أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي اليوم، 16 فبراير 2026، عن اكتمال استعداداتها الفنية والتشغيلية لاستقبال ضيوف الرحمن خلال شهر رمضان المبارك لعام 1447هـ، وتأتي هذه الخطة لضمان استمرارية الخدمات بكفاءة عالية خلال أوقات الذروة، مع التركيز على سرعة اتخاذ القرار والمرونة الميدانية لخدمة المعتمرين والمصلين.
ملخص الخطة التشغيلية لموسم رمضان 1447هـ (2026)
| المجال | أبرز المبادرات والخدمات |
|---|---|
| التقنية والابتكار | خرائط ثلاثية الأبعاد، أنظمة تعداد رقمية، شاشات بـ 5 لغات. |
| إدارة الحشود | تفعيل “المركز الهندسي للقيادة” ومنظومة “بلاغات راصد”. |
| الخدمات اللوجستية | حوكمة سفر الإفطار عبر منصة إحسان، وتطوير منظومة السقيا. |
| التغطية المكانية | الرواق السعودي، صحن المطاف، التوسعات، وساحات المسجد النبوي. |
| رعاية الفئات الخاصة | عربات نقل مخصصة لكبار السن ومراكز ضيافة للأطفال. |
تفاصيل المحاور الاستراتيجية لخطة رمضان 1447
ترتكز خطة هذا العام على ثلاثة محاور أساسية تهدف إلى رفع جودة الامتثال وتعميق التجربة الإيمانية:
- إدارة الأصول والمرافق: تعزيز كفاءة الصيانة الوقائية لكافة الأنظمة الميكانيكية والكهربائية.
- التنسيق المشترك: التكامل اللحظي مع كافة الجهات الأمنية والخدمية في الحرمين الشريفين.
- إثراء التجربة الروحانية: تقديم خدمات معرفية وثقافية تليق بمكانة الحرمين الشريفين.
مبادرات تقنية وخدمات نوعية لأول مرة في 2026
استحدثت الهيئة حزمة من المشاريع الرقمية لتعزيز راحة الزوار، أبرزها:
- الخرائط التفاعلية: تفعيل تقنية ثلاثية الأبعاد لتسهيل الوصول للمرافق والمسارات عبر الهواتف الذكية.
- الأنظمة الرقمية: استخدام مستشعرات ذكية لتعداد الزوار ودعم إدارة الحشود ببيانات دقيقة لحظية.
- التواصل اللغوي: تشغيل شاشات إرشادية بـ 5 لغات وتوفير فرق راجلة مزودة بأجهزة ترجمة فورية لخدمة ضيوف الرحمن من كافة الجنسيات.
- الاستجابة الميدانية: تفعيل خدمة “بلاغات راصد” للتعامل الفوري مع أي ملاحظات تقنية أو خدمية.
تطوير البنية التحتية وحوكمة الإفطار
عملت الفرق الفنية على رفع موثوقية المنظومة التشغيلية من خلال تعزيز كفاءة أنظمة التبريد والإنارة وضمان جاهزية المنظومة الصوتية، وفيما يخص الخدمات اللوجستية، تم تنظيم سفر الإفطار بالتكامل مع منصة إحسان الوطنية للعمل الخيري لضمان التوزيع العادل والحد من الهدر الغذائي.
كما تم تخصيص مسارات محددة لخدمات كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، مع إمكانية حجز الخدمات عبر منصة أبشر أو التطبيقات التابعة للهيئة لضمان الانسيابية.
إدارة الحشود وإثراء التجربة الإيمانية
وضعت الهيئة تنظيمات دقيقة لإدارة التدفقات البشرية، تشمل تنظيم الممرات والمصليات والساحات عبر لوحات تعريفية وأنظمة إرشادية متطورة، كما تم تخصيص مراكز لضيافة الأطفال لتقديم تجربة تربوية تدعم الأسر، وتطوير منصة التطوع لزيادة المشاركة المجتمعية خلال الشهر الفضيل.
أسئلة الشارع السعودي حول خطة رمضان 1447
هل سيتم تخصيص مواقع معينة للاعتكاف هذا العام؟
نعم، هيأت الهيئة بيئة نموذجية للمعتكفين في قبو التوسعة السعودية الثالثة ومواقع محددة في المسجد النبوي تضمن لهم الخصوصية والسكينة، مع اشتراط التسجيل المسبق عبر التطبيق الرسمي.
كيف يمكن للمواطنين والمقيمين المساهمة في سفر الإفطار؟
يتم ذلك حصرياً عبر منصة إحسان لضمان حوكمة التبرعات وتنظيم الوجبات داخل الحرمين الشريفين.
هل توجد خدمات خاصة للأطفال المرافقين للمعتمرين؟
تم تفعيل مراكز ضيافة الأطفال في الساحات الخارجية لتقديم رعاية متكاملة وبرامج إثرائية، مما يتيح للوالدين أداء المناسك بطمأنينة.
المصادر الرسمية للخبر:
- وكالة الأنباء السعودية (واس).
- الحساب الرسمي للهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي على منصة X.
- المؤتمر الصحفي لإعلان الخطة التشغيلية لرمضان 1447هـ.
