كيف تحجز موعداً في مكتب العمل (خطوة بخطوة)؟
لتوفير وقتك وتجنب الانتظار، يتوجب عليك حجز موعد مسبق قبل زيارة فروع وزارة الموارد البشرية، إليك الطريقة الصحيحة:
- ادخل مباشرة إلى بوابة الخدمات الإلكترونية لوزارة الموارد البشرية: “اضغط هنا للدخول“.
- سجّل الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد (بيانات أبشر).
- من القائمة الرئيسية، اختر “الخدمات الإلكترونية” ثم “خدمة المواعيد”.
- حدد “حجز موعد جديد”.
- اختر الفرع الأقرب لك، وحدد التوقيت المناسب من الجدول.
- بعد الضغط على “تأكيد”، ستصلك رسالة نصية (SMS) بتفاصيل الموعد؛ احتفظ بها لإبرازها عند الدخول.
خطوات تقديم شكوى عمالية رسمية
لرفع شكوى أو حجز موعد لمناقشة نزاع عمالي، اتبع الإجراءات المعتمدة التالية:
- توجه إلى صفحة المواعيد المخصصة للشكاوى عبر الرابط: “بوابة المواعيد“.
- اختر “بدء الخدمة”.
- أدخل رقم الهوية (للمواطن) أو رقم الإقامة (للمقيم)، والاسم ورقم الجوال.
- اختر نوع الخدمة (إدارة الدعاوى / الشكاوى العمالية).
- حدد الموعد المناسب واضغط “حجز”.
الاستعلام عن رسوم وتراخيص العمل (للمنشآت والأفراد)
يجب التمييز هنا بين خدمات العمالة المنزلية (تتم عبر أبشر) وبين العمالة المهنية للمنشآت (تتم عبر الموارد البشرية ومنصة قوى).
1، خدمات الأفراد والعمالة المنزلية (أبشر)
للتحقق من بيانات العمالة المنزلية أو الخدمات الفردية، يتم ذلك عبر منصة أبشر:
- سجل دخولك في منصة أبشر أفراد: “من هنا“.
- اختر “خدمات العمالة” ثم “الاستعلامات”.
- يمكنك الاطلاع على حالة التأشيرة أو صلاحية الإقامة الخاصة بالسائق أو العاملة المنزلية.
2، إصدار رخص العمل ومعرفة رقم السداد (للمنشآت)
لإصدار أو تجديد رخص العمل للموظفين في منشأتك والحصول على رقم السداد، اتبع الخطوات التالية عبر موقع الوزارة (أو منصة قوى):
- ادخل إلى بوابة وزارة الموارد البشرية: “رابط الدخول“.
- سجل الدخول بحساب المنشأة.
- اختر خدمة “إصدار أو تجديد رخص العمل”.
- أدخل بيانات العامل (رقم الإقامة أو رقم الحدود).
- اضغط على “بحث” لاحتساب الرسوم.
- سيظهر لك رقم السداد والمبلغ الإجمالي؛ استخدم هذا الرقم للدفع عبر تطبيق البنك الخاص بك.
كم تبلغ رسوم مكتب العمل؟ (دليل سريع)
تعتمد التكلفة النهائية على “نطاق المنشأة” ونسبة التوطين لديك:
- رخصة العمل: 100 ريال سعودي سنوياً لكل عامل.
- المقابل المالي: يختلف المبلغ (قد يصل إلى 9600 ريال سنوياً) بناءً على ما إذا كان عدد الوافدين يزيد عن عدد السعوديين في المنشأة.
- الإعفاءات: المنشآت الصغيرة جداً (9 عمال فأقل) قد تحصل على إعفاءات خاصة بشرط تفرغ المالك للعمل.
قنوات التواصل والمساعدة
واجهت مشكلة تقنية أو لديك استفسار عاجل؟ تواصل مع الدعم الفني عبر:
- الاتصال المباشر: الرقم الموحد 19911.
- المراسلة الرسمية: البريد الإلكتروني “info@hrsd.gov.sa“.
الأسئلة الأكثر شيوعاً
كيف أصل لرابط حجز المواعيد المباشر؟
يمكنك الوصول للخدمة فوراً عبر بوابة الوزارة الرسمية: hrsd.gov.sa.
هل الحجز الهاتفي متاح؟
نعم، في حال تعذر الحجز الإلكتروني، يمكنك الاتصال على 19911 وطلب المساعدة من موظف الخدمة.
ما هي الخطوة التالية بعد حجز الموعد؟
تأكد من وصول رسالة التأكيد النصية (SMS) إلى جوالك، وتوجه للفرع قبل الموعد بـ 10 دقائق مع إبراز الرسالة والهوية الوطنية/الإقامة للموظف المختص.
