كيف تستعلم عن حالة طلبك في الضمان الاجتماعي المطور؟
لمعرفة أهليتك وحالة طلبك الحالي دون الحاجة لزيارة الفروع، يمكنك إتمام الخدمة عبر موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية باتباع الخطوات التالية:
- ادخل مباشرة إلى صفحة الاستعلام عن الطلب عبر الرابط الرسمي: “اضغط هنا للدخول“.
- اكتب رقم السجل المدني في الحقل الأول.
- أدخل رقم الطلب الذي وصلك في رسالة نصية عند التسجيل.
- اكتب الرمز المرئي الظاهر في الصورة.
- اضغط على زر “عرض” لتظهر لك تفاصيل الأهلية وحالة الطلب (مقبول/تحت الدراسة/مرفوض).
نسيت رقم الطلب؟ إليك طريقة استعادته
إذا فقدت رقم الطلب، يمكنك استخراجه بسهولة من خلال حسابك الشخصي:
- سجّل دخولك في بوابة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية “من هنا“.
- اختر “الخدمات الإلكترونية” من القائمة.
- انتقل إلى قسم “طلباتي” أو الخدمات الخاصة بالضمان الاجتماعي.
- ستجد سجلًا بجميع طلباتك السابقة موضحًا أمام كل منها رقم الطلب الخاص به.
الاستعلام عن برامج الدعم السابقة (المساعدة المقطوعة)
إذا كان لديك طلبات قديمة تخص برامج الدعم السابقة (مثل المساعدة المقطوعة)، يمكنك مراجعتها عبر الخطوات التالية:
- توجه إلى بوابة الخدمات الإلكترونية عبر الرابط: “من هنا“.
- اختر “الاستعلام عن المساعدة المقطوعة” من قائمة الخدمات.
- أدخل رقم الطلب (أو رقم السجل المدني في حال عدم توفر رقم الطلب).
- أدخل رمز التحقق واضغط “عرض” لمعرفة مصير الطلب.
رقم الضمان الاجتماعي الموحد (الدعم الفني)
في حال واجهت مشكلة تقنية في الموقع أو تأخرت نتيجة الأهلية، يمكنك التواصل مع فريق العناية بالعملاء عبر القنوات الرسمية:
- الرقم الموحد المجاني: 19911
- يمكنك رفع تذكرة شكوى أو استفسار عبر منصة “صوتك مسموع” التابعة للوزارة.
الأسئلة الأكثر شيوعاً
كيف أستعلم عن حالة الضمان برقم الهوية فقط؟
يمكنك ذلك عبر خدمة الاستعلام عن بيانات مستفيدي الضمان (للأفراد المسجلين) عبر الرابط: “من هنا“، حيث يُطلب منك إدخال رقم الهوية ورمز التحقق فقط.
ما هو الرابط المباشر لمتابعة الطلب؟
خصصت الوزارة رابطًا مختصرًا للاستعلام السريع باستخدام رقم الطلب والسجل المدني، ويمكنك الوصول إليه مباشرة “من هنا“.
أنا مستفيد حالي، كيف أراجع بياناتي الشخصية؟
لتحديث بياناتك أو مراجعتها، يجب عليك تسجيل الدخول إلى ملفك الشخصي في موقع الوزارة “من هنا“، ثم التوجه إلى “خدمات وكالة الضمان” واختيار “الاستعلام عن بيانات مستفيدي الضمان”.
