كيف تستعلم عن مخالفات بلدية مكة؟ (خطوة بخطوة)
بدلاً من البحث الطويل، وفرت أمانة العاصمة المقدسة قنوات محددة للاستعلام حسب صفتك (فرد أو صاحب منشأة)، اختر الطريقة التي تناسبك أدناه:
1، للأفراد: الاستعلام برقم الهوية الوطنية
إذا كنت مواطناً أو مقيماً وتريد التأكد من وجود مخالفات شخصية مسجلة عليك، اتبع التالي:
- ادخل مباشرة إلى بوابة خدمات الأفراد (أمانة العاصمة المقدسة).
- في خانة “نوع الإثبات”، اختر بطاقة أحوال مدنية (أو إقامة للمقيمين).
- اكتب رقم هويتك في خانة “رقم الإثبات”.
- حدد سنة المخالفة (إذا لم تكن متأكداً، جرب السنة الحالية والسابقة).
- اضغط على “بحث” لتظهر لك تفاصيل المخالفة وقيمة الغرامة فوراً.
2، للمنشآت: الاستعلام برقم السجل التجاري
لأصحاب المحلات والشركات، يمكنك معرفة المخالفات المسجلة على رخصتك التجارية كالتالي:
- توجه إلى بوابة أمانة العاصمة المقدسة الرئيسية.
- سجل الدخول بحسابك (اسم المستخدم وكلمة المرور).
- من القائمة، اختر “الخدمات الإلكترونية” ثم “الاستعلام بالسجل التجاري”.
- أدخل رقم السجل التجاري لمنشأتك واضغط “بحث”.
- ستظهر لك قائمة بالمخالفات المرتبطة بهذا السجل (إن وجدت).
خطوات الاعتراض على مخالفة بلدية (إذا كانت غير صحيحة)
هل تعتقد أن المخالفة رُصدت بالخطأ؟ النظام يسمح لك بتقديم اعتراض إلكتروني ومراجعة الطلب من قبل اللجنة المختصة:
- سجل دخولك في موقع الأمانة.
- انتقل إلى “الخدمات الإلكترونية” واختر “الاعتراض على مخالفة”.
- أدخل رقم المخالفة واكتب سبب الاعتراض بوضوح.
- نصيحة هامة: أرفق أي صور أو مستندات تثبت صحة موقفك لزيادة فرص قبول الاعتراض.
- بعد الإرسال، ستصلك رسالة نصية بحالة الطلب.
كيف تسدد الغرامة؟ (الطريقة الأسرع)
بعد الحصول على “رقم الفاتورة” أو “رقم المخالفة” من الخطوات السابقة، لا يشترط الدخول لمنصة أبشر، بل يمكنك السداد مباشرة عبر تطبيق البنك الخاص بك:
- افتح تطبيق البنك في جوالك.
- اختر “سداد الفواتير” (SADAD) > “المدفوعات الحكومية” أو “فواتير لمرة واحدة”.
- ابحث عن الجهة المفوترة باسم “أمانة العاصمة المقدسة” أو وزارة الشؤون البلدية (غالباً الرمز المفوتر لوزارة الشؤون البلدية هو 177).
- أدخل رقم الفاتورة/المخالفة.
- سدد المبلغ الظاهر وسيتم رفع المخالفة من النظام فوراً.
ملاحظة: يمكنك أيضاً استخدام منصة أبشر عبر قسم “المدفوعات” > “سداد الفواتير” إذا كنت تفضل ذلك.
قائمة أسعار المخالفات البلدية الشائعة (تحديث جديد)
تختلف الغرامات حسب حجم المخالفة وتكرارها، وإليك أبرز الغرامات التي يجب الحذر منها:
- رمي النفايات من السيارة: 100 – 200 ريال.
- البناء بدون رخصة: 500 – 1,000 ريال (مع إلزامية التصحيح).
- مخلفات الحفر (عدم الإزالة): 5,000 – 10,000 ريال.
- تسرب مياه الصرف الصحي: 500 – 1,000 ريال.
- مواد غذائية مجهولة المصدر: 2,000 – 5,000 ريال (للمنشآت).
- نفايات المصانع الغذائية: 2,000 – 5,000 ريال.
هل واجهت مشكلة؟ تواصل مع الدعم الفني
إذا لم تظهر المخالفة أو واجهت عطلاً تقنياً، تواصل مع وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان عبر:
- الرقم الموحد: 199040
- البريد الإلكتروني: infocs@momrah.gov.sa
الأسئلة الأكثر تكراراً
كيف أعرف تفاصيل المخالفة بالكامل؟
بمجرد الاستعلام برقم المخالفة في بوابة الأمانة، ستظهر لك “تفاصيل المخالفة” وتشمل: الموقع الجغرافي، التوقيت، نوع المخالفة، والصور الملتقطة (إن وجدت).
كم المهلة المتاحة للاعتراض؟
تختلف بحسب نوع المخالفة، لكن غالباً ما تكون المهلة 60 يوماً من تاريخ التسجيل، ننصحك برفع الاعتراض فور استلام الرسالة النصية.
هل يمكن تقسيط مخالفات البلدية؟
حالياً، النظام يطلب سداد كامل المبلغ لرفع المخالفة، ولكن يمكنك متابعة التحديثات عبر منصة “إيفاء” للمخالفات الوطنية حيث يتم تحديث أنظمة السداد بشكل دوري.
