كيف تستفيد من خدمات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA)؟
تقدم بوابة هيئة الزكاة والضريبة والجمارك حلولاً فورية تمكنك من إدارة التزاماتك المالية والجمركية، سواء كنت صاحب منشأة تبحث عن شهادة زكاة، أو فرداً يريد سداد ضريبة بيع عقار، إليك الدليل الإجرائي لإنجاز معاملاتك.
خطوة بخطوة: كيف تسجل الدخول وتبدأ الخدمة؟
للوصول السريع والآمن لكافة الخدمات، ننصحك دائماً باستخدام بيانات “أبشر” عبر النفاذ الوطني:
- ادخل مباشرة إلى البوابة الإلكترونية للهيئة عبر الرابط: من هنا.
- اختر تسجيل الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد (Nafath) (الخيار الأسرع والأكثر أماناً).
- أدخل رقم هويتك وقم بتأكيد الدخول عبر تطبيق نفاذ في جوالك.
- ستنتقل فوراً إلى لوحة التحكم الخاصة بك لاختيار الخدمة المطلوبة.
أولاً: خدمات الشركات والأعمال (الزكاة والضريبة)
إذا كنت صاحب منشأة تجارية، توفر لك البوابة الخدمات التالية لإدارة وضعك المالي والقانوني:
- إصدار شهادة الزكاة فورياً: احصل على الشهادة بعد تقديم الإقرارات وسداد المستحقات لتقديمها للجهات الحكومية أو البنوك.
- تقديم الإقرارات الزكوية والضريبية: قدم إقراراتك (زكاة، ضريبة قيمة مضافة) وعدلها وسدد المبالغ المستحقة إلكترونياً.
- التسجيل أو الإلغاء في ضريبة القيمة المضافة: خدمة إلزامية إذا تجاوزت إيراداتك الحد المقرر، أو لطلب الإلغاء عند إغلاق النشاط.
- طلب تقسيط المستحقات: إذا واجهت تعثراً، يمكنك طلب خطة لتقسيط مبالغ الزكاة أو الضريبة على دفعات شهرية ميسرة.
- خدمة “فاتورة” (الفوترة الإلكترونية): لربط أنظمتك المحاسبية مع الهيئة وضمان توافق فواتيرك مع المتطلبات النظامية، للربط المباشر: اضغط هنا.
ثانياً: خدمات الأفراد (ضريبة التصرفات العقارية)
هذه الخدمة تهمك كمواطن أو مقيم عند بيع أي عقار (أرض، شقة، فيلا)، يجب عليك سداد الضريبة أو تسجيل الاستثناء قبل الإفراغ العقاري.
كيف تنجز المعاملة؟
- توجه لصفحة الخدمة المخصصة للأفراد: من هنا.
- سجل دخولك وحدد صفتك (بائع فرد).
- أدخل بيانات العقار وقيمة البيع بدقة.
- سيقوم النظام بحساب الضريبة (أو تطبيق الإعفاء للمسكن الأول إذا انطبقت الشروط).
- أصدر فاتورة “سداد” وقم بالدفع لإتمام عملية الإفراغ لدى كاتب العدل.
ثالثاً: الخدمات الجمركية (للمستوردين والمصدرين)
تتيح لك البوابة إدارة شحناتك دون الحاجة لمراجعة المنافذ:
- إدارة البيانات الجمركية: إنشاء بيانات الاستيراد والتصدير والترانزيت وطباعتها.
- الاستعلام وتتبع الشحنات: تأكد من وصول شحناتك ومعرفة نوع الفحص المطلوب للحاويات.
- التفويض الإلكتروني: فوض المخلص الجمركي إلكترونياً لإنهاء إجراءاتك، أو ألغِ التفويض بضغطة زر.
- استرداد الرسوم: تقديم طلبات استرداد رسوم التأمين أو المبالغ المدفوعة بالزيادة.
هل تواجه مشكلة؟ قنوات التواصل المباشر
إذا تعثرت في أي خطوة، فريق الدعم متاح على مدار 24 ساعة عبر القنوات التالية:
- الاتصال الموحد (داخل السعودية): 19993
- الاتصال الدولي: 966112048998+
- البريد الإلكتروني للشكاوى: info@zatca.gov.sa
الأسئلة الأكثر شيوعاً
كيف أطبع شهادة الزكاة بعد السداد؟
بعد سداد المستحقات وتقديم الإقرار، ادخل لحسابك في البوابة، اختر “الشهادات”، وستجد شهادة الزكاة متاحة للتحميل والطباعة فوراً.
هل يمكنني تقسيط ضريبة القيمة المضافة؟
نعم، يمكنك تقديم “طلب خطة تقسيط” عبر البوابة، ستتم دراسة طلبك والموافقة عليه إذا استوفيت الشروط، مما يتيح لك الدفع على أقساط شهرية.
ماذا أفعل إذا بعت عقاراً وأريد دفع الضريبة؟
لا تذهب لفرع الهيئة، ادخل على خدمة “ضريبة التصرفات العقارية” في الموقع، سجل بيانات العقار، وسدد الفاتورة عبر تطبيق البنك الخاص بك برقم السداد الذي سيظهر لك.
نسيت كلمة المرور لحساب الزكاة، ماذا أفعل؟
لا داعي لاستعادة كلمة المرور المعقدة، استخدم خيار “الدخول عبر النفاذ الوطني” واستخدم اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحسابك في “أبشر”.
