شهد قطاع الطيران المدني في المملكة العربية السعودية اليوم، الثلاثاء 24 فبراير 2026 (الموافق 7 شعبان 1447 هـ)، إعلاناً رسمياً يعكس الطفرة النوعية في جودة الخدمات المطارية، حيث فرضت ثلاثة مطارات سعودية تابعة لـ “تجمع مطارات الثاني” سيطرتها على مراكز متقدمة ضمن قائمة النخبة لأفضل مطارات الشرق الأوسط لعام 2025-2026.
جدول: تصنيف مطارات “تجمع الثاني” في قائمة الأفضل إقليمياً 2026
| المطار السعودي | المركز الإقليمي (الشرق الأوسط) | معدل رضا المسافرين |
|---|---|---|
| مطار عرعر الدولي | المركز الخامس | 4.86 درجة |
| مطار بيشة | المركز السادس | تصنيف متقدم |
| مطار الأمير سلطان بتبوك | المركز السابع | تصنيف متقدم |
تفاصيل الإنجاز النوعي لمطارات الشمال والجنوب
سجل “تجمع مطارات الثاني” إنجازاً نوعياً جديداً في نتائج استبيان رضا المسافرين السنوي، حيث أظهرت البيانات المحدثة اليوم تفوقاً ملحوظاً للمطارات الإقليمية السعودية، وجاءت النتائج كالتالي:
- مطار عرعر الدولي: استطاع انتزاع المركز الخامس إقليمياً بمعدل رضا استثنائي بلغ 4.86، وهو ما يعكس كفاءة التشغيل العالية رغم الكثافة المتزايدة.
- مطار بيشة: حقق المركز السادس، متفوقاً على مطارات إقليمية كبرى في معايير سلاسة الإجراءات.
- مطار الأمير سلطان بتبوك: جاء في المركز السابع، مؤكداً استمرارية التطور في منطقة تبوك كوجهة سياحية ولوجستية عالمية.
معايير التقييم وأسباب التفوق السعودي في 2026
استندت هذه النتائج الدولية الصادرة عن الهيئات الرقابية لجودة المطارات إلى رصد مباشر لآراء المسافرين وتقييمهم الفعلي لتجربة السفر خلال العام المنصرم وبداية العام الحالي 2026، مع التركيز على عدة محاور جوهرية شملت:
- مستوى جودة الخدمات المقدمة داخل صالات السفر والانتظار.
- سرعة وسهولة إنهاء إجراءات السفر والوصول عبر التقنيات الرقمية.
- تطور المرافق العامة ومواءمتها للمعايير العالمية للاستدامة.
ويعكس هذا التقدم الملموس ارتفاع مستوى التنافسية الدولية لمطارات المملكة، مما يعزز فرصها في المنافسة على جوائز التميز العالمية، خاصة في فئة المطارات ذات الكثافة المتوسطة التي تخدم ملايين المسافرين سنوياً، تماشياً مع مستهدفات رؤية السعودية 2030.
رؤية “تجمع مطارات الثاني” لرفع الكفاءة التشغيلية
يأتي هذا النجاح كثمرة لالتزام “تجمع مطارات الثاني” بتطبيق أرقى الممارسات العالمية في إدارة المطارات، ويمكن للمسافرين والمهتمين الاطلاع على مزيد من الخدمات عبر زيارة الموقع الرسمي لـ الهيئة العامة للطيران المدني، حيث يتم العمل وفق منهجية مستدامة تهدف إلى:
- التحسين المستمر لتجربة المسافر وجعلها أكثر سلاسة عبر “المطارات الذكية”.
- رفع كفاءة الأداء التشغيلي في كافة المرافق التابعة للتجمع.
- ترسيخ مكانة المطارات السعودية كمراكز لوجستية وخدمية رائدة عالمياً.
تؤكد هذه الأرقام الموثقة نجاح منظومة الطيران المدني السعودي في تحقيق مستهدفات جودة الحياة للمسافرين، بما يتماشى مع المعايير الدولية الصارمة التي تفرضها المنظمات العالمية للطيران.
أسئلة الشارع السعودي حول تصنيف المطارات (FAQs)
س: هل يؤثر هذا التصنيف على أسعار تذاكر الطيران في مطارات عرعر وتبوك؟
ج: التصنيف يتعلق بجودة الخدمات والمرافق ولا يرتبط بشكل مباشر بأسعار التذاكر، لكنه يزيد من القيمة المضافة للمسافر مقابل الرسوم المطارية.
س: ما هو “تجمع مطارات الثاني” المسؤول عن هذه المطارات؟
ج: هو كيان مسؤول عن إدارة وتشغيل مجموعة من المطارات المحلية والإقليمية والدولية في المملكة، بهدف تخصيص القطاع ورفع كفاءته.
س: كيف يمكنني تقديم تقييم لمطار سعودي للمساهمة في هذه الاستبيانات؟
ج: يمكن ذلك عبر منصات التقييم المتوفرة في المطارات أو من خلال التطبيقات الرسمية التابعة لـ الهيئة العامة للطيران المدني.
المصادر الرسمية للخبر:
- الهيئة العامة للطيران المدني (GACA)
- شركة تجمع مطارات الثاني
- وكالة الأنباء السعودية (واس)
