هل أنت مؤهل؟ شروط الضمان المطور الأساسية
لضمان قبول طلبك وصرف المعاش، حددت وزارة الموارد البشرية معايير صارمة يجب أن تنطبق عليك بدقة:
- الجنسية والإقامة: أن تكون سعودي الجنسية ومقيماً إقامة دائمة داخل المملكة (يستثنى أبناء السعودية وزوجة السعودي في حالات محددة).
- الحد المانع للدخل: ألا يتجاوز مجموع دخل الأسرة الحد المانع المحتسب (يتم احتساب نصف الراتب المكتسب + الدخل غير المكتسب).
- دقة البيانات: تطابق البيانات المدخلة مع السجلات الحكومية وتقديم كافة الوثائق المطلوبة.
- عدم الإقامة في دور الإيواء: ألا تكون مقيماً في أحد المراكز الإيوائية أو العلاجية الحكومية.
شروط خاصة للمطلقات
إذا كنتِ مطلقة، يمكنك التقديم كأسرة مستقلة أو تابع حسب حالتك، مع مراعاة الشروط التالية:
- أن تكوني سعودية الجنسية ومقيمة في المملكة.
- عدم وجود مصدر دخل يغنيك عن الدعم (أو أن يكون الدخل أقل من الحد المانع).
- العمر بين 35 و 65 عاماً (في بعض المسارات).
- ألا تكوني موظفة حكومية أو في القطاع الخاص بدخل مرتفع.
المستندات التي تحتاجها قبل البدء
جهز الأوراق التالية بصيغة رقمية واضحة لرفعها أثناء التقديم:
- الهوية الوطنية: نسخة سارية المفعول.
- إثبات الدخل: تعريف بالراتب أو مستند يثبت عدم وجود دخل (أو الإفصاح عن قيمة الدخل التقاعدي/حساب المواطن).
- الوثائق العائلية: كرت العائلة لإثبات التابعين.
- للحالات الخاصة: صك الطلاق (للمطلقة) أو شهادة وفاة الزوج (للأرملة).
- إثبات السكن: قد يتطلب النظام إثبات استقلالية السكن (عقد إيجار إلكتروني) في بعض الحالات.
خطوات التسجيل الجديد في منصة الدعم والحماية (شرح عملي)
لفتح ملف جديد والتقديم على المعاش، اتبع الخطوات التالية عبر المنصة الرسمية:
- ادخل مباشرة إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية من هنا.
- اضغط على خيار “تسجيل جديد” (أو الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد).
- أدخل بياناتك: رقم الهوية، تاريخ الميلاد، ورقم الجوال.
- أدخل رمز التحقق المرسل إلى جوالك ثم اضغط “توثيق”.
- أنشئ كلمة مرور قوية لحسابك ثم سجل الدخول للبدء في تعبئة الملف الموحد (بيانات السكن، التابعين، الدخل، والممتلكات).
كيف تعرف نتيجة أهليتك عن طريق النفاذ الوطني؟
بعد تقديم الطلب، يمكنك متابعة الحالة ومعرفة هل أنت “مؤهل” أم “غير مؤهل” باتباع التالي:
- سجّل دخولك عبر النفاذ الوطني الموحد في الرابط التالي.
- اختر من الخدمات “منصة الدعم والحماية الاجتماعية”.
- من القائمة الرئيسية في حسابك، اختر “برامج الدعم الخاصة بي”.
- اضغط على “برنامج دعم مستفيدي الضمان الاجتماعي”.
- ستظهر لك حالة الأهلية للشهر الحالي (مؤهل / غير مؤهل / تحت الدراسة).
ظهرت لك “غير مؤهل”؟ إليك طريقة تقديم الاعتراض
لا تقلق، يحق لك الاعتراض وتصحيح الخطأ وإرفاق ما يثبت أهليتك خلال الفترة النظامية:
- سجل دخولك في منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- انتقل إلى “الأهلية والاستحقاق” واستعرض تفاصيل الدورة الحالية.
- اقرأ سبب الرفض بدقة (مثلاً: عدم تطابق عقد الإيجار، تجاوز الحد المانع).
- اضغط على زر “تقديم اعتراض”.
- أرفق المستند الذي يعالج سبب الرفض (مثلاً: عقد إيجار حديث، أو تعريف راتب جديد) ثم اضغط “تسليم”.
احذر: أسباب تؤدي لإيقاف المعاش فوراً
قد يتوقف صرف المعاش حتى لو كنت مؤهلاً سابقاً في الحالات التالية:
- تغير حالتك المادية وتجاوز الدخل للحد المانع.
- إدخال بيانات غير صحيحة أو إخفاء معلومات جوهرية.
- تجاهل تحديث البيانات عند طلب الوزارة ذلك.
- رفض عروض العمل أو التدريب المقدمة من صندوق الموارد البشرية (للقادرين على العمل).
- الإقامة الدائمة في مراكز حكومية (مثل المستشفيات أو السجون).
أرقام التواصل الرسمية للدعم الفني
إذا واجهت مشكلة تقنية أو استفسار، تواصل مع فريق الوزارة عبر القنوات المعتمدة:
- الهاتف الموحد: 19911
- الدعم الفني للمنصة: 8001222777
- خدمة العملاء (تويتر): @HRSD_Care
- بوابة الدخول الرسمية: رابط المنصة
أسئلة شائعة تهمك
ما هو الحد المانع للضمان الاجتماعي المطور؟
هو الرقم الذي لو تجاوزه دخل الأسرة يتوقف المعاش، يتم احتسابه بناءً على عدد الأفراد (حسب النص الوارد: 1100 ريال للعائل و 550 ريال للتابع)، مع ملاحظة أن هذه الأرقام قد تخضع للتحديثات الدورية من الوزارة.
كم تستغرق دراسة الطلب بعد التقديم؟
تستغرق الدراسة والتحقق حوالي 20 يوم عمل، ستصلك رسالة نصية بالنتيجة، أو يمكنك متابعتها عبر المنصة.
هل السجل التجاري يمنع الضمان؟
وجود سجل تجاري لا يمنع الضمان بحد ذاته، ولكن يتم احتساب “الدخل التقريبي” من هذا السجل وإضافته لمجموع دخل الأسرة، إذا تجاوز المجموع الحد المانع، تصبح غير مؤهل.
كيف أحدث بياناتي؟
ادخل لملفك الشخصي في منصة الدعم والحماية، اختر القسم المراد تعديله (مثل: الدخل، التابعين، السكن)، قم بالتعديل وحفظ البيانات، ضروري جداً التحديث عند حدوث أي تغيير في حالتك المعيشية.
