كيف أستعلم عن إيقاف الخدمات برقم الهوية؟
لمعرفة ما إذا كان هناك قرار بإيقاف خدماتك، يجب التمييز بين نوعين من المنصات حسب نوع القضية (قضائية/مالية أو أمنية):
1، الاستعلام عبر بوابة “ناجز” (للمطالبات المالية والتنفيذ)
إذا كان الإيقاف بسبب ديون، شيكات، أو قضايا مالية، ستجده في بوابة وزارة العدل (ناجز)، اتبع الخطوات التالية:
- ادخل إلى بوابة ناجز عبر الرابط الرسمي: “اضغط هنا للدخول“.
- سجّل الدخول باستخدام حساب النفاذ الوطني (أبشر).
- من القائمة الرئيسية اختر “التنفيذ”.
- اضغط على “الاستعلام عن طلبات التنفيذ”.
- ستظهر لك جميع القرارات الصادرة بحقك، وحالة كل طلب (موقوف/فعال).
2، الاستعلام عبر منصة “أبشر” (للتعاميم الأمنية)
إذا كان الإيقاف لأسباب أمنية أو مرورية أو متعلقة بالأحوال المدنية، يمكنك التحقق عبر أبشر أفراد:
- توجه إلى منصة أبشر أفراد: “من هنا“.
- سجّل الدخول برقم الهوية وكلمة المرور.
- من تبويب “خدماتي”، اضغط على “استعلامات”.
- اختر “التعاميم” ثم “الاستعلام عن التعاميم”.
- سيظهر لك النظام أي قيود أمنية مسجلة وتفاصيل الجهة الطالبة.
ما هي الضوابط الجديدة لإيقاف الخدمات؟
وفقاً للتعديلات الأخيرة، لا يعني إيقاف الخدمات “شلاًّ تاماً” لحياتك، إليك أهم الحقوق المكفولة لك:
- لا يشمل الحقوق الأساسية: التعليم، العلاج، العمل، وتوثيق الوقائع المدنية (مثل تسجيل المواليد وتجديد الهوية) متاح لك.
- نسبة الراتب: يُمنع حجز أكثر من 33% من راتبك (أو 67% يتبقى لك) لضمان العيش الكريم.
- الحالات الإنسانية: يُستثنى من الحبس التنفيذي من تجاوز 60 عاماً، أو المرأة الحامل حتى يبلغ طفلها عامين.
كيف أرفع إيقاف الخدمات إلكترونياً؟ (الدليل الإجرائي)
الحل الجذري لرفع الإيقاف هو معالجة سبب الطلب، ويكون ذلك بأحد المسارين:
المسار الأول: السداد الفوري (الأسرع)
عند سداد كامل المبلغ المستحق عبر نظام “سداد” (باستخدام رقم فاتورة التنفيذ)، يتم رفع إيقاف الخدمات تلقائياً دون الحاجة لتقديم طلب، وتصلك رسالة برفع الإيقاف خلال 24 ساعة.
المسار الثاني: طلب رفع الإيقاف عبر ناجز (بعد الصلح أو المهلة)
إذا اتفقت مع الخصم على جدولة الدين، أو حصلت على مهلة، أو أردت رفع الإيقاف مؤقتاً، اتبع هذه الخطوات بدقة:
- سجّل الدخول إلى حسابك في بوابة ناجز.
- اختر “التنفيذ” ثم “طلباتي”.
- ادخل على طلب التنفيذ الخاص بالقضية.
- من قسم “إجراءات الطلب”، اضغط على “طلبات إجراء من الدائرة”.
- اختر “طلب إصدار قرار رفع إيقاف خدمات”.
- اكتب السبب (مثلاً: تم الصلح، أو طلب مهلة) وأرفق المستندات إن وجدت، ثم اضغط “إرسال”.
ماذا يحدث إذا تجاهلت القرار؟ (عقوبات المماطلة)
المماطلة بعد صدور القرار قد تعرضك لإجراءات تصعيدية من قاضي التنفيذ:
- المنع من السفر: وهو إجراء ملازم لغالبية قرارات إيقاف الخدمات المالية.
- الغرامات اليومية: قد تفرض المحكمة غرامة تصل إلى 10,000 ريال عن كل يوم تأخير غير مبرر.
- الحبس التنفيذي: قد يصدر أمر بالحبس لمدة تصل إلى 3 أشهر قابلة للتمديد إذا ثبتت المماطلة وامتلاكك للمال.
الأسئلة الأكثر شيوعاً
هل يمنع إيقاف الخدمات من السفر؟
نعم، في القضايا المالية والتنفيذية، يصدر قرار المنع من السفر تلقائياً مع قرار إيقاف الخدمات لضمان عدم هروب المدين قبل السداد.
كم يستغرق رفع الإيقاف بعد السداد؟
في الغالب يتم الربط إلكترونياً ويرفع الإيقاف خلال مدة قصيرة جداً (من ساعة إلى 24 ساعة) بعد وصول إشعار السداد للمحكمة.
هل يتوقف راتبي بالكامل؟
لا، النظام يضمن لك صرف ثلثي الراتب (67%) لتغطية نفقاتك ونفقات من تعول، ويتم الحجز فقط على الثلث المتبقي لسداد الدين.
