ملخص الخدمات والمتطلبات (2026 – 1447)
إليك جدول يوضح أبرز الخدمات المتاحة حالياً والوقت المتوقع لتنفيذها:
| الخدمة | المتطلبات الأساسية | طريقة التنفيذ | مدة التنفيذ |
|---|---|---|---|
| إنشاء حساب جديد | هوية سارية + جوال باسمك | الموقع + تفعيل بنكي | فوري |
| تغيير رقم الجوال | الدخول للحساب القديم | إلكترونياً (أبشر أفراد) | فوري |
| تعديل المؤهل الدراسي | إرفاق الشهادة (PDF/صورة) | خدمة “تواصل” | 1 – 5 أيام عمل |
| استعادة كلمة المرور | رقم الهوية + الجوال | الموقع الإلكتروني | فوري |
هل هذا الدليل مناسب لك؟ (أبشر أفراد vs أبشر أعمال)
قبل البدء، يجب التمييز بين نوعين من الحسابات:
- أبشر أفراد: هو ما نشرحه هنا، ويخدم المواطنين، المقيمين، والعمالة المنزلية لإنجاز خدماتهم الشخصية.
- أبشر أعمال / قوى: مخصص لأصحاب الشركات لإدارة الموظفين (العمالة المهنية)، وهؤلاء تدار خدماتهم غالباً عبر منصة “قوى” أو “مقيم”.
شروط التسجيل الجديد في أبشر (تأكد منها أولاً)
لضمان قبول تسجيلك فوراً دون رسائل خطأ، تأكد من جاهزية التالي:
- الهوية: هوية وطنية أو رقم إقامة ساري المفعول.
- رقم الجوال: يجب أن يكون الرقم مسجلاً باسمك لدى شركة الاتصالات، وغير مستخدم في حساب أبشر آخر.
- اللغة: اسم المستخدم يجب أن يكون بالإنجليزية.
- البيانات: لا تستخدم هوية شخص آخر، فهذا يعرضك للمساءلة القانونية.
كيف تختار كلمة مرور مقبولة؟
النظام يرفض كلمات المرور الضعيفة، لإنشاء كلمة مرور صحيحة من المحاولة الأولى تأكد أنها:
- تتكون من 8 خانات على الأقل.
- تحتوي على حرف إنجليزي كبير (Capital) وحرف صغير (Small).
- تحتوي على رقم واحد على الأقل.
- خالية من الرموز الخاصة (مثل @، #، $).
- لا تشبه اسم المستخدم.
خطوات إنشاء حساب أبشر جديد (خطوة بخطوة)
طبق الخطوات التالية للتسجيل في أقل من 3 دقائق:
- ادخل مباشرة إلى صفحة التسجيل في أبشر أفراد من هنا.
- اضغط على أيقونة “مستخدم جديد”.
- أدخل (رقم الهوية/الإقامة، رقم الجوال، واسم المستخدم بالإنجليزية).
- ضع كلمة المرور وأعد كتابتها للتأكيد.
- أدخل الرمز المرئي واضغط “التالي”.
- أدخل رمز التحقق الذي وصلك في رسالة نصية (SMS) واضغط “تسجيل”.
تنبيه: حسابك الآن “غير مفعل”، ولن تستفيد من الخدمات إلا بعد خطوة التفعيل التالية.
كيف تفعل حسابك بعد التسجيل؟
لا يلزمك زيارة الجوازات، يمكنك تفعيل الحساب وأنت في منزلك عبر إحدى الطرق السريعة:
- عبر تطبيق البنك (الأسرع): ادخل تطبيق البنك الخاص بك (مثل الراجحي، الأهلي SNB، الرياض، الإنماء.. إلخ)، ابحث عن خدمة “تفعيل أبشر” في القائمة، واضغط تفعيل.
- أجهزة الخدمة الذاتية: استخدام أجهزة “أبشر” (Kiosks) المنتشرة في المولات والأسواق (تتطلب البصمة).
- موظفو التفعيل: زيارة مكاتب الجوازات أو الأحوال المدنية (خيار بديل).
تحديث بياناتك الشخصية (الجوال والمؤهل)
1، كيف تغير رقم الجوال في أبشر؟
إذا فقدت شريحتك القديمة، يمكنك تحديث الرقم بخطوات بسيطة:
- سجل دخولك في أبشر أفراد.
- توجه إلى “معلومات المستخدم” ثم اختر “تعديل”.
- اختر “تغيير رقم الجوال”.
- أدخل الرقم الجديد (يجب أن يكون مفعلاً ومسجلاً باسمك).
- أدخل رمز التحقق المرسل للرقم الجديد واضغط “حفظ”.
2، كيف تعدل المؤهل الدراسي إلكترونياً؟
لإضافة شهادتك الجامعية أو تعديل المؤهل دون زيارة الأحوال:
- من قائمة “خدماتي” اختر “خدمات” > “الأحوال المدنية”.
- اختر “تواصل” أو “مركز الرسائل والطلبات”.
- اضغط على “طلب جديد” واختر الخدمة “تعديل المؤهل الدراسي”.
- ارفع صورة واضحة للشهادة الجديدة (PDF أو صورة).
- اضغط “تقديم الطلب” واحتفظ برقم الطلب للمتابعة.
نسيت كلمة المرور.. كيف أستعيدها؟
لا تقلق، يمكنك استعادة الحساب فوراً:
- في صفحة الدخول، اضغط على “نسيت كلمة المرور”.
- أدخل رقم الهوية ورقم الجوال.
- أجب على السؤال السري (أو أدخل رمز التحقق المرسل للجوال).
- أنشئ كلمة مرور جديدة (تذكر شروط كلمة المرور المذكورة بالأعلى).
تحميل تطبيق أبشر الرسمي
للوصول للخدمات والهوية الرقمية من جوالك، حمل التطبيق الرسمي فقط:
- لأجهزة أندرويد: تحميل من Google Play.
- لأجهزة آيفون: تحميل من App Store.
أسئلة شائعة تهمك
هل يمكن تعديل المؤهل الدراسي عبر التطبيق؟
لا، هذه الخدمة متاحة حالياً عبر الموقع الإلكتروني لمنصة أبشر فقط (من المتصفح)، وليست عبر التطبيق.
هل يمكن تغيير اسم المستخدم؟
لا، اسم المستخدم ثابت ولا يمكن تغييره، إذا نسيته، يمكنك الدخول باستخدام رقم الهوية بدلاً منه.
ماذا أفعل إذا ظهرت رسالة “رقم الجوال مسجل مسبقاً”؟
هذا يعني أن الرقم مرتبط بحساب آخر، يجب عليك استخدام رقم جوال جديد غير مستخدم في أبشر، أو زيارة أجهزة الخدمة الذاتية لتحديث رقم الجوال وربطه بهويتك.
📚 المصادر الرسمية والموثوقة
تم إعداد هذا المحتوى وتدقيقه بناءً على أحدث المعلومات الصادرة عن الجهات الرسمية في المملكة العربية السعودية لعام 2026:
- ✅ منصة أبشر الإلكترونية (Absher.sa): المصدر الأساسي للخدمات والخطوات الإجرائية.
- ✅ وزارة الداخلية السعودية (MOI): المرجع الرسمي للأنظمة واللوائح.
- ✅ وكالة الأنباء السعودية (واس): مصدر الأخبار والتحديثات الرسمية.
* يرجى دائماً الاعتماد على القنوات الرسمية للحصول على التحديثات اللحظية.
