ملخص طرق الاستعلام عن المخالفات (2026 – 1447)
لتسهيل الوصول للمعلومة، قمنا بتلخيص قنوات الاستعلام الرسمية في الجدول التالي:
| طريقة الاستعلام | المنصة / الرقم | الفئة المستهدفة |
|---|---|---|
| تفاصيل كاملة + صور | منصة أبشر (أفراد) | مواطنون ومقيمون |
| استعلام سريع + اعتراض | منصة إيفاء (Efaa) | الجميع (بما فيهم الشركات) |
| الزوار والخليجيين | أبشر (بدون تسجيل دخول) | الزوار والسياح |
| الهاتف التفاعلي | 989 | من لا يملك إنترنت |
كيف تستعلم عن المخالفات المرورية برقم المخالفة (عبر أبشر)؟
إذا كان لديك رقم المخالفة وتريد معرفة تفاصيلها (الموقع، القيمة، والصورة)، اتبع الخطوات التالية عبر حسابك في أبشر:
- توجه مباشرة إلى منصة أبشر الإلكترونية من هنا.
- اختر أبشر أفراد.
- سجل دخولك بكتابة (رقم الهوية/الإقامة) وكلمة المرور.
- من القائمة الرئيسية، اختر الخدمات الإلكترونية ثم الاستعلامات.
- اختر المرور ثم اضغط على الاستعلام عن المخالفات المرورية.
- يمكنك البحث برقم المخالفة مباشرة أو استعراض كافة المخالفات المسجلة عليك.
- ستظهر لك كافة التفاصيل (قيمة الغرامة، مكان الرصد، وتاريخ المخالفة).
كيف تستعلم عن المخالفات برقم اللوحة أو الهوية (شامل)؟
لمعرفة كافة المخالفات المسجلة على مركباتك أو على سجلك المدني، اتبع هذه الطريقة الموحدة عبر بوابة وزارة الداخلية:
- ادخل إلى بوابة وزارة الداخلية (أبشر) عبر الرابط من هنا.
- بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى تبويب خدمات المركبات (للبحث برقم اللوحة) أو تفاصيل المخالفات (للبحث بالهوية).
- أدخل البيانات المطلوبة (رقم اللوحة أو رقم الهوية الوطنية).
- اكتب رمز التحقق المرئي واضغط على عرض.
- سيظهر لك كشف كامل بالمخالفات القائمة والمسددة.
كيف تعترض على المخالفات عبر منصة إيفاء؟
إذا رصدت عليك مخالفة تعتقد أنها غير صحيحة، يمكنك تقديم اعتراض رسمي عبر “المنصة الوطنية للمخالفات” (إيفاء) دون الحاجة لزيارة المرور:
- انتقل إلى منصة إيفاء الرسمية من هنا.
- سجل الدخول باستخدام بيانات (النفاذ الوطني الموحد).
- اضغط على خدماتي ثم اختر المخالفة التي تريد الاعتراض عليها.
- اضغط على زر تقديم اعتراض.
- املأ البيانات المطلوبة وسبب الاعتراض ثم اضغط إرسال، سيصلك الرد عبر رسالة نصية.
طريقة الاستعلام للزائرين (برقم الحدود)
للزوار من دول الخليج أو السياح، يمكنكم الاستعلام عن المخالفات المسجلة برقم الحدود أو الجواز عبر الخطوات التالية:
- ادخل إلى صفحة أبشر العامة (دون تسجيل دخول) عبر الرابط الرسمي.
- من الواجهة الرئيسية، ابحث عن خدمة الاستعلام عن المخالفات المرورية للزوار.
- حدد نوع الوثيقة: (رقم الحدود، رقم الجواز، أو رقم الهوية الوطنية لمواطني الخليج).
- أدخل الرقم والرمز المرئي.
- اضغط عرض لتظهر لك أي غرامات مترتبة يجب سدادها قبل المغادرة.
الاستعلام عن المخالفات “بدون أبشر” (عبر إيفاء)
إذا كنت تواجه مشكلة في حساب أبشر، الخيار البديل والأسرع هو منصة “إيفاء”:
- ادخل إلى موقع إيفاء من هنا.
- اختر “أفراد”.
- يمكنك الاستعلام برقم الهوية وتاريخ الميلاد، أو برقم المخالفة مباشرة.
- سيصلك رمز تحقق مؤقت على جوالك المسجل في النظام للاطلاع على التفاصيل.
هل يمكن الاستعلام عن المخالفات هاتفياً؟
نعم، توفر الجهات المختصة قنوات هاتفية للاستعلام لمن لا يفضل استخدام الإنترنت:
- عبر الرسائل النصية (SMS): أرسل رقم هويتك الوطنية إلى الرقم 88993 (قد تطبق رسوم خدمة).
- الاتصال المباشر: يمكنك الاتصال على الرقم الموحد 00966114419688 أو الرقم المختصر 989 واتباع التعليمات الصوتية.
- أوقات العمل لخدمة العملاء: من الساعة 7:30 صباحاً حتى 2:30 ظهراً.
📚 المصادر الرسمية والموثوقة
تم تدقيق المعلومات الواردة في هذا المقال بناءً على أحدث البيانات الصادرة عن الجهات التالية لعام 2026:
- وزارة الداخلية السعودية (MOI)
- منصة أبشر الإلكترونية
- المنصة الوطنية للمخالفات (إيفاء)
- الإدارة العامة للمرور السعودي.
