كيف أستعلم عن رصيدي في الراجحي عن طريق النت (المباشر للأفراد)؟
للوصول إلى رصيدك وكشف حسابك فوراً دون الحاجة لزيارة الفرع، يمكنك استخدام خدمة “المباشر للأفراد” المحدثة لعام 2026 باتباع الخطوات التالية:
| قناة الخدمة | طريقة الدخول | التوفر | الرسوم |
|---|---|---|---|
| المباشر للأفراد (ويب) | اسم المستخدم + كلمة المرور | 24 ساعة / 7 أيام | مجاني |
| تطبيق الراجحي الجديد | بصمة الوجه / الرمز السري | 24 ساعة / 7 أيام | مجاني |
| الهاتف المصرفي | الرقم الموحد (920003344) | 24 ساعة / 7 أيام | تكلفة المكالمة المحلية |
- الدخول للخدمة: توجه مباشرة إلى صفحة المباشر للأفراد عبر الموقع الرسمي من هنا.
- تسجيل الدخول: أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- التحقق: ستصلك رسالة نصية (OTP) على جوالك المسجل في أبشر، أدخل الكود للدخول.
- عرض الرصيد: بمجرد الدخول، ستظهر لك لوحة التحكم الرئيسية موضحاً فيها “الرصيد المتاح” ورقم الحساب.
ملاحظة: إذا لم تكن مسجلاً في الخدمة مسبقاً، اضغط على “تسجيل جديد” في نفس الصفحة، وجهز بطاقة الصراف الآلي ورقم الجوال لإكمال التفعيل.
خطوات معرفة رقم الحساب والآيبان من تطبيق الراجحي
نسيت رقم حسابك؟ لا داعي للقلق، يمكنك استخراجه ونسخه فوراً عبر التطبيق:
- حمل التطبيق: تأكد من وجود النسخة الأخيرة من تطبيق الراجحي على جوالك:
- للأندرويد: حمل من هنا.
- للآيفون: حمل من هنا.
- لهواوي: حمل من هنا.
- سجل الدخول: افتح التطبيق وأدخل بياناتك أو استخدم الدخول بالبصمة/الوجه.
- اختر الحساب: من الواجهة الرئيسية، اضغط على “الحسابات” (أو صورة البطاقة الظاهرة).
- تفاصيل الحساب: ستنتقل لصفحة التفاصيل، اضغط على “مزيد من الخيارات” أو أيقونة الإعدادات، وسيظهر لك رقم الحساب و رقم الآيبان (IBAN) جاهزاً للنسخ والمشاركة.
شروط فتح حساب جاري في الراجحي (أونلاين)
قبل البدء في إجراءات فتح الحساب عبر التطبيق أو الموقع، تأكد من توفر المتطلبات التالية لضمان قبول طلبك فوراً:
- الهوية: هوية وطنية أو إقامة سارية المفعول.
- النفاذ الوطني: يجب أن يكون لديك حساب مفعل في “أبشر” لتوثيق الحساب.
- العنوان الوطني: يجب أن تكون مسجلاً في العنوان الوطني بشكل صحيح (تأكد عبر سبل).
- رقم الجوال: رقم جوال سعودي فعال ومسجل باسمك لدى مقدم الخدمة.
- العمر: 18 سنة فما فوق (لفتح الحساب بنفسك)، أو 15 سنة بموافقة ولي الأمر.
- العملاء الجدد: ألا تكون عميلًا حاليًا للمصرف.
حسابك مجمد؟ إليك طريقة التنشيط عبر الهاتف
إذا واجهت مشكلة تجميد الحساب، غالباً ما يكون السبب انتهاء الهوية أو ركود الحساب، إليك الحل السريع:
- اتصل فوراً على الهاتف المصرفي الموحد: 920003344.
- اختر التحدث مع “خدمة العملاء”.
- اشرح للموظف سبب التجميد (تحديث بيانات أو عدم استخدام).
- سيطلب منك التحقق من الهوية، وبمجرد التأكد سيقوم برفع التجميد.
- تنبيه هام: إذا كان سبب التجميد “انتهاء الهوية”، يجب عليك تجديد الهوية أولاً ثم تحديث تاريخ الانتهاء عبر منصة أبشر أو زيارة الفرع لتحديث بياناتك البنكية.
أهم الأسئلة الشائعة حول خدمات الراجحي
كيف أستعلم عن رصيدي بدون نت؟
بسيطة، توجه لأقرب صراف آلي للراجحي، أدخل بطاقتك واختر “الاستعلام عن الرصيد”، أو اتصل بالهاتف المصرفي (920003344) واتبع الرد الآلي.
لماذا يتم تجميد حسابي فجأة؟
الأسباب الأكثر شيوعاً هي: انتهاء صلاحية الهوية الوطنية/الإقامة وعدم تحديثها لدى البنك، أو عدم إجراء أي عملية مالية (سحب/إيداع) لفترة طويلة مما يحول الحساب إلى “راكد”.
أنا خارج السعودية، هل أقدر أفتح حساب؟
نعم، الخدمة متاحة إلكترونياً بالكامل، بشرط أن يكون رقم جوالك السعودي يعمل لاستقبال رسائل التوثيق، وأن تكون هويتك وحساب أبشر ساريين.
المصادر الرسمية والموثوقة
تم تدقيق المعلومات الواردة في هذا المقال بناءً على آخر التحديثات الصادرة من الجهات التالية:
- مصرف الراجحي: الموقع الرسمي وتحديثات التطبيق (إصدارات 2026).
- البنك المركزي السعودي (ساما): اللوائح التنظيمية للخدمات المصرفية الرقمية.
- منصة أبشر: متطلبات التوثيق الرقمي والنفاذ الوطني الموحد.
