جدول ملخص خدمات المرور 2026 – 1447
إليك ملخص سريع لأهم القنوات والمهل الزمنية المعتمدة حالياً:
| الخدمة | القناة الرسمية | المهلة / التفاصيل |
|---|---|---|
| الاستعلام السريع | تطبيق توكلنا خدمات (سدايا) | فوري (يظهر الموقع والصورة) |
| الاعتراض على المخالفة | منصة أبشر أفراد | خلال 30 يوماً من التسجيل |
| تخفيض السداد (25%) | نظام المدفوعات الحكومية (سداد) | عند السداد خلال أول 45 يوماً |
| الاستعلام للزوار | أبشر (بدون تسجيل دخول) | باستخدام رقم الحدود أو الجواز |
كيف تستعلم عن مخالفاتك عبر “توكلنا خدمات” (سدايا)؟
يعد تطبيق “توكلنا خدمات” (التابع للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي – سدايا) الطريقة الأسرع حالياً في 2026 لمعرفة تفاصيل المخالفات، اتبع الخطوات التالية:
- حمل وافتح تطبيق توكلنا خدمات (تأكد من تحديث النسخة لعام 2026) وسجل الدخول عبر النفاذ الوطني.
- من القائمة السفلية أو الرئيسية، اختر “لوحة البيانات” (Dashboard).
- اضغط على أيقونة “المخالفات المرورية”.
- ستظهر لك القائمة مقسمة بوضوح إلى: “مخالفات غير مسددة” و “مخالفات مسددة”.
- اضغط على أي مخالفة لمعرفة التفاصيل الدقيقة (موقع الرصد بالخريطة، قيمة الغرامة، وصورة المخالفة إن وجدت).
كيف تعرف تفاصيل المخالفات برقم الهوية عبر “أبشر أفراد”؟
للحصول على تقرير مفصل أو لتقديم اعتراض رسمي، تظل منصة أبشر هي المرجع الأساسي:
- ادخل إلى منصة أبشر الإلكترونية من هنا.
- اختر “أبشر أفراد” وسجل الدخول برقم الهوية وكلمة المرور.
- من تبويب “خدماتي”، انقر على “استعلامات”.
- اختر “المرور” > ثم “الاستعلام الشامل عن المخالفات المرورية”.
- سيظهر لك إجمالي المبلغ وعدد المخالفات؛ اضغط على “التفاصيل” لعرض كل مخالفة على حدة.
كيف تستعلم عن مخالفات شخص آخر (تابع أو مكفول)؟
في عام 2026، تم تشديد سياسات الخصوصية، ولكن لا يزال بإمكانك الاستعلام عن الفئات التالية:
1، أفراد الأسرة والعمالة (تحت كفالتك)
- عبر أبشر: توجه إلى “أفراد الأسرة” أو “العمالة” > اختر “الاستعلام عن المخالفات المرورية” > حدد الفرد.
- عبر توكلنا خدمات: من “الخدمات” > اختر “أفراد الأسرة والمكفولين” > اضغط على الاسم لاستعراض بياناته المالية والمرورية.
2، شخص آخر (لا تربطك به صلة)
للاستعلام عن مخالفة لشخص آخر (مثل سائق عام أو سيارة مستأجرة)، يجب أن تتوفر لديك رقم الهوية ورقم المخالفة معاً، أو استخدام خدمة “تفويض القيادة” لتظهر المخالفات المسجلة على المركبة أثناء قيادته لها.
أرقام الاستعلام الهاتفي (بدون إنترنت)
في حال عدم توفر إنترنت، خصصت الإدارة العامة للمرور قنوات اتصال مباشرة:
- الرقم الموحد للاستعلام: اتصل بـ 989 واتبع الرد الآلي (رقم 1 للغة العربية > رقم 1 للاستعلام عن المخالفات > أدخل رقم الهوية).
- خدمة الرسائل (SMS): أرسل رقم الهوية أو الإقامة إلى الرقم 88993.
- التحدث للموظف: للشكاوى والاستفسارات المعقدة اتصل بـ 920020405.
كيف تعترض على مخالفة مرورية (ساهر)؟
إذا رصدك “ساهر” بالخطأ أو لديك مبرر نظامي، يمكنك الاعتراض إلكترونياً خلال 30 يوماً فقط من تاريخ القيد:
- سجل دخولك في أبشر أفراد.
- اذهب إلى: خدماتي > المرور > الاعتراض على المخالفات المرورية.
- اختر المخالفة واضغط “اعتراض”.
- حدد السبب (مثلاً: السيارة ليست لي، اللوحة غير واضحة، حالة طارئة) واكتب وصفاً مختصراً.
- ارفع المرفقات (إن وجدت) ثم اضغط “تأكيد”.
الاستعلام السريع للزوار (بدون تسجيل دخول)
تتيح بوابة “أبشر” خدمة الاستعلام العام (مفيدة للزوار أو مواطني دول الخليج):
- ادخل مباشرة لصفحة الاستعلام العام من هنا.
- أدخل رقم الوثيقة (هوية وطنية، إقامة، أو رقم حدود للزوار).
- اكتب الرمز المرئي واضغط “عرض” لظهور النتيجة.
الأسئلة الأكثر تكراراً (FAQs 2026)
متى تنزل المخالفة في أبشر بعد التصوير؟
تظهر المخالفة عادة خلال 2 إلى 5 أيام عمل، ستصلك رسالة نصية فور تسجيلها في النظام.
هل يمكن تقسيط المخالفات المرورية؟
نعم، الخدمة مفعلة بالكامل. وفقاً للمادة 75 من نظام المرور، يمكنك طلب “تجزئة” مبلغ المخالفة عبر منصة “أبشر” أو “إيفاء”، بشرط تقديم الطلب خلال المهلة النظامية للاعتراض والسداد.
هل يوجد تخفيض عند السداد المبكر؟
نعم، يطبق تخفيض بنسبة 25% بشكل دائم على قيمة المخالفة (للمخالفات المشمولة بالمادة 75) إذا قمت بالسداد خلال أول 45 يوماً من تاريخ تسجيلها.
ماذا يحدث إذا لم أسدد المخالفة؟
بعد انتهاء مهلة السداد والاعتراض (90 يوماً إجمالاً)، سيتم الحجز والتنفيذ على أرصدتك البنكية بقيمة المخالفة آلياً، وقد تُمنع من الاستفادة من بعض الخدمات الحكومية حتى السداد.
المصادر الرسمية والموثوقة
تم تدقيق المعلومات الواردة في هذا المقال بناءً على آخر التحديثات الصادرة بتاريخ 30 يناير 2026 من الجهات التالية:
- منصة أبشر الإلكترونية: المصدر الرسمي لخدمات وزارة الداخلية.
- تطبيق توكلنا خدمات (سدايا): القناة المعتمدة للخدمات الرقمية الوطنية.
- الإدارة العامة للمرور: اللوائح الخاصة بالمادة 75 ونظام ساهر.
- منصة إيفاء: المنصة الوطنية للمخالفات.
