كيف تستعلم عن فاتورة الكهرباء وتسددها فوراً؟
للاطلاع على تفاصيل استهلاكك وسداد المبلغ المستحق دون تأخير، اتبع الخطوات التالية:
- توجه مباشرة إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء من هنا.
- سجّل الدخول بكتابة (اسم المستخدم وكلمة المرور) والرمز المرئي.
- من القائمة الرئيسية، اضغط على “خدمات الفواتير”.
- اختر خدمة “عرض الفاتورة وسدادها” وأدخل رقم الحساب الخاص بالعقار.
- بعد مراجعة المبلغ، اضغط على “سداد” واختر وسيلة الدفع (مدى، فيزا، ماستركارد).
- بمجرد إتمام العملية، ستصلك رسالة نصية تؤكد السداد وتصفير المبلغ.
طريقة الاستعلام عن الفاتورة برقم الهوية الوطنية
إذا لم يتوفر لديك رقم الحساب، يمكنك معرفة الفاتورة عبر السجل المدني فقط:
- ادخل إلى صفحة الفواتير في موقع الشركة من هنا.
- غيّر خيار البحث إلى “رقم الهوية الوطنية”.
- أدخل رقم هويتك والرمز المرئي، ثم اضغط “عرض” لتظهر لك كافة الفواتير المسجلة تحت اسمك.
حلول التعثر: كيف تطلب تقسيط فاتورة الكهرباء؟
إذا كانت الفاتورة مرتفعة وتواجه صعوبة في السداد دفعة واحدة، تتيح لك الشركة نظام تقسيط ميسر:
- سجّل دخولك في البوابة الإلكترونية للشركة من هنا.
- انتقل إلى “خدمات الفواتير” واختر “خطة الأقساط” أو طلب تقسيط.
- اضغط على “تقديم طلب جديد” وعبّئ البيانات المطلوبة.
- بعد الموافقة على الشروط، سيتم جدولة المبلغ المتبقي على دفعات شهرية تضاف للفواتير القادمة.
خدمات إضافية (الشكاوى وتمديد المهلة)
توفر البوابة خدمات مساندة لحل المشاكل التقنية أو المالية:
1، تقديم اعتراض أو شكوى على الفاتورة
- من حسابك، اذهب إلى قسم “الشكاوى والبلاغات”.
- اختر “تقديم شكوى جديدة” وحدد نوعها (مثلاً: قراءة عداد خاطئة).
- اكتب التفاصيل وأرفق صورة العداد (إن وجدت) لضمان سرعة التجاوب، ثم اضغط “إرسال”.
2، طلب تمديد مهلة السداد
في بعض الحالات الخاصة، يمكنك طلب مهلة إضافية قبل فصل الخدمة:
- من قائمة “خدمات الفواتير”، ابحث عن خيار “تمديد مهلة السداد” (يظهر فقط للحسابات المؤهلة).
- اتبع التعليمات لتحديد التاريخ المتوقع للسداد وتأكيد الطلب.
أكثر الأسئلة شيوعاً حول فواتير الكهرباء
ماذا يحدث إذا تأخرت في السداد؟
التأخير يؤدي لتراكم المديونية وقد يعرضك لفصل الخدمة مؤقتاً بعد استنفاذ رسائل التنبيه، ننصحك بالاستفادة من خدمة “الفاتورة الثابتة” لتنظيم ميزانيتك.
هل يمكنني سداد جزء من الفاتورة؟
النظام الأساسي يطلب سداد كامل المبلغ، ولكن يمكنك دفع 50% من المبلغ المتراكم لضمان عدم فصل الخدمة في بعض الحالات، أو اللجوء لخدمة التقسيط المذكورة أعلاه.
كيف أحدث رقم الجوال لربط الفاتورة؟
ببساطة، ادخل إلى “ملفي الشخصي” أو “إعدادات الحساب” بعد تسجيل الدخول، وقم بتعديل رقم الجوال لتصلك رسائل الفواتير والتنبيهات عليه مباشرة.
