خطوة 1: الإبلاغ الفوري عبر “أبشر أفراد”
لإخلاء مسؤوليتك القانونية وحماية هويتك من الاستغلال، يجب عليك الإبلاغ عن الفقدان فوراً عبر الخطوات التالية:
- سجل دخولك إلى منصة أبشر الإلكترونية من هنا.
- اختر “أبشر أفراد” وسجل الدخول برقم الهوية وكلمة المرور.
- من تبويب “خدماتي”، اضغط على “الأحوال المدنية”.
- اختر خدمة “الإبلاغ عن الوثائق المفقودة”.
- من القائمة، حدد “بطاقة الهوية الوطنية”.
- عبئ البيانات المطلوبة (تاريخ ومكان الفقدان) ثم اضغط “تأكيد”.
خطوة 2: حجز موعد إصدار “بدل فاقد”
بعد تقديم البلاغ، لا يمكنك الذهاب للفرع مباشرة، بل يجب حجز موعد مسبق لإصدار البطاقة البديلة:
- عد إلى القائمة الرئيسية في “أبشر” واختر “الأحوال المدنية” مرة أخرى.
- اضغط على خدمة “حجز موعد”.
- اختر الخدمة: “إصدار هوية وطنية بدل فاقد”.
- حدد الفرع الأقرب لك والوقت المناسب.
- اطبع تذكرة الموعد (أو احفظها في جوالك) لأنها تحتوي على المتطلبات.
ما هي المستندات المطلوبة عند زيارة الأحوال؟
لضمان إنجاز معاملتك من الزيارة الأولى، تأكد من اصطحاب التالي:
- صورة شخصية حديثة: مقاس 4×6 بخلفية بيضاء، بالزي السعودي الرسمي (بدون تعديلات أو فلاتر).
- تعبئة النموذج: تعبئة نموذج رقم (58) الخاص بالأحوال المدنية (متوفر في المكتب أو يمكن طباعته إلكترونياً).
- أصل بلاغ الفقدان: (في حال طباعته من أبشر) أو رقم البلاغ.
- صورة من الهوية المفقودة: (إن وجدت) أو صورة من سجل الأسرة لتسهيل المطابقة.
كم تبلغ غرامة فقدان الهوية الوطنية؟
تطبق الأحوال المدنية نظام الغرامات للحد من تكرار فقدان الوثائق، وهي كالتالي:
- المرة الأولى: مجاناً (لا توجد غرامة).
- المرة الثانية: غرامة 100 ريال سعودي.
- المرة الثالثة: غرامة 300 ريال سعودي.
- المرة الرابعة فأكثر: غرامة 1000 ريال سعودي.
كيف تتصرف إذا كانت الهوية “تالفة” وليست مفقودة؟
إذا كانت البطاقة بحوزتك ولكنها مكسورة أو شريحتها لا تعمل، فالإجراء يسمى “بدل تالف”، الخطوات مشابهة تماماً لما سبق مع فارق جوهري واحد:
- عند حجز الموعد في أبشر، اختر خدمة “إصدار هوية وطنية بدل تالف”.
- شرط أساسي: يجب عليك إحضار البطاقة القديمة (التالفة) وتسليمها للموظف عند المراجعة.
أسئلة شائعة تهمك
كم يستغرق إصدار الهوية الجديدة؟
تستغرق العملية عادةً 14 يوم عمل من تاريخ زيارتك للفرع، ستصلك رسالة نصية عند جاهزية البطاقة للاستلام، أو يمكنك طلب توصيلها عبر البريد السعودي (سبل) إذا كانت الخدمة متاحة في منطقتك.
هل يلزمني بلاغ شرطة؟
إذا فقدت البطاقة بسبب إهمال عادي، يكفي الإبلاغ عبر أبشر وتوقيع إقرار في الأحوال، أما إذا كانت سرقة، فيفضل تقديم بلاغ للشرطة وإرفاقه لحماية نفسك قانونياً من أي استغلال للهوية قبل تاريخ الإبلاغ.
