أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في مصر، اليوم الإثنين 16 فبراير 2026، التوجيهات الرسمية النهائية لمشغلي خدمات الاتصالات (فودافون، أورنج، اتصالات، ووي) بشأن تنظيم أوقات استقبال الجمهور خلال شهر رمضان المبارك لعام 2026 – 1447 هـ، يأتي هذا القرار لضمان تقديم الخدمات للمواطنين بمرونة كافية قبل وبعد أوقات الإفطار.
| الفترة | الأيام | مواعيد العمل |
|---|---|---|
| الفترة الصباحية (قبل الإفطار) | من السبت إلى الخميس | من 10:00 صباحاً حتى 4:00 عصراً |
| يوم الجمعة | من 1:30 ظهراً حتى 4:00 عصراً | |
| الفترة المسائية (بعد الإفطار) | من السبت إلى الأربعاء | من 8:00 مساءً حتى 11:00 مساءً |
| يومي الخميس والجمعة | من 8:00 مساءً حتى 12:00 منتصف الليل |
تفاصيل المواعيد التشغيلية للفروع (خارج المولات)
اعتمد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات جدولاً زمنياً يراعي احتياجات المستخدمين في مصر خلال الشهر الفضيل الذي سيبدأ بعد غدٍ الأربعاء، وقد تم تقسيم العمل إلى فترتين:
- الفترة الأولى: تبدأ من الصباح الباكر وحتى قبيل موعد الإفطار، مع منح الموظفين والعملاء وقتاً كافياً للعودة قبل المغرب.
- الفترة الثانية: تبدأ بعد صلاة العشاء والتراويح، لتلبية الطلبات العاجلة وعمليات الشحن والتعاقدات التي تزداد في الساعات المسائية.
آلية العمل في منافذ “المولات” والمراكز التجارية
أوضح الجهاز أن الفروع المتواجدة داخل المراكز التجارية (المولات) لا تخضع للمواعيد السابقة بشكل كلي، بل تلتزم بـ المواعيد التشغيلية التي تحددها إدارات تلك المولات، وعادة ما تستمر هذه الفروع في العمل لساعات متأخرة تماشياً مع حركة التسوق الرمضانية في المراكز الكبرى مثل سيتي ستارز، مول العرب، ومول مصر.
الأسئلة الشائعة حول مواعيد رمضان 2026
هل تختلف مواعيد فروع “وي” (المصرية للاتصالات) عن الشركات الأخرى؟
لا، المواعيد موحدة بقرار من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وتسري على جميع المشغلين الأربعة في السوق المصري.
ما هو موعد فتح الفروع يوم الجمعة تحديداً؟
يوم الجمعة هو اليوم الوحيد الذي يبدأ فيه العمل المتأخر في الفترة الصباحية (1:30 ظهراً) لإعطاء فرصة لأداء صلاة الجمعة، بينما تمتد الفترة المسائية فيه حتى منتصف الليل.
هل يمكنني شراء خط جديد أو استبدال شريحة في الفترة المسائية؟
نعم، جميع الخدمات متاحة خلال الفترتين الصباحية والمسائية، ولكن يُنصح بالتوجه في الفترة المسائية لتجنب الزحام المتوقع قبل الإفطار.
المصادر الرسمية للخبر:
- الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات (NTRA)
- البيانات الصحفية لشركات المحمول في مصر
