كيف تتتبع شحنة ناقل اكسبرس (Naqel Express)؟
لمعرفة مكان شحنتك الحالي وموعد وصولها بدقة، لا داعي للبحث الطويل، اتبع إحدى الطريقتين التاليتين:
أولاً: الاستعلام عبر الموقع الرسمي (الأسرع)
- ادخل مباشرة إلى صفحة التتبع في موقع ناقل من هنا.
- في خانة “تتبع شحنتك”، أدخل رقم الشحنة (Waybill No) أو الرقم المرجعي.
- اضغط على زر “تتبع”.
- ستظهر لك تفاصيل “مسار الشحنة” بالكامل، موعد الوصول المتوقع، وحالة التسليم (خرجت للتوصيل/تم الاستلام).
ثانياً: التتبع عبر تطبيق الجوال
للحصول على إشعارات فورية عند تغير حالة الطلب، يُفضل استخدام التطبيق:
- حمل تطبيق “NAQEL Express” للأندرويد من هنا.
- افتح التطبيق واختر أيقونة “تتبع الشحنة”.
- أدخل رقم البوليصة لتظهر لك كافة التفاصيل الجغرافية للشحنة.
أرقام خدمة عملاء ناقل (واتساب والشكاوى)
واجهت مشكلة في التوصيل أو تأخرت شحنتك؟ إليك قنوات التواصل المباشرة مع الدعم الفني:
- الرقم الموحد (خدمة العملاء): 920020505
- الرقم المجاني (للاستفسارات داخل السعودية): 8002464444
- رقم واتساب ناقل (شات بوت): +966118296500
- خدمة العملاء عبر تويتر: تواصل مع حساب @NaqelCare (أرسل رقم الشحنة في الخاص).
كيف تسجل كمندوب توصيل في ناقل؟ (عمل جزئي)
إذا كنت مواطناً سعودياً وترغب في زيادة دخلك من خلال العمل الحر في توصيل الشحنات، إليك الدليل المختصر:
شروط القبول (للسعوديين فقط)
- أن تكون سعودي الجنسية.
- العمر لا يقل عن 21 عاماً.
- وجود هوية وطنية ورخصة قيادة سارية.
- توفر سيارة مناسبة للتوصيل.
- (ملاحظة: الوظيفة متاحة حتى للمسجلين في التأمينات الاجتماعية).
خطوات التسجيل في منصة المناديب
- توجه إلى بوابة التوظيف الخاصة بشركة ناقل من هنا.
- أكد امتلاكك لرخصة وسيارة واضغط “انضم إلينا”.
- أدخل رقم جوالك لتصلك رسالة التحقق (OTP).
- املأ بياناتك الشخصية (الاسم، المدينة، نوع السيارة).
- أرفق المستندات المطلوبة واضغط “إرسال الطلب” لانتظار الموافقة.
كيف ترسل شحنة جديدة عبر ناقل؟
إذا كنت ترغب في إرسال طرد من بابك إلى أي مكان، اتبع التالي:
- ادخل لصفحة إنشاء الشحنات في الموقع الرسمي من هنا.
- حدد “مدينة الاستلام” (موقعك) و”مدينة التسليم” (وجهة الشحنة).
- سجل بياناتك (المرسل) وبيانات الطرف الآخر (المستلم) بدقة، خاصة أرقام الجوال.
- حدد نوع الشحنة وعدد القطع.
- أكد الطلب ليتم إصدار “رقم البوليصة” وتحديد موعد لاستلام المندوب للشحنة منك.
الأسئلة الأكثر شيوعاً
هل يمكنني تتبع الشحنة برقم الجوال فقط؟
لا، نظام ناقل يتطلب حصراً “رقم الشحنة” (Tracking Number) أو الرقم المرجعي للحفاظ على خصوصية البيانات، تأكد من طلب الرقم من المتجر الذي اشتريت منه.
كم تستغرق الشحنة للوصول داخل السعودية؟
في المدن الرئيسية (الرياض، جدة، الدمام..)، يستغرق التوصيل عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل، قد تزيد المدة قليلاً في القرى والمحافظات البعيدة.
كيف أسجل حساب “أفراد” لإدارة شحناتي؟
يمكنك إنشاء حساب دائم عبر صفحة التسجيل بإدخال اسمك ورقم جوالك، مما يسهل عليك تتبع شحناتك المستقبلية دون إدخال البيانات في كل مرة.
