كيف تسجل حساب جديد في منصة إحسان (خطوة بخطوة)؟
للوصول إلى خدمات “فُرجت” وسداد الديون أو طلب الدعم، خطوتك الأولى هي امتلاك حساب موثق، اتبع هذه الخطوات لضمان قبول تسجيلك:
- ادخل مباشرة إلى الموقع الرسمي لمنصة إحسان.
- من أعلى الصفحة، اضغط على أيقونة “تسجيل” ثم اختر “إنشاء حساب”.
- أدخل البيانات التالية بدقة (مطابقة للهوية الوطنية):
- الاسم الرباعي.
- البريد الإلكتروني (تأكد أنه يعمل لاستقبال الإشعارات).
- رقم الجوال (يجب أن يكون سعوديًا ومسجلاً باسمك).
- أنشئ كلمة مرور قوية، ثم أدخل رمز التحقق الذي سيصلك في رسالة نصية (SMS).
- بعد التفعيل، ستتمكن من الدخول للوحة التحكم وتقديم الطلبات أو التبرع.
ما هي شروط قبول طلب الدعم في إحسان؟
حتى يتم دراسة طلبك وقبوله ضمن قوائم المستحقين (بما في ذلك المتعثرين مالياً)، يجب أن تتوافر فيك المعايير التالية:
- الجنسية: أن تكون سعودي الجنسية.
- التسجيل: امتلاك حساب نشط ومفعل في المنصة.
- التواصل: استخدام القنوات الرسمية للمنصة فقط لرفع الطلبات.
- الأهلية: اجتياز التحقق الآلي الذي تجريه المنصة بالربط مع الجهات الحكومية للتأكد من الحالة المادية.
الفئات التي تغطيها المنصة (من يستحق المساعدة؟)
تعمل المنصة كواجهة موحدة للعمل الخيري، وتشمل خدماتها الفئات التالية:
- المتعثرون مالياً: (خدمة فُرجت) لسداد ديون الموقوفة خدماتهم والغارمين.
- المرضى: عمليات جراحية، غسيل كلى، وعلاج سرطان الأطفال.
- الأسر المحتاجة: توفير أجهزة كهربائية، مواد غذائية، وترميم المنازل.
- الفئات الاجتماعية: الأرامل، المطلقات، الأيتام، وكبار السن.
كيف تتبرع لفك كربة عبر خدمة “فُرجت” وإحسان؟
إذا كنت ترغب في المساهمة، يمكنك اختيار الحالة التي تود دعمها بدقة وشفافية عبر الخطوات التالية:
- سجل دخولك إلى منصة إحسان.
- انقر على تبويب “فرص التبرع” من القائمة.
- استخدم “الفلاتر” للبحث عن خدمة “فُرجت” أو أي مجال تفضله (صحي، اجتماعي).
- اختر الحالة (ستظهر لك تفاصيل المبلغ المتبقي)، واضغط “تبرع الآن”.
- حدد المبلغ، واختر طريقة الدفع المناسبة (Apple Pay، مدى، فيزا، ماستركارد، أو تحويل بنكي).
قنوات التواصل والمساعدة
في حال واجهت مشكلة تقنية أو استفسار حول حالة الطلب، تواصل مع الدعم الفني عبر:
- تويتر (خدمة العملاء): @Ehsansa
- الرقم الموحد للتبرع (SMS): إرسال رسالة فارغة إلى 5005.
- الاطلاع على كافة الفرص: عبر الرابط من هنا.
الأسئلة الأكثر شيوعاً
هل منصة إحسان آمنة لبياناتي البنكية؟
نعم، المنصة حكومية وتعمل تحت إشراف “سدايا” (الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي)، وتطبق أعلى معايير الأمن السيبراني.
هل يمكن لغير السعوديين التسجيل لطلب المساعدة؟
حالياً، تشترط المنصة الجنسية السعودية لقبول طلبات الدعم المباشر والاستفادة من البرامج كـ “مستفيد”.
كيف أتأكد أن تبرعي وصل للشخص المحتاج؟
المنصة مربوطة إلكترونياً بالجهات الحكومية، التبرع يذهب فوراً لسداد الفاتورة المستحقة (مثل فواتير التنفيذ القضائي في فُرجت) ولا يمر بأي وسطاء، مما يضمن وصوله لمستحقه 100%.
