كيف تحجز موعد في جوازات الرياض عبر “أبشر أفراد”؟
لإتمام حجزك بشكل صحيح وضمان دخولك للفرع، اتبع هذه الخطوات عبر حسابك الشخصي، حيث أن هذه الطريقة هي المعتمدة حالياً للخدمات الأساسية:
- ادخل مباشرة إلى منصة أبشر الإلكترونية عبر الرابط الرسمي “من هنا“.
- اختر “أبشر أفراد” وسجل الدخول برقم الهوية/الإقامة وكلمة المرور.
- من القائمة الرئيسية أو دليل الخدمات، اضغط على أيقونة “المواعيد”.
- اختر قطاع “الجوازات” من القائمة المنسدلة.
- اضغط على زر “الانتقال لخدمة المواعيد” ثم “حجز موعد جديد”.
- حدد الخدمة بدقة (مثلاً: “خدمات المقيمين” أو “إصدار جواز سفر سعودي”).
- من قائمة المناطق، اختر “الرياض” ثم حدد الفرع الأقرب لموقعك.
- ستظهر لك جداول المواعيد المتاحة (باللون الأخضر)، اختر الوقت واليوم المناسبين لك.
- راجع البيانات النهائية ثم اضغط على “تأكيد بيانات الموعد”.
- هام: ستظهر تذكرة الموعد، قم بتصوير الشاشة أو طباعتها لإبراز الباركود عند بوابة الدخول.
طريقة حجز موعد (لغير المسجلين أو لاستعلامات محددة)
في بعض الحالات الخاصة، تتيح أبشر الوصول لخدمة المواعيد من الصفحة الخارجية (دون تسجيل دخول كامل)، وتفيد هذه الطريقة عند وجود مشكلة في حسابك:
- توجه لصفحة أبشر الرئيسية “من هنا“.
- لا تسجل الدخول، بل انزل لأسفل الصفحة واختر أيقونة “المواعيد” من القائمة العامة.
- اختر قطاع “الجوازات”.
- أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة وتاريخ الميلاد للتحقق من أهليتك.
- أدخل الرمز المرئي ثم اضغط “التحقق من بياناتي”.
- بعد التحقق، انتقل لخدمة المواعيد واتبع نفس خطوات اختيار المنطقة (الرياض) والفرع والوقت.
دليل فروع الجوازات في الرياض (المواقع وأوقات العمل)
لتوفير عناء البحث، إليك قائمة بأهم الفروع العاملة في الرياض والخدمات التي يقدمها كل فرع:
1، شعبة جوازات الرمال (شرق الرياض)
- الموقع: حي الرمال، طريق الدمام (داخل مزاد السيارات الدولي).
- الخدمات: خدمات شاملة للمواطنين والمقيمين.
- أوقات العمل: من 7:00 صباحاً حتى 3:00 مساءً (الفترة المسائية يوم الجمعة: 4:00م – 10:00م).
2، جوازات صحارى مول (مخصص للنساء)
- الموقع: تقاطع طريق الملك عبدالعزيز مع طريق الملك عبدالله (صحارى مول).
- الميزة: فرع نسائي لخدمة السيدات بخصوصية تامة.
- أوقات العمل: 8:30 صباحاً – 3:00 مساءً (الجمعة مسائي: 4:00م – 10:00م).
3، جوازات فلامنجو مول (غرب/جنوب الرياض)
- الموقع: الطريق الدائري الجنوبي.
- الخدمات: يخدم سكان الأحياء الغربية والجنوبية لتخفيف الضغط عن الفرع الرئيسي.
4، جوازات أسواق السدحان (شرق الرياض)
- الموقع: خريص، يخدم سكان الأحياء الشرقية القريبة.
أرقام التواصل وحل المشكلات
إذا واجهت مشكلة تقنية في منصة أبشر أو أردت الاستفسار عن معاملة متعثرة، استخدم قنوات التواصل الرسمية التالية:
- مركز الاتصال الموحد للجوازات: 992
- الاستفسارات العامة (المديرية): 0114771100
- الدعم الفني لمنصة أبشر: 920020405
الأسئلة الأكثر شيوعاً
هل يلزمني حجز موعد لاستلام الجواز بعد تجديده؟
في الغالب يتم تسليم الجوازات المجددة عبر البريد السعودي (سبل) إلى عنوانك الوطني، إذا طلبت الاستلام من الفرع، نعم يجب حجز موعد “استلام جواز” لتتمكن من الدخول.
لم أجد موعداً متاحاً في فرع الرياض الرئيسي، ماذا أفعل؟
المواعيد تتحدث يومياً، جرب البحث في الفروع الفرعية (مثل الرمال أو المولات) حيث يكون الضغط عليها أقل، أو حاول الدخول للمنصة في الصباح الباكر (الساعة 8:00 ص) عند تحديث الجداول.
كيف ألغي الموعد إذا لم أتمكن من الحضور؟
ادخل إلى حسابك في أبشر > المواعيد > الجوازات، ستظهر لك قائمة مواعيدك المحجوزة، اضغط على “إلغاء” بجانب الموعد، هذا الإجراء مهم لتجنب حظر الحجز المستقبلي لفترة مؤقتة.
ما هي الأوراق المطلوبة عند زيارة الفرع؟
يجب عليك إحضار:
- أصل الهوية الوطنية أو الإقامة (سارية المفعول).
- صورة من تذكرة الموعد (على الجوال تكفي).
- المستندات الخاصة بالخدمة (مثل الجواز القديم عند التجديد، أو الصور الشخصية إذا طُلبت في أبشر).
