كيف تنشئ حساباً جديداً في حساب المواطن (خطوة بخطوة)؟
للبدء في الاستفادة من الدعم، لا تحتاج لزيارة أي فرع، اتبع هذه الخطوات الرقمية بدقة لضمان قبول طلبك:
- الدخول للبوابة: توجه مباشرة إلى بوابة حساب المواطن الرسمية من هنا.
- بدء التسجيل: من الصفحة الرئيسية، اضغط على زر “تسجيل جديد”.
- تعبئة البيانات الأساسية:
- رقم الهوية: هويتك الوطنية سارية المفعول.
- رقم الجوال: يجب أن يكون مسجلاً باسمك لدى شركة الاتصالات (وهذا شرط أساسي).
- تاريخ الميلاد: أدخله بالتقويم الهجري كما في الهوية.
- تفعيل الحساب: ستصلك رسالة نصية (SMS) بكلمة مرور مؤقتة؛ أدخلها في الموقع، ثم أنشئ كلمة مرور جديدة خاصة بك.
- استكمال الملف (هام جداً): بعد الدخول، ستجد عدة تبويبات (بيانات عامة، التابعين، الدخل، العقارات، الحساب البنكي)، قم بتعبئتها جميعاً بدقة متناهية.
- الإقرار والإرسال: بعد مراجعة البيانات، وافق على الشروط واضغط على “إرسال الطلب”، سيتحول طلبك إلى مرحلة “دراسة الأهلية”.
طريقة تسجيل الدخول السريع (عبر نفاذ)
الطريقة المعتمدة والأكثر أماناً حالياً هي الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد، ولن تحتاج لحفظ كلمة مرور الموقع:
- ادخل صفحة الدخول في البوابة: اضغط هنا.
- اختر أيقونة “الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد”.
- أدخل رقم هويتك الوطنية ثم اضغط “تسجيل الدخول”.
- سيصلك إشعار فوراً على تطبيق “نفاذ” في جوالك؛ افتح التطبيق واختر الرقم المطابق للرقم الظاهر على الشاشة.
- بعد المصادقة البيومترية (الوجه أو البصمة)، سيحولك النظام تلقائيًا إلى لوحة تحكمك في حساب المواطن.
كيف تحدث بياناتك لضمان استمرار الدعم؟
إهمال تحديث البيانات هو السبب الأول لإيقاف الدعم، إذا تغير راتبك، وظيفتك، أو عدد أفراد أسرتك، قم بالتالي فوراً:
- سجل الدخول لملفك الشخصي: “من هنا“.
- اضغط على “تفاصيل الطلب” من القائمة الرئيسية.
- حدد القسم الذي طرأ عليه تغيير (مثلاً: “الإفصاح عن الدخل” إذا زاد راتبك، أو “بيانات التابعين” إذا رزقت بمولود).
- اضغط زر “تعديل”، وأدخل البيانات الجديدة (تأكد من كتابة المبلغ المحدث بدقة).
- خطوة ضرورية: بعد التعديل، اضغط “حفظ” ثم استمر بالضغط على “التالي” حتى تصل لصفحة المراجعة النهائية.
- أقر بصحة البيانات واضغط “تقديم الطلب” لاعتماد التحديث.
خطوات الاستعلام عن حالة الأهلية
تصدر نتائج الأهلية شهرياً (غالباً قبل موعد الصرف)، لتعرف هل أنت مؤهل للدفعة القادمة أم لا:
- سجل دخولك للبوابة عبر النفاذ الوطني.
- اختر تبويب “دراسة الأهلية” من القائمة الجانبية أو الرئيسية.
- ستظهر حالتك فوراً:
- مؤهل: ستصلك الدفعة في موعدها.
- غير مؤهل: سيوضح لك النظام السبب بدقة (مثلاً: تجاوز الحد المانع للدخل).
- في حال عدم الأهلية، يمكنك تقديم “اعتراض” من نفس الصفحة خلال 90 يوماً مع إرفاق المستند الذي يثبت عكس السبب المذكور.
شروط الأهلية: من يستحق الدعم؟
لضمان قبولك في البرنامج، يجب أن تنطبق عليك المعايير التالية:
- الجنسية: سعودي الجنسية (ويشمل ذلك حاملي بطاقات التنقل، زوج/زوجة المواطن، وأبناء المواطنة).
- الإقامة: مقيم إقامة دائمة داخل المملكة (لا يقبل من يقيم بالخارج لأكثر من 90 يوماً).
- تطابق البيانات: ما تفصح عنه في الموقع يجب أن يطابق تماماً سجلات الدولة (التأمينات، الخدمة المدنية، السجلات التجارية).
- حد الدخل المانع: يجب ألا يتجاوز مجموع دخل الأسرة (الزوج + الزوجة + التابعين العاملين) الحد المانع المحتسب بناءً على عدد الأفراد.
- استقلالية السكن: للفرد المستقل، يجب إثبات استقلالية السكن (عقد إيجار إلكتروني أو صك ملكية)، وإلا يُعد تابعاً لرب الأسرة.
تحذير: 5 أسباب تؤدي لإيقاف الدعم فوراً
تجنب هذه الأخطاء الشائعة لضمان عدم انقطاع الدعم عن حسابك:
- تجاهل تحديث الدخل: عدم الإفصاح عن زيادة في الراتب أو دخل إضافي تكتشفه الجهات الرسمية لاحقاً.
- إخفاء المعلومات: عدم تسجيل الزوجة الموظفة أو النشاط التجاري (السجل التجاري) ضمن الدخل.
- تجاوز الحد المانع: ارتفاع دخل الأسرة الإجمالي عن الحد المسموح به للبرنامج.
- مشكلة في استقلالية السكن: انتهاء عقد الإيجار الإلكتروني وعدم تجديده في منصة “إيجار”.
- التواجد خارج المملكة: السفر والبقاء خارج السعودية لأكثر من 90 يوماً خلال العام.
الأسئلة الأكثر شيوعاً (FAQ)
ماذا أفعل إذا ظهرت حالتي “غير مؤهل”؟
لا تقلق، ادخل لصفحة “دراسة الأهلية” واقرأ سبب الرفض، إذا كان السبب غير صحيح ولديك إثبات، اضغط على زر “اعتراض” وارفع المستند المطلوب، لديك مهلة 90 يوماً من تاريخ النتيجة.
هل السجل التجاري يقطع حساب المواطن؟
السجل التجاري بحد ذاته لا يمنع الدعم، ولكن يجب الإفصاح عنه وعن الدخل الناتج منه، سيتم احتساب هذا الدخل ضمن “مجموع دخل الأسرة”، فإذا تجاوزتم الحد المانع يتوقف الدعم، وإذا لم يتجاوز يستمر الصرف.
كيف يتم حساب مبلغ الدعم؟
الدعم ليس مبلغاً ثابتاً للجميع؛ هو عملية حسابية تعتمد على: (مجموع دخل الأسرة + عدد أفراد الأسرة + أعمار التابعين “أكبر أو أصغر من 18”)، يمكنك استخدام “الحاسبة التقديرية” في الموقع لمعرفة المبلغ المتوقع.
ابغى رقم الكفيل