ملخص خدمات ورسوم طيران أديل 2026
إليك جدول يوضح أهم المواعيد والرسوم المحدثة لعام 2026 لضمان رحلة خالية من المفاجآت:
| الخدمة / الإجراء | التفاصيل / الموعد | ملاحظات هامة |
|---|---|---|
| فتح البوردنق (أونلاين) | قبل 48 ساعة من الرحلة | يغلق قبل 90 دقيقة من الإقلاع |
| إغلاق الكاونتر (المطار) | قبل 60 دقيقة تماماً | يغلق باب الطائرة قبل 20 دقيقة |
| وزن المقصورة (مجاني) | 7 كجم فقط | مقاس محدد (55×35×20 سم) |
| رسوم التعديل | تبدأ من 199 ريال + فرق السعر | تختلف حسب فئة الحجز |
كيف تحجز تذكرة طيران أديل في 5 خطوات؟
لضمان حجز مقعدك بأفضل سعر ودون تعقيد، اتبع هذه الخطوات المباشرة:
- ادخل مباشرة إلى الموقع الرسمي لطيران أديل أو حمل التطبيق.
- من واجهة البحث، حدد (محطة المغادرة، الوصول، التاريخ، وعدد المسافرين) واضغط “بحث”.
- اختر الرحلة المناسبة لك (تأكد من اختيار الفئة السعرية التي تناسب احتياجك للأمتعة سواء “سافر” أو “سافر+”).
- سجّل بياناتك وبيانات المرافقين كما هي في الهوية الوطنية أو الجواز بدقة.
- أتمم عملية الدفع ببطاقة “مدى”، البطاقة الائتمانية، أو Apple Pay، وستصلك التذكرة ورقم الحجز (PNR) على بريدك الإلكتروني فوراً.
طريقة تعديل أو إلغاء الحجز (أونلاين)
بدلاً من الاتصال بمركز الخدمة، يمكنك التحكم بحجزك ذاتياً عبر الموقع، ولكن انتبه لرسوم التعديل:
1، لتعديل موعد الرحلة
- توجه لصفحة “إدارة حجزي” في موقع طيران أديل.
- أدخل “رقم الحجز” و “اسم العائلة” (باللغة الإنجليزية كما في التذكرة).
- اختر الموعد الجديد وسدد الرسوم (تبلغ عادة 199 ريال تقريباً لكل مسافر لكل اتجاه + فرق السعر إن وجد).
2، لإلغاء الرحلة واسترداد المبلغ
- من نفس صفحة “إدارة حجزي”، اختر “إلغاء الحجز”.
- سيتم حفظ المبلغ في “محفظتك” الإلكترونية بالموقع لاستخدامه في حجز قادم (صلاحية الرصيد تعتمد على فئة تذكرتك، غالباً سنة واحدة).
كيف تصدر بطاقة الصعود (البوردنق) وتوفر وقتك؟
لا تضيع وقتك في طوابير المطار، أصدر البوردنق وأنت في منزلك:
- متى؟ تفتح الخدمة قبل الرحلة بـ 48 ساعة، وتُغلق إلكترونياً قبل 90 دقيقة من الإقلاع.
- كيف؟ ادخل للموقع > اختر “إصدار بطاقة الصعود” > احفظ البطاقة في جوالك (Apple Wallet أو PDF).
- تنبيه: إذا تأخرت عن الموعد الإلكتروني، ستضطر للتوجه للكاونتر الذي يغلق قبل ساعة كاملة من الرحلة، وقد تُفرض رسوم طباعة في بعض المطارات الدولية.
دليل الأمتعة المسموحة (تجنب الغرامات)
طيران أديل صارم جداً في سياسة الوزن لعام 2026، إليك القواعد لتجنب الدفع الإضافي في المطار:
- حقيبة المقصورة (مجاناً): حقيبة واحدة بوزن 7 كجم (مقاس 55×35×20 سم)، أي حقيبة إضافية (حتى لو كانت حقيبة يد نسائية كبيرة) قد تُحسب كوزن زائد.
- الشحن (العفش): لا يوجد وزن مجاني في الفئة الاقتصادية الأساسية “سافر”، يجب عليك شراء الوزن (15 أو 25 كجم) من الموقع أثناء الحجز لأنه أرخص بكثير من الدفع في المطار.
أرقام التواصل وخدمة العملاء
إذا واجهت مشكلة تقنية، تواصل معهم عبر القنوات الرسمية المحدثة:
- الرقم الموحد (السعودية): 920000212 (تم تصحيح الرقم).
- من خارج المملكة: 00966126539515
- واتساب (للأعمال): متاح عبر الموقع الرسمي للمساعدة الآلية.
- تويتر (X): @flyadeal (أسرع وسيلة للرد).
- للمراسلة: عبر نموذج اتصل بنا.
الأسئلة الأكثر تكراراً
هل يمكنني استرجاع الفلوس كاش عند الإلغاء؟
لا، نظام طيران أديل يعيد المبلغ كرصيد في محفظتك الإلكترونية بالموقع لاستخدامه في رحلات قادمة، ولا يتم استرجاعه نقدياً للحساب البنكي إلا في حالات نادرة جداً (مثل إلغاء الرحلة من قبل الشركة).
متى يغلق كاونتر أديل في المطار؟
يغلق الكاونتر قبل موعد الإقلاع بـ 60 دقيقة تماماً، ننصحك بالتواجد قبل الرحلة بساعتين على الأقل إذا كان لديك عفش للشحن.
هل يمكنني تعديل الاسم في التذكرة؟
تعديل الاسم بالكامل غير مسموح ويعتبر تغييراً للمسافر (قد يتطلب حجز جديد)، تصحيح الأخطاء الإملائية البسيطة (حرف أو حرفين) قد يتم عبر مركز الاتصال 920000212.
المصادر الرسمية والموثوقة
تم تدقيق المعلومات الواردة في هذا المقال (تحديث 2026) بناءً على البيانات الصادرة من:
- الموقع الرسمي لطيران أديل (Flyadeal): لسياسات الأمتعة والحجز.
- الهيئة العامة للطيران المدني (GACA): لحقوق المسافرين.
- تقويم أم القرى: لمطابقة التواريخ الهجرية والميلادية.
قص بوردنق