هل يمكن مراجعة المرور بدون موعد مسبق؟
بشكل قاطع لا، لا تستقبل إدارات المرور في المملكة أي مراجع دون حجز موعد إلكتروني مسبق عبر منصة “أبشر”، وذلك لتنظيم العمل وتفادي الازدحام، حسابك في أبشر هو بوابتك الوحيدة للوصول للخدمة.
خطوات حجز موعد المرور عبر “أبشر أفراد” (من المتصفح)
لإتمام الحجز في دقيقة واحدة، اتبع الخطوات التالية بدقة:
- توجه مباشرة إلى منصة أبشر أفراد عبر الرابط الرسمي: “من هنا“.
- سجل دخولك بإدخال (رقم الهوية/الإقامة) وكلمة المرور، ثم أدخل رمز التحقق المرسل لجوالك.
- من القائمة الرئيسية، اضغط على “المواعيد” ثم اختر “المرور”.
- اضغط على زر “حجز موعد جديد”.
- ضع علامة (صح) أمام الخدمة المطلوبة (مثل: تجديد رخصة قيادة، إصدار استمارة، إلخ).
- اختر المنطقة التابعة لك، ثم اضغط “التالي”.
- اختر الفرع الأقرب لك من القائمة، وحدد الوقت المناسب من المواعيد المتاحة (باللون الأخضر).
- راجع البيانات واضغط على “التأكيد على بيانات الموعد”.
- ستظهر لك التذكرة فوراً، قم بتصوير الشاشة أو طباعتها لإبرازها للموظف.
كيف أحجز موعداً عبر تطبيق أبشر (الجوال)؟
إذا كنت تستخدم الجوال، فالخطوات أسرع عبر التطبيق:
- افتح تطبيق “أبشر أفراد” (يمكنك تحميله للأندرويد “من هنا” أو للآيفون من المتجر).
- سجل الدخول برقم الهوية وكلمة المرور.
- من أسفل الشاشة أو القائمة، اختر “مواعيدي”.
- اضغط على أيقونة “المرور” ثم “حجز موعد جديد”.
- اختر الخدمة، المنطقة، والفرع، ثم حدد التوقيت.
- أكد الحجز لتصدر لك التذكرة الإلكترونية.
كيف أعدل أو ألغي موعدي في المرور؟
إذا حصل لك ظرف طارئ، تتيح لك أبشر التحكم الكامل بموعدك:
- ادخل إلى “المواعيد” > “المرور” في حسابك.
- ستجد جدولاً بمواعيدك القائمة.
- أمام الموعد المحدد، ستجد الخيارات التالية:
- تحديث: لتغيير الوقت أو الفرع.
- إلغاء: لحذف الموعد نهائياً (يُنصح بالإلغاء لإتاحة الفرصة لغيرك).
- عرض/طباعة: لإظهار تفاصيل التذكرة والباركود مرة أخرى.
حلول لمشاكل الحجز الشائعة
قد تواجهك بعض العقبات التقنية، إليك الحل الفوري لها:
- رسالة “عفواً لا توجد مواعيد متاحة”: هذا يعني أن الفرع مزدحم جداً، الحل: جرب اختيار فرع آخر في نفس المنطقة، أو حاول الدخول للموقع الساعة 8:00 صباحاً أو بعد منتصف الليل حيث يتم تحديث الجداول.
- رسالة “حاول في وقت لاحق”: ضغط مؤقت على سيرفرات الوزارة، انتظر 15 دقيقة وأعد المحاولة.
- مشكلة في تسجيل الدخول من التطبيق: تأكد من تحديث التطبيق لآخر إصدار، أو استخدم متصفح كروم/سفاري كبديل مضمون.
الأسئلة الأكثر تكراراً
ماذا أفعل إذا لم أجد موعداً في الفرع القريب مني؟
نظام المرور مركزي، يمكنك حجز موعد في أي فرع مرور آخر داخل مدينتك أو منطقتك لإنجاز خدمتك، لست ملزماً بفرع الحي السكني فقط.
هل طباعة الموعد شرط أساسي؟
ليس شرطاً ورقياً، ولكن يجب أن يكون معك “الباركود” الخاص بالموعد، يمكنك الاكتفاء بإظهار تذكرة الموعد من شاشة جوالك لرجل الأمن عند البوابة.
كيف أفعل حسابي في أبشر إذا لم أكن مسجلاً؟
أسرع طريقة هي عبر تطبيق البنك الخاص بك (خيار “تفعيل أبشر”)، أو عبر أجهزة الخدمة الذاتية (Kiosk) الموجودة في المولات، ولن تحتاج لزيارة الجوازات.
