أعلنت شركة المياه الوطنية عن إتمام كامل جاهزيتها التشغيلية والفنية لاستقبال شهر رمضان المبارك لعام 1447هـ (2026م) في العاصمة المقدسة، وتأتي هذه الخطوة الاستباقية لضمان تدفق المياه بكفاءة عالية في ظل الكثافة البشرية المتوقعة التي تشهدها مكة المكرمة خلال الشهر الفضيل.
| البند التشغيلي | التفاصيل والأرقام (رمضان 2026) |
|---|---|
| معدل الضخ اليومي | 730,000 متر مكعب |
| ساعات الإمداد للمنطقة المركزية | 24 ساعة دون انقطاع |
| عدد الكوادر البشرية | أكثر من 1500 موظف وكادر فني |
| الفرق الميدانية والطوارئ | 60 فرقة مجهزة بالكامل |
| الفحوصات المخبرية للجودة | 1000 فحص يومي |
| طاقة المعالجة البيئية | 650,000 متر مكعب يومياً |
تفاصيل الخطة التشغيلية لشركة المياه الوطنية بمكة المكرمة
أكدت الشركة التزامها بضخ المياه دون انقطاع للمسجد الحرام والمنطقة المركزية، لضمان راحة ضيوف الرحمن والمصلين، وتعتمد الخطة على رفع طاقة الضخ لتصل إلى ذروتها مع بداية الشهر المبارك، مع التركيز على استدامة الخدمة في كافة أحياء العاصمة المقدسة.
إدارة ذكية وشبكات مراقبة إلكترونية
تعتمد الشركة في تنفيذ خطتها لعام 2026 على “مركز المراقبة والتحكّم”، الذي يمثل العقل المدبر للعمليات التشغيلية، حيث يتولى المهام التالية:
- متابعة دقيقة لكميات المياه الواردة ومراقبة مناسيب الخزانات الاستراتيجية لضمان عدم حدوث أي نقص.
- رصد معدلات التدفق وضغوط المياه في الشبكات عبر حساسات إلكترونية متطورة مرتبطة بنظام “سكادا”.
- ضمان استمرارية التغذية لمرافق الحرم المكي الشريف بأعلى كفاءة تشغيلية ممكنة.
القوى البشرية والفرق الميدانية
سخرت شركة المياه الوطنية إمكانات كبرى لضمان جودة الخدمة، شملت:
- الكوادر البشرية: أكثر من (1500) موظف من الكفاءات الوطنية المؤهلة لإدارة العمليات الميدانية والإدارية.
- الفرق الميدانية: تجهيز (60) فرقة متخصصة في أعمال التشغيل والصيانة تعمل بنظام المناوبات على مدار الساعة.
- الاستجابة الطارئة: استخدام آليات وتقنيات حديثة لمعالجة بلاغات الصرف الصحي والمياه بشكل فوري لتقليل زمن الاستجابة.
- محطات التعبئة: رفع جاهزية “الأشياب” في مختلف مناطق مكة المكرمة لتلبية طلبات الصهاريج في الحالات الاحتياطية.
جودة المياه والمعالجة البيئية
وضعت الشركة جودة المياه كأولوية قصوى، حيث يقوم المختبر المركزي بمكة المكرمة بتكثيف جهوده من خلال إجراء ما يتجاوز (1000) فحص مخبري يومياً للتأكد من سلامة المياه ومطابقتها للمواصفات القياسية السعودية والعالمية، كما تم رفع كفاءة محطات المعالجة البيئية في (حدا – عرنة) لاستيعاب ومعالجة (650) ألف متر مكعب يومياً من مياه الصرف الصحي.
قنوات التواصل وخدمة العملاء
دعت شركة المياه الوطنية العملاء الكرام للاستفادة من خدماتها وتقديم الاستفسارات أو البلاغات عبر القنوات الرقمية الرسمية التي تعمل على مدار الساعة:
- التطبيق الذكي: يمكنكم تحميل تطبيق المياه الوطنية (NWC) لإدارة حساباتكم.
- الفرع الإلكتروني: متاح عبر الموقع الرسمي للشركة لتقديم كافة الطلبات.
- الاتصال الموحد: عبر الرقم المجاني الموحد (8004411110).
الأسئلة الشائعة حول خدمات المياه في مكة خلال رمضان
س: هل سيتم قطع المياه عن الأحياء السكنية في مكة خلال نهار رمضان؟
ج: لا، الخطة تهدف إلى استمرارية الضخ وفق الجداول المعتمدة، مع ضمان ضخ مستمر 24 ساعة للمنطقة المركزية والحرم المكي.
س: كيف يمكنني طلب صهريج مياه (وايت) في حال حدوث انقطاع مفاجئ؟
ج: يمكن الطلب مباشرة عبر الفرع الإلكتروني لشركة المياه أو التطبيق، وتتوفر محطات التعبئة (الأشياب) بكامل طاقتها لتلبية الطلبات.
س: هل تشمل الخطة التشغيلية معالجة مشاكل الصرف الصحي أيضاً؟
ج: نعم، تم تخصيص فرق ميدانية متكاملة لمباشرة بلاغات الطوارئ الخاصة بالصرف الصحي لضمان السلامة البيئية في العاصمة المقدسة.
المصادر الرسمية للخبر:
- شركة المياه الوطنية
- وكالة الأنباء السعودية (واس)
