كيف تقوم بالتفويض على تأشيرة “مساند” خطوة بخطوة؟
لإتمام عملية التفويض لمكتب الاستقدام الخارجي (إنجاز) وتفعيل تأشيرة العمالة المنزلية، عليك اتباع مسار محدد عبر منصة التأشيرات التابعة للخارجية، هذه العملية ضرورية لتمكين المكتب من استكمال إجراءات العامل.
1، متطلبات قبل البدء
تأكد من جاهزية البيانات التالية لضمان عدم تعطل النظام:
- رقم التأشيرة: الصادر من منصة مساند (تأكد من نسخ الرقم بشكل صحيح).
- بيانات الكفيل: رقم الهوية الوطنية أو رقم السجل التجاري (للمنشآت).
- وسيلة الدفع: بطاقة مدى أو فيزا لتسديد رسوم التفويض (إنجاز).
2، خطوات تنفيذ التفويض إلكترونيًا
اتبع الخطوات التالية بدقة لإرسال التفويض للمكتب الخارجي:
- توجه مباشرة إلى صفحة التفويض في منصة التأشيرات الإلكترونية (إنجاز).
- في خانة “رقم التأشيرة”، اكتب الرقم الذي حصلت عليه من مساند.
- في خانة “رقم السجل”، أدخل رقم هوية الكفيل (للمواطنين) أو رقم إقامة الكفيل (للمقيمين).
- اختر جهة القدوم (المدينة التي سيأتي منها العامل، وتكون مطابقة لما في التأشيرة).
- أدخل رمز التحقق المرئي واضغط على “بحث”.
- ستظهر لك بيانات التأشيرة واسم المكتب المراد تفويضه؛ راجع البيانات ثم انتقل لخطوة دفع الرسوم لإتمام الطلب.
دليلك للاستعلام عن التأشيرات (أبشر، مقيم، الخارجية)
تختلف طريقة الاستعلام حسب نوع التأشيرة (عمالة منزلية أو مهنية) والهدف من الاستعلام، إليك الدليل المختصر:
أولاً: الاستعلام عن تأشيرات العمالة المنزلية (عبر أبشر)
إذا كنت تريد معرفة حالة تأشيرة سائق خاص أو عاملة منزلية مسجلة باسمك:
- سجل دخولك في منصة أبشر أفراد.
- من تبويب “خدماتي”، اختر “الجوازات” ثم “الاستعلام عن التأشيرات”.
- أدخل المعلومات المطلوبة (رقم الهوية).
- ستظهر لك كافة التأشيرات الصادرة باسمك وحالتها (سارية، مستخدمة، منتهية).
ثانياً: التحقق من صلاحية الخروج والعودة (عبر مقيم)
هذه الخدمة مفيدة جداً للتأكد من تاريخ انتهاء التأشيرة دون الحاجة لتسجيل الدخول، وتستخدم للعمالة المنزلية والمهنية:
- ادخل إلى خدمة التحقق في منصة مقيم.
- اختر التحقق بواسطة “رقم الإقامة” أو “رقم التأشيرة”.
- لزيادة الأمان، سيطلب منك مطابقة معلومة ثانية (اختر الأسهل لك: تاريخ الميلاد أو رقم الجواز).
- اضغط “تحقق” ليظهر لك النظام فوراً: “التأشيرة سارية” مع تاريخ العودة المحدد، أو “منتهية”.
ثالثاً: متابعة طلب تأشيرة عمل جديدة (عبر الخارجية)
إذا قدمت طلباً لاستقدام عامل ولم تصدر التأشيرة بعد، تابع الطلب من هنا:
- ادخل إلى منصة التأشيرات الإلكترونية.
- من القائمة اليسرى (قسم الاستعلام)، اختر نوع الاستعلام: “طلب تأشيرة”.
- أدخل رقم الطلب ورقم هوية صاحب العمل.
- اضغط “استعلام” لمعرفة هل تم قبول الطلب وإصدار المستند أم لا يزال تحت الإجراء.
خدمات إضافية تهمك في منصة “إنجاز”
تعتبر منصة إنجاز (التابعة للخارجية) المحطة الرئيسية لأي إجراء يتعلق بدخول المملكة، وأهم خدماتها للمواطن والمقيم:
- تفويض تأشيرة عمل: الخطوة الأساسية لربط التأشيرة بمكتب الاستقدام الأجنبي.
- تمديد تأشيرة العودة: للمكفولين الذين انتهت تأشيراتهم وهم خارج المملكة (يتطلب موافقة الكفيل).
- طلب زيارة عائلية: للمقيمين الراغبين في استقدام أقاربهم من الدرجة الأولى.
- تصديق الطلبات: خدمة للشركات لتفعيل طلبات الزيارات التجارية إلكترونياً.
الأسئلة الشائعة
ما الفرق بين الاستعلام برقم الهوية ورقم التأشيرة؟
الاستعلام برقم الهوية (أبشر): يعطيك تقريراً شاملاً عن كل التأشيرات المسجلة تحت اسمك.
الاستعلام برقم التأشيرة (مقيم): يعطيك حالة تأشيرة واحدة محددة (هل هي سارية أم لا) وتاريخ انتهائها بدقة.
هل يمكنني إلغاء التفويض بعد سداد الرسوم؟
نعم، يمكنك إلغاء التفويض عبر منصة التأشيرات (إنجاز) طالما لم يقم المكتب الخارجي باستخدام التأشيرة و”تختيم” الجواز، ولكن قد لا تسترد رسوم الإنجاز البنكية في بعض الحالات.
واجهت رسالة خطأ “البيانات غير مطابقة” أثناء التفويض، ما الحل؟
هذا الخطأ شائع ويعني غالباً أن جهة القدوم المختارة في التفويض تختلف عن جهة القدوم المسجلة في أصل التأشيرة في مساند، تأكد من تطابق المدينتين تماماً، أو تأكد من أنك تدخل رقم هوية الكفيل الصحيح وليس شخصاً مفوضاً عنه.
