خطوات الاستعلام عن رصيد مدفوعات الجوازات عبر أبشر
لمعرفة ما إذا كان لديك رصيد مالي متبقٍ لدى الجوازات (من عمليات سابقة لم تكتمل أو ألغيت)، اتبع الخطوات التالية بدقة:
- سجّل دخولك إلى حسابك في منصة أبشر أفراد.
- من الواجهة الرئيسية، توجه إلى تبويب خدماتي ثم اختر استعلامات.
- اضغط على خيار الخدمات المالية من القائمة.
- اختر “الاستعلام عن رصيد مدفوعات الخدمات المتبقي”.
- ستظهر لك لوحة تفصيلية توضح الرصيد المتاح لك في الجوازات، الاستقدام، أو المركبات.
كيف تعرف رقم الحدود إلكترونياً؟ (للزوار والخليجيين)
رقم الحدود هو المعرف الأساسي لك في الأنظمة السعودية قبل إصدار الإقامة، اختر الطريقة المناسبة حسب حالتك:
1، للزائرين والقادمين بتأشيرة جديدة
إذا دخلت المملكة بتأشيرة زيارة أو عمل جديدة، استخرج رقم الحدود كالتالي:
- ادخل إلى بوابة “مقيمون” في منصة أبشر عبر هذا الرابط (لا يتطلب تسجيل دخول).
- من القائمة، اختر “الاستعلام عن رقم الحدود”.
- حدد خيار “زائرون”.
- أدخل رقم التأشيرة وتاريخ إصدارها (تأكد من اختيار التقويم الصحيح: هجري/ميلادي).
- أدخل الرمز المرئي واضغط “استعلام” ليظهر الرقم فوراً.
2، لمواطني دول مجلس التعاون الخليجي
بإمكانك الاستعلام باستخدام رقم جواز السفر فقط:
- توجه مباشرة لخدمة الاستعلام للخليجيين في أبشر من هنا.
- اختر تبويب “مواطني دول مجلس التعاون الخليجي”.
- أدخل رقم جواز السفر وبلد الإصدار بدقة.
- أدخل الرمز المرئي ثم اضغط “استعلام”.
طريقة استرداد رصيد المدفوعات الحكومية (مثال: بنك الراجحي)
إذا وجدت رصيداً زائداً وترغب في إعادته لحسابك البنكي، يتم ذلك عبر تطبيق البنك وليس عبر أبشر، إليك الطريقة (الخطوات مشابهة لأغلب البنوك السعودية):
- افتح تطبيق البنك أو الموقع الرسمي (مثل مصرف الراجحي).
- من القائمة الرئيسية، اختر المدفوعات (أو سداد).
- اختر المدفوعات الحكومية.
- من قائمة الخدمات، حدد “الجوازات السعودية” (أو القطاع الذي فيه الرصيد).
- في نوع العملية، اختر “استرداد” (Refund).
- أدخل رقم الهوية/الإقامة، وستتم إعادة المبلغ لحسابك آلياً (عادة خلال 24 ساعة عمل).
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني استخدام رصيد الجوازات لخدمة أخرى؟
نعم، الرصيد مرتبط برقم هويتك وليس بنوع الخدمة فقط، يمكنك استخدامه لإصدار تأشيرة، تجديد إقامة، أو أي خدمة أخرى تابعة لنفس القطاع (الجوازات).
رقم الحدود لا يظهر في أبشر، ماذا أفعل؟
تأكد من إدخال تاريخ التأشيرة بدقة (يوم/شهر/سنة)، إذا استمرت المشكلة، فقد يكون هناك تأخير في تحديث البيانات من المنفذ الحدودي، ويفضل الانتظار 24 ساعة أو مراجعة الجوازات.
هل يتطلب الاستعلام عن رقم الحدود تسجيل دخول في أبشر؟
لا، خدمة الاستعلام عن رقم الحدود هي خدمة عامة متاحة للزوار ومواطني الخليج دون الحاجة لامتلاك حساب “أبشر أفراد”.
