كيف تستعرض سجل سفرك الدولي عبر تطبيق توكلنا؟ (خطوات عملية)
بدلاً من البحث في الأختام الموجودة على جواز سفرك، يمكنك الحصول على كشف دقيق وموثوق لجميع تحركاتك الدولية (المغادرة والوصول) عبر الربط المباشر مع المديرية العامة للجوازات، إليك الطريقة:
خطوات الوصول للسجل فوراً:
- تأكد من وجود التطبيق: يجب أن يكون لديك تطبيق “توكلنا” محدثاً على هاتفك.
- لأجهزة الآيفون: اضغط هنا للتحميل.
- لأجهزة الأندرويد: اضغط هنا للتحميل.
- تسجيل الدخول: أدخل رقم الهوية الوطنية (للسعوديين) أو رقم الإقامة (للمقيمين) وكلمة المرور.
- لوحة البيانات: من الواجهة الرئيسية، توجه إلى “لوحة البيانات” (Dashboard).
- اختيار الخدمة: ابحث عن خانة “سجل السفر الدولي” واضغط عليها.
- النتيجة النهائية: ستظهر لك قائمة زمنية بجميع رحلاتك، تشمل تاريخ السفر، وجهة السفر، والمنفذ المستخدم.
كيف تسجل في توكلنا لأول مرة؟
إذا لم يكن لديك حساب سابق، اتبع هذه الخطوات السريعة لإنشاء حسابك وتفعيل خدماتك الرقمية:
- افتح التطبيق واختر “تسجيل جديد”.
- أدخل رقم الهوية/الإقامة وتاريخ الميلاد (يجب أن يطابق المسجل في أبشر).
- وافق على الشروط والأحكام.
- أدخل رمز التحقق الذي سيصلك في رسالة نصية على جوالك المسجل في “أبشر”.
- أنشئ كلمة مرور قوية (حروف كبيرة وصغيرة وأرقام).
- حدد مكان إقامتك بدقة على الخريطة (العنوان الوطني).
حل مشكلة “رقم الجوال غير معرف” (عبر أبشر)
لن تتمكن من التسجيل في توكلنا إذا لم يكن رقم جوالك مرتبطاً بهويتك في “أبشر”، إذا واجهت هذه المشكلة، أو كنت ترغب بتعريف رقم جوال لأحد التابعين أو المكفولين، فإليك الحل:
- ادخل على منصة أبشر أفراد وسجل دخولك.
- اختر “خدماتي” > ثم “الخدمات العامة”.
- اختر خدمة “تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا”.
- أدخل بيانات المستفيد (رقم الهوية، تاريخ الميلاد، ورقم الجوال الجديد).
- أدخل رمز التحقق الذي سيصل للجوال لإتمام التفعيل.
أهم الخدمات الإضافية التي تهمك في توكلنا
بجانب سجل السفر، يعتبر توكلنا “محفظتك الرقمية” الرسمية، تأكد من الاستفادة من الخدمات التالية:
- الوثائق الرقمية: استعراض الهوية الوطنية، الإقامة الرقمية، ورخصة القيادة (تغنيك عن حمل الأصل في معظم الحالات).
- الجواز الصحي: يثبت حالة التحصين الخاصة بك لاستخدامه عند السفر.
- العنوان الوطني: إثبات عنوان سكنك الرسمي.
- الصكوك والوكالات: استعراض الوكالات الشرعية والصكوك العقارية المسجلة باسمك.
هل تواجه مشكلة؟ (أرقام الدعم الفني)
إذا تعذر عليك الدخول أو لم تظهر بياناتك بشكل صحيح، تواصل مع الدعم الفني الرسمي:
- الاتصال المباشر: 8001289999
- خدمة العملاء عبر إكس (تويتر): @TawakkalnaApp
أسئلة شائعة تهمك
هل يظهر سجل السفر كاملاً في التطبيق؟
نعم، يعرض التطبيق البيانات الرسمية المرحلة من الجوازات، في حال لاحظت نقصاً في رحلة حديثة جداً، قد يكون السبب تأخراً بسيطاً في تحديث النظام، ويمكنك مراجعة “أبشر” للتأكد.
نسيت كلمة مرور توكلنا، ماذا أفعل؟
في صفحة الدخول، اضغط على “نسيت كلمة المرور؟”، أدخل رقم هويتك وتاريخ ميلادك، وسيصلك رمز تحقق على جوالك المسجل في أبشر لتعيين كلمة سر جديدة.
هل يعمل تطبيق توكلنا خارج السعودية؟
نعم، يمكنك فتح التطبيق خارج المملكة لاستعراض الوثائق وسجل السفر، ولكن تأكد من توفر اتصال بالإنترنت.
