كيف تستعلم عن إيقاف الخدمات برقم الهوية؟
للتأكد مما إذا كان قد صدر بحقك قرار إيقاف خدمات، عليك التحقق عبر الجهتين الرسميتين (العدل والداخلية) لضمان تغطية كافة أنواع التعاميم:
1، الاستعلام عن قرارات التنفيذ (منصة ناجز)
إذا كان الإيقاف بسبب مطالبات مالية أو قضايا حقوقية، ستجده في بوابة وزارة العدل، اتبع الخطوات التالية:
- ادخل إلى بوابة ناجز الإلكترونية من هنا وسجل دخولك عبر النفاذ الوطني.
- من القائمة الرئيسية، اختر “التنفيذ”.
- اضغط على خدمة “الاستعلام عن طلب تنفيذ”.
- ستظهر لك فوراً جميع القضايا المسجلة ضدك وحالة كل طلب (فعال/منتهي) وهل يوجد قرار “إيقاف خدمات” مرتبط بها.
2، الاستعلام عن التعاميم الأمنية (منصة أبشر)
للتحقق من أي قيود إدارية أو أمنية (مثل منع السفر المرتبط بالخدمات)، استخدم حسابك في أبشر أفراد:
- توجه إلى منصة أبشر من هنا.
- اختر “أبشر أفراد” وسجل الدخول.
- من تبويب “خدماتي”، اختر “الاستعلامات” ثم “التعاميم”.
- سيقوم النظام بعرض أي تعميم مسجل برقم هويتك، والجهة الطالبة للإيقاف.
كيف أرفع إيقاف الخدمات مؤقتاً أو نهائياً؟
لديك مساران لرفع الخدمات، إما بالسداد الكامل أو بطلب مهلة قضائية:
أولاً: الرفع التلقائي (السداد)
بمجرد سداد المبلغ المستحق في فاتورة التنفيذ عبر نظام “سداد” البنكي، يتم رفع إيقاف الخدمات إلكترونياً وتلقائياً خلال 24 ساعة دون الحاجة لمراجعة المحكمة.
ثانياً: طلب رفع الإيقاف مؤقتاً (مهلة)
إذا كنت غير قادر على السداد الفوري، يمكنك طلب مهلة عبر ناجز لرفع الخدمات مؤقتاً لترتيب أمورك:
- ادخل إلى حسابك في ناجز.
- انتقل إلى “التنفيذ” ثم “طلباتي”.
- اختر القضية التي عليها الإيقاف.
- من “طلبات الإجراءات”، اختر “طلب إصدار قرار رفع إيقاف خدمات”.
- اذكر السبب (مثل: الحاجة لمهلة للسداد) وارفق ما يثبت جديتك، ثم اضغط “إرسال”.
- يقوم قاضي التنفيذ بمراجعة الطلب والموافقة عليه أو رفضه إلكترونياً.
ما هي الخدمات التي تتوقف فعلياً؟
من المهم أن تميز بين الخدمات التي تتأثر والخدمات المحمية بموجب النظام الجديد:
خدمات تتوقف فوراً:
- المالية: حجز الحسابات البنكية، منع القروض، ومنع إصدار بطاقات ائتمانية.
- السفر: المنع من السفر خارج المملكة.
- المرور: عدم القدرة على تجديد رخصة القيادة أو استمارة السيارة.
- الوثائق: إيقاف تجديد الهوية الوطنية أو الجواز (في بعض المراحل المتقدمة).
خدمات لا تتوقف (حقوق مكفولة):
النظام الجديد يمنع الإضرار بالضروريات، لذا لن تتوقف الخدمات التالية:
- العلاج: المستشفيات والمراكز الصحية.
- التعليم: مدارس وجامعات لك ولأبنائك.
- العمل: لا يتم فصلك من الوظيفة ولا يمنع توظيفك.
- التوثيق: تسجيل الزواج، الطلاق، والمواليد.
- السجل التجاري: لا يتأثر نشاطك التجاري القائم.
كم يُخصم من الراتب عند إيقاف الخدمات؟
لا يتم حجز كامل الراتب، بل نسبة محددة تضمن لك العيش الكريم:
- 33% (الثلث): في قضايا الديون العامة.
- 50% (النصف): حصراً في قضايا النفقة الزوجية أو نفقة الأبناء.
- حساب المواطن: لا يتم الحجز على مبالغ الدعم الحكومي.
أسئلة شائعة تهمك
هل يتضرر التابعون (الزوجة والأبناء) من إيقاف خدماتي؟
لا، قطعياً، الضوابط الجديدة تمنع امتداد الضرر للتابعين، وتضمن استمرار خدماتهم التعليمية والصحية والمعيشية بشكل طبيعي.
دفعت المبلغ، متى ترجع خدماتي؟
غالباً تعود الخدمات خلال 24 ساعة، إذا تأخرت عن ذلك، يمكنك تقديم طلب “إشعار بالسداد” عبر منصة ناجز لتسريع العملية.
هل يمنعني إيقاف الخدمات من التوظيف؟
لا، النظام لا يمنعك من العمل أو توقيع العقود الوظيفية، فالهدف هو استقطاع جزء من دخلك للسداد وليس قطع رزقك.
