كيف تستعلم عن معاملة برقم المعاملة أو الصادر؟ (الطريقة الأسرع)
إذا كنت تمتلك رقم المعاملة أو رقم الصادر، لا تحتاج لزيارة الوزارة أو تسجيل الدخول، اتبع الخطوات التالية للحصول على تفاصيل معاملتك فوراً:
1، الاستعلام برقم المعاملة
- ادخل مباشرة إلى صفحة الاستعلام في موقع وزارة الصحة عبر هذا الرابط.
- اكتب رقم المعاملة في الخانة الأولى.
- حدد السنة الهجرية التي قُدمت فيها المعاملة.
- اضغط على زر “بحث” لعرض حالة المعاملة ومسارها الحالي.
2، الاستعلام برقم الصادر أو الوارد
في حال كان لديك رقم قيد (صادر/وارد) فقط، اتبع التالي:
- توجه إلى بوابة الخدمات الإلكترونية عبر هذا الرابط.
- من القائمة، اختر “الاستعلام عن معاملة”.
- أدخل رقم الصادر و رقم الوارد بدقة.
- حدد السنة الهجرية وأدخل رمز التحقق المرئي.
- اضغط “بحث” لتظهر لك كافة التفاصيل.
الاستعلام عبر نظام “سهل” (للموظفين والجهات)
نظام “سهل” مخصص بشكل أكبر للمعاملات الإدارية ومتابعة الطلبات التي تتطلب خصوصية وتوثيقاً، إذا كان لديك حساب، اتبع التالي:
- سجل دخولك في منصة “سهل” من هنا باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور.
- من لوحة التحكم، اختر “الخدمات الإلكترونية” ثم “متابعة المعاملات”.
- يمكنك البحث باستخدام رقم المعاملة وتاريخها، أو عبر رقم القيد واختيار المنطقة والجهة المعنية.
- ستظهر لك تفاصيل المعاملة كاملة مع إمكانية طباعة الإفادة.
كيف تتحقق من التقارير الطبية والإجازات المرضية؟
للوصول إلى تقاريرك الطبية أو التحقق من صحة إجازة مرضية (سك ليف) دون مراجعة المستشفى، استخدم منصة “صحة”:
- ادخل إلى خدمة التقارير في منصة صحة عبر هذا الرابط.
- اختر “الاستعلام عن التقارير الطبية”.
- أدخل الرقم المرجعي للتقرير و رقم الهوية الوطنية.
- اضغط “استعلام” لعرض التقرير أو طباعته.
إدارة المواعيد الصحية (تطبيق صحتي وأبشر)
إذا كان هدفك حجز موعد في المراكز الصحية الأولية، فالطريقة المعتمدة هي عبر تطبيق “صحتي” أو بوابة “أبشر” للأفراد:
- سجل الدخول في أبشر أو تطبيق “صحتي”.
- اختر “المواعيد” ثم “حجز موعد”.
- حدد المستفيد (أنت أو التابعين) والمركز الصحي الأقرب لك.
- اختر التوقيت المناسب وأكد الحجز لتصلك رسالة التأكيد.
واجهت مشكلة؟ قنوات الدعم الفني
في حال لم تظهر بيانات المعاملة أو واجهت عطلاً تقنياً، تواصل فوراً مع القنوات الرسمية:
- الاتصال الموحد (مجاني): 937
- البريد الإلكتروني للدعم: 937@moh.gov.sa
الأسئلة الأكثر شيوعاً
هل خدمة الاستعلام تتطلب رسوماً؟
لا، جميع خدمات الاستعلام عن المعاملات والتقارير في وزارة الصحة مجانية تماماً.
هل يمكنني الاستعلام عن معاملة شخص آخر؟
نعم، في خدمة الاستعلام العام (برقم المعاملة) يمكنك ذلك طالما تملك رقم المعاملة والتاريخ الصحيح، أما الخدمات التي تتطلب دخولاً عبر “النفاذ الوطني” أو “سهل” فهي خاصة بصاحب الحساب فقط.
متى تظهر نتيجة المعاملة في النظام؟
النتائج تظهر فورياً بمجرد تسجيل المعاملة في نظام الوزارة الإلكتروني.
