ما هي خدمات منصة إيفاء؟
تُعد منصة “إيفاء” واجهتك الرسمية الموحدة للاطلاع على كافة المخالفات المسجلة عليك لدى الجهات الحكومية السعودية (وليس المرور فقط)، بدلاً من البحث في مواقع متعددة، تتيح لك المنصة:
- الوصول إلى مخالفات المرور، الأمن العام، والبلديات (مثل مخالفات البناء).
- استعراض مخالفات وزارة السياحة والنقل.
- مشاهدة صور الرصد الآلي وتفاصيل المخالفة ومكانها.
- السداد المباشر عبر قنوات دفع آمنة.
كيف تستعلم عن المخالفات برقم الهوية (للأفراد)؟
إذا كنت مواطناً أو مقيماً وترغب في معرفة المخالفات المسجلة على سجلك المدني، اتبع الخطوات التالية:
- توجه مباشرة إلى منصة إيفاء الرسمية عبر الرابط: اضغط هنا للدخول.
- من القائمة الرئيسية، حدد خيار “أفراد”.
- أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة (أو رقم الحدود للزائرين).
- لزيادة دقة البحث، أدخل رقم المخالفة أو تاريخ الميلاد.
- اضغط على زر “استعلام” لتظهر لك قائمة بكافة المخالفات القائمة وتفاصيلها المالية.
كيف تستعلم عن مخالفات المنشآت (للشركات)؟
لأصحاب الأعمال، يمكنك إدارة مخالفات مؤسستك دون الحاجة لمراجعة الدوائر الحكومية:
- ادخل إلى بوابة إيفاء: من هنا.
- اختر تبويب “أعمال” (Business).
- سجل الدخول باستخدام بيانات المنشأة المعتمدة.
- أدخل رقم المنشأة (الرقم الموحد 700) أو رقم هوية المفوض/العامل.
- اضغط “استعلام” لعرض سجل المخالفات المسجل على الكيان التجاري.
كيف تشاهد صورة المخالفة وتفاصيلها؟
للتأكد من صحة المخالفة (خاصة المرورية) ومشاهدة صورة “ساهر” أو الرصد الآلي:
- سجل دخولك في منصة إيفاء عبر نفاذ (النفاذ الوطني الموحد) لضمان الخصوصية: رابط الدخول.
- انتقل إلى لوحة المعلومات الخاصة بك (Dashboard).
- اختر المخالفة التي تريد فحصها من القائمة.
- اضغط على أيقونة “العين” أو “التفاصيل” بجوار المخالفة.
- ستظهر لك الخريطة المكانية، توقيت المخالفة، والصورة الملتقطة (إن توفرت).
خطوات سداد المخالفات عبر إيفاء
لتنظيف سجلك وسداد المستحقات فوراً:
- سجل الدخول لحسابك في إيفاء عبر النفاذ الوطني.
- اختر “دفع المخالفات” من القائمة.
- حدد المخالفات التي تريد سدادها (يمكنك تحديد الكل أو مخالفة معينة).
- اضغط على “ادفع الآن”.
- أدخل بيانات بطاقتك البنكية (مدى، فيزا، ماستركارد) وأكد العملية.
الفرق الجوهري: إيفاء أم أبشر؟
قد يختلط عليك الأمر بين المنصتين، إليك الفرق ببساطة:
- منصة إيفاء: هي “محفظة المخالفات الشاملة”، تجد فيها مخالفات المرور + البلدية + السياحة + حظر التجول وغيرها في مكان واحد.
- منصة أبشر: هي منصة خدماتك الشخصية (الجوازات، الأحوال المدنية، المركبات)، تظهر فيها المخالفات المرورية فقط، بينما “إيفاء” أوسع شمولاً لأنواع المخالفات الأخرى.
واجهت مشكلة؟ تواصل مع الدعم الفني
إذا سددت المخالفة ولم تُحذف، أو واجهت صعوبة في الدخول، تواصل مع فريق إيفاء عبر:
- الرقم الموحد المجاني: 8001221111
- البريد الإلكتروني: Support@nic.gov.sa
الأسئلة الشائعة
ما هي أنواع المخالفات في إيفاء؟
تشمل المخالفات المرورية، الأمن العام، الذوق العام، المخالفات البلدية (الإسكان)، السياحة، والنقل.
دفعت المخالفة ولا تزال تظهر، متى تُحذف؟
غالباً يتم التحديث فورياً، ولكن قد يتأخر النظام البنكي قليلاً، إذا استمرت لأكثر من 24 ساعة، اتصل بالرقم 8001221111 وارفع تذكرة دعم.
هل يمكن تقسيط المخالفات عبر إيفاء؟
حالياً، الدفع يتم كاملاً للمخالفة الواحدة، نظام تخفيض المخالفات أو التقسيط يخضع لتشريعات المرور التي تُعلن دورياً، ويُفضل متابعة تحديثات “المرور السعودي” بهذا الخصوص.
