مركز مشاريع البنية التحتية + الإدارة العامة للمرور |
| النطاق الجغرافي | منطقة الرياض (مرحلة أولى) |
| الهدف الرئيسي | تحميل المقاول المسؤول قيمة التعويض آلياً |
آلية تعويض المتضررين والربط التقني مع “المرور”
تعتمد الخدمة الجديدة على ربط تقني متقدم يتيح لمركز مشاريع البنية التحتية الوصول الفوري لتقارير الحوادث المسجلة لدى منصة أبشر والإدارة العامة للمرور، بمجرد وقوع حادث ناتج عن حفرة أو عائق إنشائي، يتم تحديد “المقاول المسؤول” جغرافياً عبر خرائط المركز، مما يضمن عدم ضياع حق المتضرر بين الجهات المختلفة.
خطوات تقديم طلب التعويض (دليل المستخدم 2026)
لضمان قبول طلبك وسرعة معالجته، يجب اتباع الخطوات الرقمية التالية:
- بلاغ المرور: يجب أولاً تسجيل الحادث عبر تطبيق “ميدان” أو الاتصال بالمرور لرفع التقرير الأولي.
- رقم الحادث: احتفظ برقم تسجيل الحادث الصادر من وزارة الداخلية (المرور).
- الدخول للمنصة: توجه إلى الموقع الرسمي لـ مركز مشاريع البنية التحتية بالرياض واختر خدمة “تعويضات المتضررين”.
- المتابعة الآلية: سيقوم النظام بمطابقة موقع الحادث مع سجلات المقاولين المنفذين في تلك المنطقة وتحديد المسؤولية فوراً.
- صرف التعويض: يتم إشعار المقاول بضرورة سداد التعويض أو تحويل الملف للتأمين الخاص بالمشروع لإنهاء الإجراءات مالياً.
برنامج “أصول”: نحو عاصمة بلا مخاطر إنشائية
تندرج هذه الخدمة ضمن “برنامج أصول”، وهو المظلة التطويرية التي أطلقها المركز لرفع جودة الحياة في الرياض، يركز البرنامج في عام 2026 على:
- الرقابة الذكية: استخدام الدرونز والحساسات لمراقبة التزام المقاولين بوسائل السلامة.
- الشفافية المطلقة: إتاحة بيانات المشاريع للجمهور لمعرفة الجهة المنفذة لكل مشروع في الحي.
- تقليل الهدر الزمني: تقليص مدة إغلاق الطرق بسبب أعمال الصيانة بنسبة 30%.
أسئلة الشارع السعودي حول الخدمة الجديدة
س: هل يشمل التعويض الحوادث التي وقعت قبل تاريخ اليوم 15 فبراير؟
ج: الخدمة مؤتمتة للحوادث الجديدة، أما الحوادث السابقة فتخضع للإجراءات التقليدية عبر مراجعة مقر المركز أو الجهة المختصة.
س: ماذا لو أنكر المقاول مسؤوليته عن موقع الحادث؟
ج: النظام يعتمد على “الربط الجغرافي” (GIS)، حيث يتم تحديد إحداثيات الحادث ومطابقتها مع تصاريح العمل الممنوحة للمقاولين، مما يجعل تحديد المسؤولية قطعياً ولا يقبل التأويل.
س: هل الخدمة متاحة في كافة مدن المملكة؟
ج: حالياً الخدمة مخصصة لمنطقة الرياض تحت إشراف مركز مشاريع البنية التحتية بالمنطقة، وهناك خطط للتوسع لتشمل بقية المناطق لاحقاً.
المصادر الرسمية للخبر:
- بيان وكالة الأنباء السعودية (واس) – تحديث 15-2-2026.
- الحساب الرسمي لمركز مشاريع البنية التحتية بالرياض على منصة X.
- المؤتمر الصحفي المشترك بين “المرور السعودي” ومركز مشاريع الرياض.
