أعلنت شركة المساندة للإسناد ومراكز الاتصال (إكستنسيا)، الرائدة في قطاع تعهيد الأعمال بالمملكة، عن فتح باب التوظيف الفوري لـ 200 مواطن ومواطنة لشغل وظائف “ممثل خدمة عملاء عبر الهاتف” في مقرها بمدينة الرياض، تأتي هذه المبادرة ضمن خطط الشركة لتعزيز التوطين واستقطاب الكفاءات الشابة لعام 2026.
| البند | التفاصيل |
|---|---|
| الجهة المعلنة | شركة إكستنسيا (Extensya) |
| عدد الوظائف | 200 وظيفة شاغرة |
| المسمى الوظيفي | ممثل خدمة عملاء (Customer Service) |
| المؤهل المطلوب | الثانوية العامة فأعلى |
| تاريخ التحديث | اليوم الخميس 19 فبراير 2026 |
| حالة التقديم | متاح الآن |
شروط التقديم والمتطلبات الأساسية
وضعت شركة إكستنسيا مجموعة من المعايير التي يجب توافرها في المتقدمين لضمان جودة الخدمة المقدمة للعملاء، وهي كالتالي:
- الجنسية: يجب أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية، ويمكن التحقق من بيانات الهوية عبر منصة أبشر.
- المؤهل العلمي: الحصول على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
- اللغة الإنجليزية: إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى “متقدم” (شرط جوهري للقبول).
- المهارات التقنية: القدرة على التعامل مع برامج الحاسب الآلي الأساسية وسرعة الكتابة.
نظام العمل والمزايا الوظيفية
توفر الشركة بيئة عمل محفزة في مدينة الرياض وفق النظام التالي:
- أيام العمل: 5 أيام عمل أسبوعياً مع يومين راحة.
- نظام الورديات: العمل بنظام “الشفتات” المتغيرة لضمان تغطية الخدمة على مدار الساعة.
- التدريب: توفر الشركة دورات تدريبية مكثفة للمقبولين قبل بدء العمل الفعلي.
طريقة التقديم (خطوات إرسال الطلب)
أكدت إدارة الموارد البشرية أن التقديم يتم إلكترونياً فقط لضمان سرعة المعالجة، وذلك عبر اتباع الخطوات التالية:
- تجهيز سيرة ذاتية حديثة بصيغة PDF تتضمن كافة الخبرات والمهارات.
- التأكد من تحديث البيانات الشخصية في المنصة الوطنية الموحدة إذا لزم الأمر.
- إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني الرسمي الموضح أدناه.
- ملاحظة هامة: يجب كتابة (ممثل خدمة عملاء – الرياض) في عنوان الرسالة لضمان فرز الطلب.
البريد الإلكتروني للتقديم:
recruitmentksa@sa.extensya.com
أسئلة الشارع السعودي حول وظائف إكستنسيا
هل الوظائف تشمل المقيمين في الرياض فقط؟
الأولوية لسكان مدينة الرياض نظراً لأن العمل يتطلب الحضور لمقر الشركة، ولكن يمكن لمن لديه القدرة على الاستقرار في الرياض التقديم.
هل يشترط وجود خبرة سابقة في مراكز الاتصال؟
لا يشترط وجود خبرة سابقة، حيث توفر الشركة تدريباً تأهيلياً، ولكن إجادة اللغة الإنجليزية شرط أساسي لا يمكن التنازل عنه.
هل التوظيف متاح للطلاب؟
الوظائف مخصصة بنظام الدوام الكامل، لذا يفضل المتفرغون تماماً للعمل بنظام الشفتات.
المصادر الرسمية للخبر:
- • شركة إكستنسيا (Extensya)
- • إعلانات التوظيف الرسمية للشركة لعام 2026
