طريقة الاعتراض على المخالفات المرورية عبر أبشر (دليل 2026 – 1447)
هل وصلتك رسالة من “ساهر” بمخالفة تعتقد أنها غير صحيحة؟ أو تم رصد مركبتك في مكان لم تكن متواجداً فيه؟ النظام السعودي يضمن لك حق الاعتراض إلكترونياً بالكامل واسترداد مبلغ المخالفة إذا ثبتت صحة موقفك.
جدول المواعيد والإجراءات (تحديث 2026)
إليك ملخص لأهم التوقيتات والمدد الزمنية التي يجب عليك معرفتها لضمان قبول اعتراضك:
| الإجراء / الخدمة | المدة الزمنية / التفاصيل |
|---|---|
| مهلة تقديم الاعتراض | 30 يوماً من تاريخ الرصد |
| مدة الرد المتوقعة | من 1 إلى 7 أيام عمل |
| استرداد المبلغ (في حال القبول) | يعود تلقائياً للحساب البنكي (خلال 14 يوم عمل) |
| الجهة المسؤولة | هيئة الفصل في المنازعات المرورية |
خطوات تقديم اعتراض على مخالفة مرورية (من الجوال أو الكمبيوتر)
لضمان قبول طلبك ومراجعته من قبل الهيئة المرورية، طبق الخطوات التالية عبر حسابك الشخصي:
- ادخل مباشرة إلى بوابة أبشر الإلكترونية: اضغط هنا للدخول.
- اختر “أبشر أفراد” وسجل الدخول (رقم الهوية وكلمة المرور).
- من القائمة الرئيسية، اضغط على تبويب “خدماتي” ثم اختر “المرور”.
- اضغط على خيار “الاعتراض على المخالفات المرورية”.
- ستظهر لك قائمة بالمخالفات المسجلة حديثاً؛ انقر على المخالفة التي تريد الاعتراض عليها.
- راجع “صور الرصد” وتفاصيل الموقع والموعد للتأكد، ثم اضغط “تقديم اعتراض”.
- اختر السبب الأقرب للواقع (مثلاً: عدم وضوح اللوحة، السيارة مباعة، لم أكن السائق).
- اقرأ الإقرار واضغط على “تأكيد وإرسال”.
ملاحظة: سيصلك رقم الطلب في رسالة نصية على جوالك المسجل في أبشر، احتفظ به للمتابعة.
هل يحق لك الاعتراض؟ (شروط الخدمة 2026)
قبل رفع الطلب، تأكد من عدم وجود الموانع التالية حتى لا يتم رفض اعتراضك آلياً:
- المهلة النظامية: يجب أن تقدم الاعتراض خلال 30 يوماً كحد أقصى من تاريخ نزول المخالفة.
- نوع الرصد: الخدمة مخصصة للمخالفات المرصودة آلياً (ساهر) والرصد البشري المسجل إلكترونياً.
- محاولات سابقة: يحق لك الاعتراض مرة واحدة لكل مخالفة؛ إذا رُفض الطلب، لا يمكنك تقديمه إلكترونياً مرة أخرى (يجب مراجعة الهيئة يدوياً).
- السداد: سداد المخالفة لا يمنع الاعتراض (سيتم إرجاع المبلغ لك في حال القبول).
ماذا يحدث بعد تقديم الطلب؟
يتم تحويل طلبك للجنة الفصل في المنازعات المرورية، وتكون النتيجة كالتالي:
- مدة المعالجة: غالباً يتم الرد خلال 1 إلى 7 أيام عمل.
- في حال قبول الاعتراض: تُحذف المخالفة من سجلك فوراً، ويتم استرداد المبلغ إلى حسابك البنكي (إذا كنت قد سددتها).
- في حال الرفض: تثبت المخالفة ويجب سدادها لتجنب ارتفاع الحد الأعلى للغرامة أو إيقاف الخدمات مستقبلاً وفقاً للمادة 75.
كيف تعترض يدوياً؟ (للمخالفات القديمة أو الورقية)
إذا انتهت مهلة الـ 30 يوماً، أو كانت المخالفة ورقية وغير ظاهرة في خدمة الاعتراض الإلكتروني، الحل هو مراجعة المرور:
- احجز موعداً عبر أبشر (خدمة المواعيد > المرور).
- اختر نوع الخدمة: “مراجعة هيئة الفصل في المخالفات المرورية”.
- اطبع تذكرة الموعد وتوجه للفرع المحدد.
- خذ معك إثباتاتك (مثل: خطاب التظلم، إثبات بيع السيارة، أو تذكرة سفر تثبت تواجدك خارج المدينة وقت المخالفة).
صيغة خطاب اعتراض (جاهز للطباعة)
عند مراجعة المرور يدوياً، قد يطلب منك المدير خطاباً رسمياً، انسخ هذا النموذج واملأ بياناتك:
الموضوع: اعتراض على مخالفة مرورية رقم (اكتب رقم المخالفة)
سعادة مدير إدارة مرور (اسم المدينة/المنطقة)، المحترم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،،
أفيدكم أنا المواطن/المقيم (الاسم الرباعي) صاحب الهوية رقم (……….) بأني تلقيت مخالفة مرورية بتاريخ (../../….) تحت مسمى (نوع المخالفة).
وأرغب في الاعتراض عليها رسمياً للأسباب التالية:
1- (اكتب السبب الأول بوضوح، مثال: السيارة كانت في ورشة الصيانة بموجب الفاتورة المرفقة).
2- (السبب الثاني إن وجد).
مرفق لسيادتكم كافة الإثباتات، وآمل التكرم بإعادة النظر وإسقاط المخالفة.
ولكم وافر التحية والتقدير.
مقدم الطلب: ……………………..
التوقيع: ……………………..
رقم الجوال: ……………………..
الأسئلة الشائعة حول مخالفات ساهر
سددت المخالفة بالخطأ، هل يضيع حقي في الاعتراض؟
لا، النظام يسمح لك بالاعتراض حتى بعد السداد، وفي حال قبول اعتراضك، تقوم وزارة المالية بإعادة المبلغ لنفس الحساب البنكي الذي تم السداد منه.
هل ترتفع قيمة المخالفة إذا قدمت اعتراضاً؟
تقديم الاعتراض يوقف احتساب مدد التخفيض (25%) مؤقتاً لحين البت في الطلب، إذا تم رفض الاعتراض، تُستأنف المهلة، ولكن انتبه، إذا انتهت مهلة السداد المقررة نظاماً بعد الرفض، قد تفقد التخفيض وتعود المخالفة لحدها الأعلى.
تأخر الرد على اعتراضي لأكثر من 10 أيام، ماذا أفعل؟
تأكد أولاً من قسم “الرسائل” في أبشر، إذا لم تجد رداً، يمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء للمرور (993) أو رفع بلاغ فني عبر منصة “أبشر”.
روابط تحميل تطبيق “أبشر” الرسمي
لإدارة خدماتك المرورية والاطلاع على صور المخالفات من جوالك:
- للآيفون (iOS): تحميل من App Store
- للأندرويد (Android): تحميل من Google Play
المصادر الرسمية والموثوقة
تم تدقيق المعلومات الواردة في هذا المقال بناءً على أحدث التحديثات الصادرة عن الجهات الرسمية في المملكة العربية السعودية لعام 2026:
- منصة أبشر الإلكترونية: المصدر الرئيسي للخدمات الإلكترونية للأفراد.
- الإدارة العامة للمرور (الأمن العام): الجهة التشريعية والتنفيذية لأنظمة المرور.
- نظام المرور (المادة 75): المرجع القانوني لمدد الاعتراض والسداد.
