دليلك المختصر لمنصة التأشيرات الإلكترونية (وزارة الخارجية)
تعتبر منصة التأشيرات (المعروفة سابقاً بـ “إنجاز”) بوابتك الرقمية لإدارة تأشيرات الزيارة والعمل والحج، بدلاً من إضاعة الوقت في البحث، إليك الخطوات العملية لإنجاز معاملاتك.
أهم الخدمات المتاحة لك عبر المنصة
تخدم المنصة الأفراد (مواطنين ومقيمين) والشركات لإنجاز التالي:
- الزيارات: تقديم طلبات الزيارة العائلية والشخصية.
- العمالة: تفويض تأشيرات العمل (مساندة لمنصة قوى).
- الحج والعمرة: إصدار التأشيرات للمعتمرين والحجاج.
- المتابعة: الاستعلام عن حالة الطلبات، التعديل، أو الإلغاء.
كيف تستعلم عن حالة طلبك؟ (خطوة بخطوة)
يمكنك معرفة مصير طلبك بطريقتين، اختر ما يناسب البيانات المتوفرة لديك:
الطريقة الأولى: معك “رقم الطلب”
هذه الطريقة هي الأسرع والأكثر دقة:
- ادخل مباشرة إلى منصة التأشيرات الإلكترونية.
- من مربع “الاستعلام” في الصفحة الرئيسية، اختر نوع البحث: “طلب مقدم إلى وزارة الخارجية”.
- أدخل البيانات المطلوبة: (رقم الطلب + رقم السجل المدني أو الإقامة).
- اكتب رمز التحقق المرئي واضغط “استعلام” لتظهر لك النتيجة فوراً.
الطريقة الثانية: معك “رقم الجواز” فقط
إذا كنت تستعلم عن تأشيرة صادرة بالفعل:
- توجه إلى منصة التأشيرات الإلكترونية.
- من خانة الاستعلام اختر: “بحث عن تأشيرة صادرة”.
- أدخل رقم جواز السفر وجنسيتك الحالية.
- حدد نوع التأشيرة (مثلاً: زيارة عائلية، عمل) وجهة القدوم.
- اضغط “بحث” لعرض تفاصيل التأشيرة وصلاحيتها.
حلول التعديل والإلغاء واسترداد الرسوم
1، هل يمكنني تعديل الطلب بعد سداد الرسوم؟
نعم، يمكنك تعديل بعض البيانات، ولكن بشروط، اتبع التالي:
- سجل دخولك إلى حسابك في منصة التأشيرات (بريدك الإلكتروني وكلمة المرور).
- اذهب إلى قائمة طلباتك واختر الطلب المعني.
- اضغط على زر “تعديل” لتغيير البيانات المسموح بها.
- تنبيه هام جداً: النظام لا يسمح بتعديل “رقم جواز السفر” أو “رقم التأشيرة” بعد الدفع، إذا أخطأت في رقم الجواز، ستحتاج غالباً لإلغاء الطلب وتقديم طلب جديد.
2، خطوات إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ
إذا رغبت في إلغاء الطلب، تأكد أولاً أنه لم يتم البت فيه (لم تتم الموافقة عليه بعد)، ثم اتبع الآتي:
- قم بإلغاء الطلب عبر حسابك في المنصة أو تواصل مع الدعم الفني لوزارة الخارجية لطلب الإلغاء.
- بعد تأكيد الإلغاء (وصول رسالة نصية أو تحديث الحالة)، تبدأ إجراءات الاسترداد البنكي تلقائياً.
- المدة الزمنية: تستغرق عودة المبلغ لحسابك حوالي 14 يوم عمل.
- إذا تجاوزت المدة أسبوعين ولم يصل المبلغ، يجب عليك مراجعة البنك الذي سددت منه (وليس الوزارة) ومعه ما يثبت إلغاء العملية.
الأسئلة الأكثر تكراراً (FAQs)
ما هو الرابط الرسمي المعتمد للاستعلام؟
الرابط الوحيد هو موقع وزارة الخارجية السعودية: visa.mofa.gov.sa.
أخطأت في رقم الجواز ودفعت الرسوم، هل يمكنني التعديل؟
للأسف لا، رقم الجواز يعتبر من البيانات الجوهرية الثابتة، الحل هو إلغاء الطلب الحالي وتقديم طلب جديد ببيانات صحيحة.
نسيت رقم الطلب، كيف أجده؟
بسيط جداً، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في المنصة وستجد سجل بكل طلباتك السابقة، أو استخدم طريقة “الاستعلام برقم الجواز” المشروحة بالأعلى.
اشتي افتح حساب الراجحي