تعرضت شركة السكك الحديدية الألمانية الحكومية «دويتشه بان» (Deutsche Bahn) لهجوم إلكتروني منسق استهدف أنظمة الحجز والاستعلام، مما أسفر عن اضطرابات واسعة أثرت على آلاف المسافرين عبر مختلف المناطق الألمانية والأوروبية المرتبطة بها.
| البيان | التفاصيل الإخبارية |
|---|---|
| تاريخ بدء الهجوم | ظهر أمس الثلاثاء 17 فبراير 2026 |
| تاريخ استقرار الخدمة | اليوم الأربعاء 18 فبراير 2026 (عودة تدريجية) |
| نوع الهجوم السيبراني | حجب الخدمة الموزع (DDoS) |
| الأنظمة المتأثرة | تطبيق DB Navigator، الموقع الإلكتروني، منصات الحجز |
| سلامة البيانات الشخصية | آمنة تماماً (وفقاً للبيان الرسمي للشركة) |
تفاصيل الهجوم وآلية التنفيذ
أوضحت الشركة في بيان رسمي أن الهجوم جاء على شكل “موجات متتالية” وصُنّف كواحد من الهجمات السيبرانية الكبرى التي واجهتها خلال مطلع عام 2026، واستخدم المهاجمون تقنية «حجب الخدمة الموزع» (DDoS)، والتي تعتمد على إغراق خوادم الموقع بطلبات هائلة ومتزامنة من آلاف الأجهزة المخترقة حول العالم، مما أدى إلى انهيار الأنظمة وظهور رسائل خطأ للمستخدمين الراغبين في حجز التذاكر أو الاستعلام عن مواعيد الرحلات.
الجدول الزمني وتأثير الحدث
- توقيت بدء الهجوم: ظهر أمس الثلاثاء 17 فبراير 2026.
- الأنظمة المتأثرة: الموقع الإلكتروني الرسمي، وتطبيق الهواتف الذكية الخاص بالشركة، وشاشات الاستعلام في المحطات الكبرى.
- نوع العطل: توقف كامل لعمليات حجز التذاكر الجديدة، تعذر الوصول لبيانات الرحلات القائمة، وبطء شديد في استجابة الخوادم.
- الحالة الراهنة: بدأت الأنظمة في العودة للعمل تدريجياً منذ صباح اليوم الأربعاء 18 فبراير 2026 مع استمرار المراقبة المشددة من قبل فرق الأمن السيبراني.
موقف الشركة الرسمي وسلامة بيانات العملاء
في إطار الشفافية والرد على تساؤلات الجمهور، أكد المتحدث الرسمي باسم «دويتشه بان» أن آليات الدفاع التقنية تدخلت في الوقت المناسب لصد الهجوم، مشدداً على النقاط التالية:
- أمن البيانات: لم يتم تسجيل أي عملية اختراق أو سرقة لبيانات العملاء الشخصية أو البنكية، حيث اقتصر أثر الهجوم على تعطيل الوصول للخدمة فقط.
- استمرارية العمل: الفرق الفنية تعمل على مدار الساعة لتعزيز البنية التحتية الرقمية لمواجهة أي موجات هجومية ارتدادية محتملة.
- الإجراء الاحترازي: قد تشهد الخدمات بعض القيود المؤقتة أو البطء في الاستجابة خلال الساعات القادمة لضمان استكمال عمليات التأمين الشاملة.
يُشار إلى أن هذا النوع من الهجمات يهدف بالدرجة الأولى إلى تعطيل الخدمات العامة وإحداث إرباك في حركة التنقل الدولي والمحلي، دون الوصول بالضرورة إلى قواعد البيانات الحساسة، وهو ما نجحت الفرق التقنية الألمانية في احتوائه حتى الآن.
أسئلة الشارع السعودي حول تعطل السكك الحديدية الألمانية
هل يتأثر السياح أو المبتعثون السعوديون المتواجدون في ألمانيا بهذا العطل؟
نعم، أي مسافر يعتمد على تطبيق “DB Navigator” للحجز أو تتبع الرحلات سيواجه صعوبة، يُنصح المواطنون السعوديون هناك بالتوجه مباشرة إلى مكاتب الحجز اليدوية في المحطات الرئيسية (Reisezentrum) لضمان الحصول على التذاكر أو تحديثات الرحلات.
هل بيانات البطاقات الائتمانية السعودية المستخدمة في الحجز في خطر؟
وفقاً للبيان الرسمي الصادر اليوم 18 فبراير، فإن هجمات DDoS لا تستهدف سرقة البيانات بل تعطيل الخدمة، والشركة تؤكد أن بيانات الدفع مشفرة ولم يتم الوصول إليها.
ماذا أفعل إذا كان لدي رحلة قطار اليوم الأربعاء 18 فبراير؟
يُفضل الوصول للمحطة قبل موعد الرحلة بوقت كافٍ، والاحتفاظ بنسخة مطبوعة أو “تصوير شاشة” للتذاكر المحجوزة مسبقاً، حيث أن النظام الرقمي قد يشهد تذبذباً في الاستجابة.
المصادر الرسمية للخبر:
- شركة السكك الحديدية الألمانية (Deutsche Bahn)
- وكالة الأنباء الألمانية (DPA)
- المكتب الاتحادي لأمن المعلومات في ألمانيا (BSI)
