أرقام المرور للاستعلام عن المخالفات (القنوات الرسمية 2026)
إذا لم يكن لديك حساب مفعل في منصة أبشر، أو كنت ترغب في معرفة إجمالي المخالفات بسرعة، يمكنك استخدام القنوات الهاتفية الرسمية، يوضح الجدول التالي أحدث أرقام التواصل المعتمدة:
| الخدمة | الرقم / القناة | ملاحظات هامة |
|---|---|---|
| الاستعلام الصوتي التفاعلي | 989 | يتطلب إدخال رقم الهوية واتباع الرد الآلي. |
| خدمة الرسائل النصية (SMS) | 88993 | أرسل رقم الهوية أو الإقامة فقط (قد تكون الخدمة متوقفة لبعض المشغلين، يفضل استخدام التطبيقات). |
| مركز الاتصال الموحد (أبشر) | 920020405 | للدعم الفني والاستفسارات العامة. |
| الطوارئ والمرور | 993 أو 911 | للحوادث والبلاغات الفورية فقط. |
خطوات الاستعلام التفصيلي عبر منصة “أبشر أفراد”
لمعرفة تفاصيل المخالفة (الموقع، التوقيت، الصور إن وجدت)، يجب عليك استخدام منصة أبشر باتباع الخطوات التالية:
- توجه مباشرة إلى صفحة الاستعلام عن المخالفات عبر بوابة “موقع وزارة الداخلية” أو تطبيق أبشر.
- سجل الدخول باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور.
- من القائمة الرئيسية اختر (خدماتي) ثم (المرور).
- اضغط على (الاستعلام الشامل عن المخالفات المرورية).
- ستظهر لك قائمة بكافة المخالفات (المسددة وغير المسددة)، اضغط على “التفاصيل” أمام أي مخالفة لمعرفة موقعها وقيمتها ومشاهدة الصورة المرفقة.
كيف تسدد الغرامات إلكترونياً (نظام سداد وإيفاء)؟
الطريقة الأسرع والأكثر ضماناً لسداد المخالفات هي عبر تطبيق البنك الخاص بك، أو من خلال المنصة الوطنية للمخالفات (إيفاء):
- سجّل الدخول إلى حسابك البنكي عبر التطبيق.
- اختر (سداد الفواتير) > (المدفوعات الحكومية).
- اختر “المخالفات المرورية”.
- اختر “الاستعلام برقم الهوية” لسداد الكل، أو “برقم المخالفة” لسداد مخالفة محددة.
- أتمم عملية الدفع وسيتم تحديث السجل فوراً في أبشر.
طريقة الاعتراض على مخالفة مرورية (الخطوات والشروط)
إذا رصد “ساهر” أو رجل المرور مخالفة تعتقد أنها غير صحيحة، يحق لك الاعتراض إلكترونياً عبر أبشر، ولكن انتبه للشروط التالية:
شروط قبول الاعتراض:
- أن يتم الاعتراض خلال 30 يوماً من تاريخ تسجيل المخالفة.
- عدم وجود اعتراض سابق قيد المعالجة لنفس المخالفة.
- يمكن الاعتراض حتى بعد سداد المخالفة (وسيتم استرجاع المبلغ في حال قبول الاعتراض).
خطوات تقديم الطلب:
- ادخل إلى حسابك في أبشر أفراد.
- اختر (خدماتي) > (المرور) > (الاعتراض على المخالفات المرورية).
- حدد المخالفة من القائمة واضغط “اعتراض”.
- حدد سبب الاعتراض بدقة (مثلاً: السيارة ليست لي، اللوحة غير واضحة، كنت في حالة طارئة موثقة).
- اضغط “تأكيد”، ستصلك رسالة نصية بنتيجة الاعتراض بعد مراجعته من قبل الهيئات المرورية المختصة.
معلومات هامة لتجنب إيقاف الخدمات (تحديث 2026)
- رصد ساهر: يتم تسجيل مخالفة قطع الإشارة وربطها ببياناتك خلال 2 إلى 5 أيام عمل.
- تخفيض 25%: بموجب المادة 75، يحق لك الحصول على تخفيض 25% من قيمة الغرامة إذا قمت بالسداد خلال أول 45 يوماً من تاريخ تبليغك بالمخالفة.
- التنفيذ الجبري: إذا انتهت مهلة السداد والاعتراض (90 يوماً إجمالاً) دون إجراء، يتم إلغاء التخفيض وتتحول المخالفة إلى محكمة التنفيذ، مما قد يؤدي إلى إيقاف الخدمات البنكية والحكومية.
الأسئلة الأكثر شيوعاً
كيف أشاهد صورة المخالفة (لقطة ساهر)؟
يمكنك رؤية تفاصيل المكان والزمان عبر أبشر، أما صورة المخالفة الفوتوغرافية، فتظهر غالباً عند الضغط على “تفاصيل المخالفة” في أبشر، وفي حال عدم ظهورها، يمكنك مراجعة أقرب قسم مرور لطلبها أو تقديم اعتراض لطلب التحقق.
هل يمكنني الاعتراض بعد السداد؟
نعم، النظام يسمح بالاعتراض حتى لو قمت بالسداد (شرط أن يكون خلال 30 يوماً من التسجيل)، وفي حال قُبل اعتراضك، سيتم استرجاع المبلغ إلى حسابك البنكي الذي تم السداد منه.
هل المخالفات تمنع السفر؟
المخالفات المرورية بحد ذاتها لا تمنع المواطن أو المقيم من السفر، ولكن تراكمها بمبالغ كبيرة ووصولها لمرحلة “التنفيذ” قد يؤدي إلى قرارات منع السفر وإيقاف الخدمات.
📚 المصادر الرسمية والموثوقة
تم تدقيق المعلومات الواردة في هذا المقال (تحديث يناير 2026) بالاستناد إلى المصادر التالية:
- منصة أبشر (Absher): البوابة الرسمية للخدمات الإلكترونية لوزارة الداخلية.
- الإدارة العامة للمرور: اللوائح المحدثة ونظام المرور (المادة 75).
- المنصة الوطنية للمخالفات (إيفاء): المصدر الموحد للاستعلام عن المخالفات الحكومية.
* يرجى دائماً الاعتماد على القنوات الرسمية وعدم مشاركة بياناتك الشخصية مع جهات غير موثوقة.
