الخلاصة: يمكنك إنجاز كافة معاملات المياه (طلب صهريج، استعلام عن فاتورة، توصيل جديد) فوراً عبر تسجيل الدخول في “الفرع الإلكتروني” برقم الهوية أو الإقامة، أو من خلال تطبيق المياه الوطنية، دون الحاجة لزيارة الفروع.
كيف تسجل دخولك في الفرع الإلكتروني لشركة المياه؟
للوصول إلى الخدمات، تحتاج أولاً إلى تفعيل حسابك برقم الهوية الوطنية أو الإقامة، اتبع الخطوات التالية لإنشاء حساب جديد:
- توجه مباشرة إلى صفحة التسجيل في الفرع الإلكتروني من هنا.
- اضغط على “تسجيل” ثم اختر “تسجيل عميل جديد”.
- أدخل رقم الهوية أو الإقامة، وتاريخ الميلاد.
- سجل اسم المستخدم وكلمة المرور، بالإضافة لبريدك الإلكتروني ورقم الجوال.
- أدخل رمز التفعيل الذي سيصلك في رسالة نصية (SMS) لتأكيد الحساب.
خطوات طلب صهريج مياه (وايت) والأسعار
إذا كنت بحاجة ماسة للمياه، يمكنك طلب “وايت” إلكترونياً ليصلك إلى موقعك، إليك الطريقة:
- سجل دخولك في المنصة من هنا.
- من القائمة الرئيسية، اختر “الخدمات الإلكترونية” ثم “توزيع المياه”.
- اضغط على “طلب صهريج مياه” وحدد رقم حساب العقار.
- اختر حجم الصهريج المناسب لاحتياجك، ثم أكمل عملية الدفع الإلكتروني.
- بعد السداد، ستصلك رسالة تأكيد برقم الطلب.
كم سعر وايت الماء؟
تخضع الأسعار لتنظيم الشركة لمنع الاستغلال، وهي كالتالي:
- صهريج صغير (10 طن): يتراوح بين 114 و 135 ريال سعودي.
- صهريج كبير (30 طن): حوالي 225 ريال سعودي.
ملاحظة: يمكنك متابعة حالة طلبك بالدخول لنفس القائمة واختيار “الاستعلام عن حالة الطلب”.
كيف تستعلم عن فاتورة المياه وتسددها؟
لا داعي للانتظار، يمكنك معرفة المبلغ المستحق وسداده فوراً:
- ادخل إلى حسابك في الفرع الإلكتروني.
- اختر “الخدمات الإلكترونية” ثم “الاستعلام عن فاتورة المياه”.
- أدخل رقم الحساب أو رقم العداد.
- ستظهر لك تفاصيل الفاتورة مع زر “سداد” للدفع عبر البطاقات البنكية أو سداد.
طريقة طلب توصيلة مياه لعقار جديد
للمباني الجديدة (سكنية أو تجارية)، يتم تقديم طلب التوصيل كالتالي:
- بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى “طلب توصيلة مياه”.
- حدد نوع العقار وارفع المستندات المطلوبة (صك الملكية، رخصة البناء).
- وافق على الشروط والأحكام ثم اضغط “إرسال”.
- سيتم مراجعة طلبك وإشعارك بالموعد لزيارة الفنيين.
روابط تطبيق المياه الوطنية وأرقام التواصل
لإنجاز خدماتك عبر الجوال أو تقديم شكوى عاجلة، استخدم القنوات الرسمية التالية:
- تحميل التطبيق للأندرويد: اضغط هنا.
- تحميل التطبيق للآيفون: اضغط هنا.
- رقم طوارئ المياه (الموحد): 920001744 (للبلاغات والشكاوى).
- البريد الإلكتروني للشكاوى: whitheblower@nwc.com.sa
