أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عن اكتمال استعداداتها التشغيلية والفنية لاستقبال موسم شهر رمضان المبارك لعام 1447هـ (2026م)، وتأتي هذه الخطة وفق استراتيجية شاملة ترتكز على تعزيز كفاءة الأصول، ورفع جودة الخدمات، وضمان انسيابية الحركة خلال أوقات الذروة في الحرمين الشريفين، تزامناً مع اقتراب الشهر الفضيل الذي يحل علينا خلال أيام قليلة.
ملخص الخطة التشغيلية لموسم رمضان 1447هـ (2026)
| البند | التفاصيل والمعلومات |
|---|---|
| المناسبة | موسم شهر رمضان المبارك 1447هـ |
| تاريخ الإعلان | الأحد 15 فبراير 2026م |
| أبرز التقنيات | خرائط 3D، حساسات رقمية، منصة إحسان |
| الخدمات اللوجستية | مراكز ضيافة الأطفال، ترجمة فورية، نقل كبار السن |
| نطاق العمل | المسجد الحرام والمسجد النبوي وساحاتهما |
أبرز ما جاء في الخطة:
- إطلاق تقنيات “الخرائط التفاعلية ثلاثية الأبعاد” وحساسات رقمية متطورة لإدارة الحشود.
- توفير خدمة نقل كبار السن وتشغيل “مراكز ضيافة الأطفال”.
- رفع الجاهزية القصوى لمنظومة التكييف، والكهرباء، وسقيا زمزم.
- حوكمة سفر الإفطار حصرياً عبر منصة إحسان الوطنية.
تقنيات ذكية ومبادرات نوعية لأول مرة في 2026
استحدثت الهيئة حزمة من المشاريع التقنية والميدانية التي تهدف إلى تسهيل رحلة ضيوف الرحمن، ومن أبرزها:
- الخرائط التفاعلية: تفعيل تقنية ثلاثية الأبعاد لتوجيه الزوار للمرافق والمسارات بسهولة عبر الهواتف الذكية.
- إدارة الحشود الرقمية: استخدام حساسات ومستشعرات رقمية لتعداد الزوار وتوفير بيانات دقيقة لدعم التنظيم اللحظي.
- الشاشات الإرشادية: تطوير شاشات تفاعلية داخل المسجد الحرام تقدم خدماتها بـ 5 لغات عالمية أساسية.
- خدمة “بلاغات راصد”: نظام ذكي لسرعة الاستجابة للملاحظات والمقترحات الميدانية فوراً.
- المركز الهندسي للقيادة: تشغيل غرفة عمليات متكاملة لمتابعة كفاءة الأنظمة الفنية والكهربائية على مدار الساعة.
النطاق المكاني للخدمات وتجهيزات المرافق
حددت الهيئة نطاقات العمل الميداني لضمان شمولية التغطية، وهي كالتالي:
في المسجد الحرام:
تشمل التغطية (الرواق السعودي، صحن المطاف، المسعى، الساحات الخارجية، التوسعة السعودية الثانية والثالثة، ومباني الخدمات ودورات المياه).
في المسجد النبوي:
تشمل (المسجد وساحاته، المرافق المحيطة، وسطح المسجد النبوي الشريف).
الخدمات اللوجستية وإثراء تجربة المعتكفين
ركزت الخطة على “أنسنة” الخدمات وتطوير الجانب الروحاني من خلال:
- حوكمة الإفطار: تنظيم سفر الإفطار بالتكامل مع منصة إحسان لضمان الجودة ومنع الهدر الغذائي.
- سقيا زمزم والسجاد: رفع وتيرة توزيع مياه زمزم وتجهيز السجاد الفاخر في كافة المصليات والساحات.
- مراكز ضيافة الأطفال: توفير بيئة تربوية آمنة للأطفال لمساعدة ذويهم على أداء المناسك بطمأنينة.
- تجربة الاعتكاف: تهيئة مواقع مخصصة للمعتكفين مع رفع كفاءة التنظيم والخدمات المقدمة لهم، ويمكن التقديم عبر الموقع الرسمي لـ هيئة العناية بالحرمين.
- النقل والإرشاد: تسيير فرق راجلة تستخدم أجهزة “الترجمة الفورية” لإرشاد الزوار غير المتحدثين بالعربية.
جاهزية البنية التحتية والصيانة
أكدت الهيئة رفع موثوقية الأنظمة الأساسية لضمان سلامة القاصدين، وشمل ذلك تكثيف الصيانة الدورية للسلالم والمصاعد الكهربائية، وتعزيز كفاءة أنظمة التكييف والإنارة والمنظومة الصوتية، مع رفع وتيرة أعمال التعقيم والوقاية البيئية باستخدام أحدث التقنيات الصديقة للبيئة.
أسئلة الشارع السعودي حول رمضان 1447:
س: هل يشمل قرار حوكمة الإفطار الأفراد المتبرعين؟
ج: نعم، يجب تنسيق كافة تصاريح الإفطار عبر منصة إحسان لضمان التنظيم الموحد داخل الحرمين.
س: كيف يمكنني الوصول إلى الخرائط التفاعلية الجديدة؟
ج: ستكون متاحة عبر تطبيق “نسك” وعبر مسح رموز QR الموزعة في ساحات الحرمين.
س: هل تتوفر خدمات نقل مجانية لكبار السن؟
ج: نعم، وفرت الهيئة عربات كهربائية وخدمات نقل مخصصة من محطات النقل العام إلى أبواب الحرمين.
المصادر الرسمية للخبر:
- وكالة الأنباء السعودية (واس).
- الحساب الرسمي للهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي على منصة X.
- المؤتمر الصحفي لإعلان خطة رمضان 1447هـ.
