بيانات التواصل والخدمات السريعة (تحديث 2026)
| الخدمة | التفاصيل |
|---|---|
| تطبيق الاستعلام | تطبيق “طمني” (Tameni) |
| رقم البلاغات الموحد | 19999 |
| الموقع الرسمي | sfda.gov.sa |
| نظام تسجيل الشركات | بوابة غد (GHAD) |
الطريقة الأسرع: كيف تفحص المنتج عبر تطبيق “طمني”؟
تطبيق “طمني” هو الخيار الأفضل والأسرع للمستهلكين في السعودية (أفراد)، حيث يغنيك عن الدخول للموقع ويوفر لك المعلومات بمجرد توجيه الكاميرا على المنتج.
خطوات التحميل والاستخدام:
- للآيفون (iOS): حمل التطبيق من متجر أبل اضغط هنا.
- للأندرويد (Android): حمل التطبيق من جوجل بلاي اضغط هنا.
- افتح التطبيق واختر أيقونة “الباركود”.
- وجه الكاميرا على باركود المنتج (غذائي أو دوائي).
- ستظهر لك فوراً: حالة التسجيل، مسببات الحساسية، والسعر الرسمي للأدوية وبدائلها الأرخص.
الطريقة البديلة: كيف تستعلم عن منتج عبر موقع الهيئة؟
إذا كنت تفضل استخدام الكمبيوتر أو المتصفح، يمكنك التأكد من نظامية المنتج عبر الخطوات التالية:
- ادخل مباشرة إلى بوابة الخدمات الإلكترونية لهيئة الغذاء والدواء.
- اختر “الخدمات الإلكترونية” من القائمة ثم “الاستعلام عن المنتجات”.
- أدخل “رقم الباركود” في الخانة المخصصة (أو اسم المنتج).
- اضغط “بحث” لتظهر لك كافة التفاصيل المعتمدة في سجلات الهيئة.
قنوات التواصل والإبلاغ عن المخالفات
إذا اكتشفت منتجاً مغشوشاً أو تسبب لك بضرر، لا تتردد في تقديم بلاغ رسمي عبر القنوات التالية:
- الرقم الموحد (مجاني): 19999 (للشكاوى والبلاغات).
- البريد الإلكتروني: sfda.dm@sfda.gov.sa
- متابعة طلب سابق: يمكنك متابعة حالة البلاغ أو الطلب عبر الدخول لحسابك في موقع الهيئة واختيار “الطلبات”.
خاص بالشركات والمستوردين: دليل تسجيل المنتجات
هذا القسم موجه لأصحاب الأعمال والمخلصين الجمركيين الراغبين في تسجيل منتجات جديدة في السوق السعودي.
خطوات تسجيل منتج جديد (شركات):
- سجل دخولك كمنشأة تجارية في بوابة غد (GHAD) أو موقع الهيئة.
- اختر “خدمات تسجيل المنتجات” من القائمة.
- أدخل رقم الباركود العالمي (GTIN) وبند التعرفة الجمركية (HS Code) بدقة.
- ارفع المستندات المطلوبة (صورة المنتج، المكونات، الشهادات).
- سدد المقابل المالي وأرسل الطلب للمراجعة.
تنبيهات هامة لضمان قبول الطلب:
- اسم المنتج: اكتبه بالعربية كما يظهر على الغلاف تماماً (بدون إضافة اسم الشركة المصنعة في خانة الاسم).
- الباركود: أدخل الأرقام فقط بدون فواصل. (اكتب “0” إذا كان المنتج مادة خام لا تحتوي على باركود).
- رسوم التسجيل (تقريبية):
- المنتجات الغذائية: 1000 ريال سعودي للمنتج.
- الأدوية: تتراوح حسب التصنيف وتصل إلى 184,000 ريال.
- مدة الإنجاز: الغذاء (5-30 يوم عمل)، الأجهزة الطبية (قد تصل لعدة أشهر).
الأسئلة الشائعة
كيف أعرف سعر الدواء الرسمي وبدائله؟
عبر تطبيق “طمني”، عند مسح باركود الدواء سيظهر لك السعر المعتمد من الهيئة، وقائمة “البدائل” التي تحتوي على نفس المادة الفعالة ولكن بأسعار مختلفة.
هل الباركود يضمن أن المنتج أصلي؟
وجود بيانات المنتج عند مسح الباركود في تطبيق “طمني” أو موقع الهيئة يعني أن المنتج مسجل رسمياً وخضع لرقابة هيئة الغذاء والدواء السعودية.
ما هو رقم هيئة الغذاء والدواء للشكاوى؟
الرقم الموحد هو 19999 ويعمل على مدار الساعة لاستقبال البلاغات والاستفسارات.
المصادر الرسمية والموثوقة
تم تدقيق المعلومات الواردة في هذا المقال بناءً على أحدث البيانات الصادرة عن:
- الهيئة العامة للغذاء والدواء (SFDA): الموقع الرسمي والأنظمة المحدثة لعام 2026.
- تطبيق طمني: قاعدة البيانات الرسمية للأدوية والأغذية المسجلة.
- منصة الخدمات الإلكترونية (غد): للوائح تسجيل المنتجات التجارية.
