كيف تستعلم عن إيقاف الخدمات برقم الهوية عبر “ناجز”؟
إذا كان الإيقاف بسبب مطالبات مالية أو قضايا تنفيذية، فإن منصة “ناجز” هي وجهتك الوحيدة، اتبع الخطوات التالية للتأكد من حالة خدماتك:
- سجّل دخولك في منصة ناجز (أفراد) باستخدام حساب النفاذ الوطني.
- اختر “التنفيذ” من القائمة الرئيسية للخدمات العدلية.
- اضغط على خدمة “الاستعلام عن طلبات التنفيذ”.
- ستظهر لك لوحة بيانات تعرض جميع القضايا (سارية، منتهية، أو موقوفة) مع أرقام القرارات وتفاصيل المبالغ المطلوبة.
كيف تتأكد من التعاميم الأمنية عبر “أبشر أفراد”؟
في بعض الحالات، قد يكون الإيقاف أو المنع مرتبطاً بتعاميم أمنية (مثل المخالفات المرورية الجسيمة أو القضايا الجنائية)، إليك طريقة التحقق:
- ادخل إلى حسابك في أبشر أفراد.
- من تبويب “خدماتي”، اختر “الاستعلامات”.
- انقر على “التعاميم”.
- اضغط على “استعلام عام عن التعاميم”؛ ستظهر لك النتيجة فوراً (خضراء تعني سجلك سليم، وحمراء تعني وجود تعميم).
خطوات رفع إيقاف الخدمات إلكترونياً (بعد السداد)
بمجرد سداد المبلغ المستحق أو إتمام الصلح مع الخصم، لا تنتظر الرفع التلقائي، بل قم بتقديم طلب فوري لتسريع الإجراء عبر ناجز:
- توجه إلى بوابة “ناجز” واختر “التنفيذ”.
- اضغط على أيقونة “طلباتي” لاستعراض القضايا القائمة.
- اختر القضية التي صدر فيها قرار الإيقاف.
- من خيارات القضية، اضغط على “طلبات الإجراءات على الطلب”.
- اختر من القائمة “طلب إصدار قرار رفع إيقاف خدمات”.
- في خانة السبب، اكتب بوضوح: “تم السداد بالكامل” أو “تم الصلح” وأرفق الإيصال إن وجد، ثم اضغط “إرسال”.
ما هي الخدمات التي تتوقف فعلياً؟
وفقاً للنظام الجديد، لا يتم شل حياة المنفذ ضده بالكامل، بل يتم تقييد الخدمات “الكمالية” والمالية فقط للضغط من أجل السداد، يشمل الإيقاف:
- المالية: حجز الحسابات البنكية، منع التمويل، ومنع السحب النقدي (يُترك لك نسبة محددة فقط).
- السفر والجوازات: المنع من السفر خارج المملكة، وعدم تجديد جواز السفر.
- المرور: عدم تجديد رخصة القيادة أو استمارة السيارة، ومنع بيع أو شراء السيارات.
- الوكالات: منع إصدار وكالات جديدة تتضمن تصرفاً في الأموال.
تنبيه هام: إيقاف الخدمات لا يشمل أبداً: العلاج، التعليم، العمل، توثيق الزواج والمواليد، أو صرف المعاشات الضمانية.
كم يخصم من الراتب عند إيقاف الخدمات؟
إذا وصل الأمر للحجز على الراتب، فإن النظام يحمي دخلك الأساسي وفق النسب التالية:
- 33% (الثلث): هو الحد الأقصى للخصم في الديون العامة (قروض، ديون تجارية).
- 50% (النصف): يتم خصمها فقط في قضايا “النفقة” لضمان حق الزوجة والأبناء.
الأسئلة الأكثر شيوعاً
هل إيقاف الخدمات يمنعني من التوظيف؟
لا، النظام يكفل حقك في العمل، يمكنك توقيع العقود ومباشرة العمل، ولكن قد تواجه قيوداً في فتح حساب بنكي جديد لاستلام الراتب، مما يستدعي تنسيقاً خاصاً مع جهة العمل.
هل يمنعني القرار من السفر داخل المملكة؟
لا، إيقاف الخدمات يشمل “المنع من السفر الخارجي” فقط، يمكنك التنقل بحرية داخل مدن المملكة والسفر عبر الطيران الداخلي.
كم يستغرق رفع الإيقاف بعد تقديم الطلب؟
غالباً ما يتم الرفع خلال 24 ساعة عمل إذا كان السداد عبر نظام “سداد” الحكومي، وقد تصل إلى 72 ساعة في حالات التحويل البنكي المباشر أو إجراءات الصلح اليدوية.
هل يمكنني رفع الخدمات مؤقتاً؟
نعم، يمكنك تقديم “طلب مهلة” عبر ناجز وتشرح فيه ظروفك، ويعود قبول الطلب لتقدير قاضي التنفيذ وحالة القضية.
