دليل الاستعلام عن المستحقات وأوامر الدفع بوزارة المالية
إذا كنت تنتظر صرف مستحقات مالية أو تريد متابعة معاملة إعفاء قروض، فلا داعي لزيارة الوزارة، إليك الدليل الإجرائي المختصر لإنجاز خدماتك إلكترونياً عبر بوابة وزارة المالية ومنصة اعتماد.
أولاً: كيف تستعلم عن أوامر الدفع (العوائد والمستحقات)؟
لديك طريقتان للتحقق من نزول المستحقات أو حالة أمر الدفع:
الطريقة 1: الاستعلام السريع (برقم أمر الدفع)
هذه الطريقة لا تتطلب تسجيل دخول، وتناسبك إذا كان لديك “رقم أمر الدفع” وتريد معرفة حالته فوراً:
- ادخل مباشرة إلى صفحة الخدمة على موقع الوزارة: “اضغط هنا“.
- من القائمة الرئيسية أو الخدمات الأكثر استخداماً، اختر “الاستعلام عن أوامر الدفع”.
- وافق على الشروط، ثم اضغط “التوجه للخدمة”.
- أدخل رقم أمر الدفع والرمز المرئي.
- اضغط “استعلام” لعرض التفاصيل الكاملة وموعد الصرف.
الطريقة 2: الاستعلام الشامل (برقم الهوية/النفاذ الوطني)
استخدم هذه الطريقة إذا كنت تريد معرفة جميع المعاملات المالية المسجلة باسمك ولكن لا تملك أرقامها المرجعية:
- توجه إلى بوابة وزارة المالية: “من هنا“.
- اضغط على “تسجيل الدخول” واختر “أفراد” (سيتم توجيهك لنظام النفاذ الوطني الموحد).
- بعد تسجيل الدخول، اذهب إلى “الخدمات الإلكترونية” > “خدمات الأفراد”.
- اختر “متابعة المعاملات المالية”.
- يمكنك البحث برقم القيد وتحديد التاريخ التقريبي للمعاملة.
- ستظهر لك قائمة بجميع مستحقاتك وحالة كل معاملة.
ثانياً: خطوات الاستعلام عن إعفاء القروض
لمتابعة طلبات الإعفاء الخاصة بصندوق التنمية العقارية، الزراعية، أو بنك التنمية الاجتماعية، اتبع التالي:
- سجل دخولك في موقع وزارة المالية “من هنا” عبر النفاذ الوطني.
- من لوحة التحكم، اختر خدمة “الاستعلام عن إعفاءات القروض”.
- عبئ البيانات المطلوبة (رقم الهوية وتاريخ الميلاد).
- اضغط “بحث” لمعرفة هل الطلب (تحت الدراسة، مقبول، أو مرفوض مع السبب).
ثالثاً: خدمات إضافية تهمك عبر البوابة
توفر لك البوابة خدمات أخرى تغنيك عن المراجعة الحضورية، أهمها:
- خدمة العوائد السنوية: للاستعلام عن مواعيد صرف العوائد (المناخ) ورفع المسوغات (الأوراق الثبوتية) لاستلامها.
- حجز المواعيد: في حال تطلب الأمر زيارة فرع الوزارة.
- إعفاء المتوفين: تقديم طلب إعفاء المتوفين من القروض المتبقية.
رابعاً: للموظفين الحكوميين والشركات (منصة اعتماد)
تنبيه: هذه الفقرة تخص الموظفين المختصين في الجهات الحكومية أو الشركات المتعاقدة، ولا تخص الأفراد العاديين.
لرفع أو اعتماد أوامر الدفع والمطالبات المالية:
- سجل الدخول في منصة اعتماد: “رابط المنصة“.
- اختر “اعتماد حكومة” أو “اعتماد أعمال” حسب صفتك.
- من القائمة الجانبية اختر “إدارة المدفوعات”.
- لإنشاء طلب جديد: اضغط “+ أمر دفع جديد” واتبع تسلسل الموافقات.
- للاعتماد: استعرض الطلبات المعلقة، راجع التفاصيل، ثم اضغط “اعتماد” لإرسالها للوزارة.
هل واجهت مشكلة؟ تواصل مع الوزارة
إذا تأخر الصرف أو واجهت مشكلة تقنية، استخدم القنوات الرسمية التالية:
- الهاتف الموحد: 19990 (يومياً 8 ص – 8 م).
- البريد الإلكتروني: cc@mof.gov.sa
الأسئلة الأكثر شيوعاً
لم يظهر لي أي أمر دفع عند البحث، ما السبب؟
تأكد أولاً من صحة “رقم أمر الدفع”، إذا كان الرقم صحيحاً ولم تظهر نتائج، فهذا يعني أن الجهة الحكومية التي تتبع لها لم تقم بإصدار الأمر في نظام الوزارة بعد، عليك مراجعة جهة عملك أو الجهة صاحبة الاستحقاق أولاً.
هل أستطيع الاستعلام عن مستحقات التأمينات أو التقاعد من هنا؟
لا، وزارة المالية مختصة بأوامر الدفع المباشرة والعوائد، أما مستحقات التقاعد والتأمينات، فيجب الاستعلام عنها عبر تطبيق أو موقع “تأميناتي” التابع للمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية.
