كيف تصدر الهوية الوطنية لأول مرة (خطوة بخطوة)؟
إذا بلغ أحد أفراد أسرتك سن 15 عامًا (إلزامي) أو بين 10-14 عامًا (اختياري)، عليك اتباع الخطوات التالية لحجز موعد في الأحوال المدنية:
- ادخل إلى خدمة المواعيد في منصة أبشر مباشرة من هنا.
- سجل الدخول برقم الهوية أو الإقامة لولي الأمر.
- انتقل إلى تبويب “المواعيد” ثم اختر “الأحوال المدنية”.
- أدخل رقم هوية المستفيد (الابن/الابنة) وتاريخ الميلاد.
- اختر خدمة “إصدار بطاقة هوية وطنية جديدة”.
- حدد المنطقة والفرع الأقرب لك، ثم اختر الوقت المناسب.
- أكد الحجز واحتفظ بتذكرة الموعد لإبرازها عند الزيارة.
المستندات المطلوبة عند زيارة الفرع
- تعريف دراسي حديث (من المدرسة) أو صورة آخر مؤهل دراسي.
- أصل شهادة الميلاد مع صورة منها.
- حضور ولي الأمر، أو معرف (شاهد) إذا تطلب الأمر.
- في حال وفاة الأب: صك حصر الإرث.
- في حال طلاق الوالدين: صورة هوية الأم.
شروط الصورة الشخصية (لضمان عدم رفض الطلب)
سواء كنت تجدد الهوية إلكترونيًا أو تصدرها لأول مرة، يجب أن تلتزم الصورة بالمعايير التالية بدقة:
- الملف: صيغة JPEG2000، وحجم لا يتجاوز 1 ميجابايت.
- الأبعاد: مقاس 4*6 (أو 2*3 سم إلكترونيًا)، بحيث يظهر الوجه بوضوح.
- الخلفية: بيضاء تمامًا بدون أي ظلال.
- المظهر: صورة حديثة (أقل من 6 أشهر)، بدون نظارات (طبية أو شمسية)، وبدون عدسات ملونة أو مكياج يغير الملامح.
- الجودة: ملونة وبدون أي تعديلات (فلاتر) أو تحسينات برمجية.
طرق تجديد الهوية الوطنية (اختر الأنسب لك)
أمامك خياران لتجديد الهوية؛ إما إلكترونيًا بالكامل واستلامها في منزلك، أو عبر الأجهزة الذاتية.
الطريقة الأولى: التجديد الإلكتروني عبر “أبشر أفراد”
- سجل دخولك في منصة أبشر من هنا.
- من القائمة الرئيسية اختر “خدماتي” > “الأحوال المدنية”.
- اضغط على “تجديد الهوية الوطنية”.
- ارفع صورتك الشخصية الجديدة (وفق الشروط المذكورة أعلاه).
- حدد عنوانك الوطني لاستلام البطاقة عبر البريد السعودي (سبل) وسدد رسوم التوصيل.
الطريقة الثانية: التجديد الفوري عبر أجهزة الخدمة الذاتية
تنتشر أجهزة الأحوال المدنية (Kiosks) في المولات والمرافق العامة، وتتيح لك التجديد دون موعد:
- توجه للجهاز وأدخل بطاقتك القديمة.
- قف أمام الكاميرا لالتقاط صورة جديدة وتوثيق البصمة.
- انتظر رسالة نصية (خلال أيام) تفيد بجاهزية البطاقة.
- عد للجهاز لاستلام البطاقة الجديدة (يجب أن تكون مسجلاً مسبقاً في أبشر ولك بصمة).
غرامات التأخير في تجديد الهوية
يجب تجديد الهوية خلال 180 يومًا قبل انتهائها، في حال الانتهاء، تطبق الغرامات التالية:
- للمرة الأولى: تنبيه فقط (بدون غرامة).
- للمرة الثانية: 100 ريال سعودي.
- للمرة الثالثة: 300 ريال سعودي.
- للمرة الرابعة: 1000 ريال سعودي.
ماذا تفعل في حال فقدان أو سرقة الهوية؟
لا تتأخر في الإبلاغ لحماية نفسك قانونيًا، اتبع الخطوات فوراً:
- ادخل لحسابك في أبشر من هنا.
- اختر “خدماتي” > “الأحوال المدنية” > “الإبلاغ عن الوثائق المفقودة”.
- اختر الهوية الوطنية، وعبئ بيانات الفقدان، ثم أكد البلاغ.
- بعد الإبلاغ، احجز موعداً جديداً تحت مسمى “إصدار بدل فاقد”.
- تنبيه: في حال السرقة، يُفضل إبلاغ الشرطة أيضاً لتوثيق الحالة أمنياً.
للمواطنين خارج المملكة
إذا انتهت هويتك وأنت خارج السعودية (للدراسة أو العمل):
- يمكنك تفويض شخص (وكالة شرعية أو إلكترونية) لمراجعة الأحوال.
- عند عودتك، يجب زيارة الفرع فوراً لتحديث الصورة والبصمة واستلام البطاقة.
الأسئلة الأكثر شيوعاً
هل يمكن تجديد الهوية بدون موعد؟
نعم، فقط في حال استخدامك لأجهزة الخدمة الذاتية الموجودة في بعض الأسواق والمرافق، أما زيارة الفروع فتتطلب موعداً مسبقاً.
كم يستغرق إصدار الهوية الجديدة؟
تستغرق عادةً من 5 إلى 14 يوم عمل، وتصلك رسالة نصية عند جاهزيتها للاستلام أو الشحن.
هل تغني الهوية الرقمية عن البطاقة البلاستيكية؟
نعم، الهوية الرقمية في تطبيق “توكلنا” أو “أبشر” معتمدة رسمياً لدى كافة الجهات الحكومية والأمنية في المملكة.
