كيف تستعلم عن المخالفات المرورية في السعودية؟ (الخطوات الرسمية)
بدلاً من البحث الطويل، إليك الطرق المعتمدة والمحدثة لمعرفة تفاصيل المخالفات المسجلة عليك أو على أحد أفراد أسرتك (المكفولين)، سواء كنت مواطناً أو مقيماً.
1، عن طريق منصة “أبشر أفراد” (الطريقة الأكثر تفصيلاً)
تمنحك هذه الطريقة تقريراً كاملاً يشمل (مكان المخالفة، توقيت رصدها، وقيمتها، وصور الرصد الآلي إن وجدت).
- ادخل مباشرة إلى بوابة أبشر الإلكترونية من هنا.
- اختر “أفراد” وسجّل الدخول برقم الهوية/الإقامة وكلمة المرور.
- من القائمة الرئيسية، اختر تبويب “خدماتي”.
- اضغط على “استعلامات” ثم اختر أيقونة “المرور”.
- انقر على خدمة “الاستعلام الشامل عن المخالفات المرورية”.
- ستظهر لك قائمة بجميع المخالفات (المدفوعة وغير المدفوعة)، اضغط على “التفاصيل” أمام أي مخالفة لمعرفة موقعها ومشاهدة الصورة.
2، عن طريق منصة “إيفاء” (الاستعلام برقم الهوية للجميع)
إذا لم تتمكن من الدخول لأبشر، أو كنت ترغب في استعراض كافة المخالفات الحكومية (وليس المرور فقط)، فمنصة “إيفاء” هي الحل الموحد.
- توجه إلى المنصة الوطنية للمخالفات (إيفاء).
- اختر “أفراد” (للمواطنين والمقيمين).
- أدخل رقم الهوية الوطنية أو الإقامة وتاريخ الميلاد.
- أدخل رمز التحقق المرسل لجوالك.
- ستعرض لك المنصة فوراً إجمالي المبالغ المستحقة وتفاصيل كل مخالفة.
3، الاستعلام السريع عبر بوابة وزارة الداخلية
خيار بديل للتحقق باستخدام رقم اللوحة أو رقم المخالفة مباشرة.
- ادخل إلى بوابة وزارة الداخلية.
- من قسم “المرور”، حدد “الاستعلام عن المخالفات”.
- اختر نوع الاستعلام (برقم المخالفة أو رقم اللوحة).
- أدخل البيانات المطلوبة واضغط “عرض”.
كيف تسدد المخالفات المرورية إلكترونياً؟ (نظام سداد)
لا تحتاج لزيارة البنك؛ يمكنك السداد فوراً عبر تطبيق البنك في هاتفك باتباع التالي:
- افتح تطبيق البنك الخاص بك وانتقل إلى “المدفوعات” أو “سداد الفواتير”.
- اختر “المدفوعات الحكومية”.
- في خانة “الجهة المفوترة”، اختر “المخالفات المرورية” أو ابحث عن الرمز (097).
- اختر نوع العملية:
- دفع: لسداد مخالفة محددة.
- استعلام برقم الهوية: لعرض وسداد جميع المخالفات المسجلة على هويتك.
- حدد المخالفة واضغط على “تأكيد الدفع”.
أرقام التواصل والاعتراضات
واجهت مشكلة أو ترغب في الاعتراض على مخالفة (مثل: رصد خاطئ، عدم وجود لوحة توجيهية)؟ إليك ما يجب فعله:
كيف تعترض على مخالفة؟
لك الحق في الاعتراض خلال 30 يوماً من تاريخ تسجيل المخالفة عبر أبشر:
- ادخل إلى أبشر > خدماتي > المرور.
- اختر “الاعتراض على المخالفات المرورية”.
- حدد المخالفة، وسبب الاعتراض، وارفق ما يثبت صحة كلامك (إن وجد)، ثم أرسل الطلب.
أرقام المرور الهامة
- الاستعلام الصوتي المباشر: اتصل على 920020405 أو 0114419688 (من 7:30 ص إلى 2:30 م).
- خدمة الرسائل (SMS): أرسل رقم الهوية/الإقامة إلى 88993.
- الطوارئ والحوادث: 993 (المرور) أو الرقم الموحد 911 (في المناطق المغطاة).
الأسئلة الأكثر شيوعاً
كم تبلغ مخالفة قطع الإشارة في السعودية؟
تُصنف من المخالفات المؤثرة على السلامة العامة، وتتراوح غرامتها بين 3,000 ريال و 6,000 ريال، ويحدد “المرور” القيمة بناءً على سجل السائق وظروف المخالفة.
هل يمكن تقسيط المخالفات المرورية؟
نعم، أتاحت وزارة الداخلية مؤخراً مبادرة تخفيض المخالفات المتراكمة وإمكانية سداد كل مخالفة على حدة، مما يسهل عملية الدفع بدلاً من سداد المبلغ الإجمالي دفعة واحدة (تأكد من شروط المبادرة عبر أبشر).
