من يستحق الدعم في النظام الجديد؟
يستهدف النظام تمكين الفئات الأشد احتياجاً لتحقيق الاستقلال المالي، وهم:
- الأسر التي لا تملك عائلاً أو مصدر دخل كافٍ.
- كبار السن، وذوي الإعاقة (عجز كلي أو جزئي) غير القادرين على العمل.
- المرأة السعودية (المطلقة، الأرملة) التي تعول أبناءها ولا تملك دخلاً يغطي الاحتياجات.
- الأيتام ومن في حكمهم.
شروط القبول الأساسية (Checklist)
قبل البدء في التسجيل، تأكد من انطباق المعايير التالية عليك لتجنب رفض الطلب:
- الجنسية والإقامة: يجب أن تكون سعودياً مقيماً إقامة دائمة (يستثنى من ذلك زوجة المواطن وأبناؤها، والأرملة/المطلقة الأجنبية لأبناء سعوديين).
- حد الدخل: يجب أن يكون مجموع دخل الأسرة أقل من الحد المانع (1100 ريال للعائل + 550 ريال لكل تابع).
- الثروة والأصول: عدم امتلاك أصول ذات قيمة عالية تمنع الاستحقاق.
- الجدية في العمل: إذا كنت قادراً على العمل، يجب عليك الالتزام ببرامج التدريب والتوظيف عبر منصات الوزارة (مثل “طاقات” أو “جدارات”).
- السكن: ألا تكون مقيماً في أحد مراكز الإيواء الحكومية.
خطوات التسجيل في الضمان المطور (دليل عملي)
لا تحتاج لوسطاء، يمكنك التقديم بنفسك عبر الجوال باتباع الخطوات التالية بدقة:
- ادخل مباشرة إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية (رابط رسمي).
- اضغط على “تسجيل جديد” وأدخل (رقم الهوية، تاريخ الميلاد، رقم الجوال) ثم كود التحقق المرسل لك.
- بعد الدخول، توجه إلى “الملف الموحد”؛ هذه أهم خطوة، عبئ البيانات التالية بصدق:
- بيانات السكن (العنوان الوطني).
- الدخل الشهري (راتب، تقاعد، دعم حساب المواطن، إلخ).
- بيانات التعليم والعمالة.
- بيانات التابعين (أفراد الأسرة).
- رقم الآيبان البنكي (باسم المستفيد الرئيسي).
- بعد اكتمال الملف الموحد بنسبة 100%، اذهب إلى قائمة “البرامج” واختر “تقديم” على برنامج دعم مستفيدي الضمان الاجتماعي.
- ستظهر لك رسالة تأكيد بتقديم الطلب بنجاح.
كيف تعرف نتيجة أهليتك؟
يتم دراسة الأهلية شهرياً (عادة تصدر النتائج بتاريخ 27 من كل ميلادي)، للاستعلام:
- سجّل دخولك في منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- اختر “الطلبات” من القائمة الرئيسية.
- ستظهر حالة الطلب:
- مؤهل: سيتم الصرف في الدورة القادمة.
- غير مؤهل: سيتم ذكر السبب (مثلاً: تجاوز الدخل)، ويمكنك تقديم اعتراض إلكتروني.
كيف يُحسب الحد المانع للمعاش؟
لتعرف هل يشملك الدعم أم لا، قارن دخلك بالمعادلة التالية:
الحد المانع = 1100 ريال (لرب الأسرة) + 550 ريال (لكل فرد تابع).
أمثلة توضيحية:
- فرد مستقل: الحد المانع 1100 ريال.
- زوج وزوجة (فردين): 1650 ريال.
- أسرة من 4 أفراد: 2750 ريال.
- أسرة من 6 أفراد: 3850 ريال.
ملاحظة: إذا كان دخل الأسرة الشهري أقل من هذه الأرقام، فأنت مؤهل مبدئياً للحصول على الفارق كدعم.
متى يتم إيقاف المعاش؟ (تجنب هذه الأخطاء)
قد يتوقف الدعم فجأة في الحالات التالية:
- زيادة الدخل الشهري عن الحد المانع.
- عدم تحديث البيانات خلال 30 يوماً عند حدوث تغيير (مثل زواج، وظيفة جديدة).
- رفض عروض العمل المناسبة أو التغيب عن برامج التدريب للقادرين على العمل.
- ثبوت عدم جدية المستفيد في البحث عن عمل.
- الإقامة الدائمة في مراكز علاجية أو إيوائية.
قنوات التواصل الرسمية والشكاوى
إذا واجهت مشكلة تقنية أو تأخر في الأهلية، تواصل مع فريق العناية بالعملاء:
- الرقم الموحد (مجاني): 19911
- تويتر (خدمة العملاء): @HRSD_Care
الأسئلة الأكثر تكراراً
كم يستلم الفرد في الضمان المطور؟
الحد الأدنى المحتسب هو 1100 ريال للعائل و550 ريال للتابع، ويتم تغطية الفارق بين دخلك وهذا الحد.
هل تستحق المتزوجة الضمان؟
نعم، إذا كان مجموع دخل الأسرة (الزوج والزوجة) أقل من الحد المانع، يتم التسجيل باسم الزوج (العائل) وإضافتها كتابع، أو تسجل كمستقلة إذا كانت مهجورة أو زوجها سجين (بإثباتات).
ما عقوبة التلاعب في البيانات؟
تقديم بيانات مضللة يعرضك لإيقاف المعاش فوراً، والمطالبة باسترداد جميع الأموال المصروفة، بالإضافة لغرامة قد تصل لـ 10,000 ريال.
