خطوات التقديم على عداد كهرباء جديد (شرح عملي)
لتقديم طلب إيصال الخدمة الكهربائية لعقارك دون الحاجة لزيارة الفرع، اتبع الخطوات التالية بدقة عبر الموقع الرسمي:
- ادخل مباشرة إلى صفحة “خدمة إيصال الكهرباء” في موقع الشركة السعودية للكهرباء من هنا.
- سجّل دخولك باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، أو أنشئ حساباً جديداً إذا كانت زيارتك الأولى.
- من القائمة الرئيسية، توجه إلى “خدمات المشتركين” ثم اختر “طلب توصيل خدمة كهربائية”.
- اضغط على زر “طلب جديد”.
- عبئ البيانات بدقة: (معلومات العقار، الأحمال المطلوبة، وإحداثيات الموقع).
- اقرأ الشروط والأحكام ثم وافق عليها.
- بعد مراجعة بياناتك، اضغط على “إرسال الطلب” واحتفظ برقم الطلب الذي سيظهر لك للمتابعة.
ما هي المتطلبات والشروط قبل التقديم؟
لضمان عدم رفض طلبك أو تأخيره، تأكد من جاهزية عقارك واستيفاء الشروط التالية قبل البدء:
1، الشروط الفنية (تجهيز الموقع)
- تنفيذ العزل الحراري: شرط إلزامي لجميع المباني الجديدة، ويجب أن يكون مثبتاً في رخصة البناء.
- تجهيز مكان العداد: يجب إعداد موقع العداد وصندوقه على سور المبنى الخارجي وفقاً للمواصفات الفنية للشركة.
- تأريض المبنى: التأكد من تنفيذ نظام التأريض (Earthing) لضمان السلامة.
2، المستندات والأوراق المطلوبة (للرفع على الموقع)
جهز صوراً واضحة (سكانر) للمستندات التالية لرفعها أثناء التقديم:
- رخصة البناء: سارية المفعول وتحتوي على شهادة العزل الحراري.
- إثبات الملكية: صورة صك العقار الإلكتروني.
- مخطط الموقع: صورة واضحة للمخطط العام.
- بيان المساحات: خطاب مختوم من البلدية أو المكتب الهندسي يوضح مساحات الوحدات.
- صورة الهوية: هوية المالك (للمنشآت التجارية والصناعية يضاف السجل التجاري).
- موافقة الجهات (إن وجدت): مثل وزارة الشؤون الإسلامية للمساجد، أو تصريح الحفر من البلدية.
كيف تتابع حالة طلبك برقم الطلب؟
لا داعي للانتظار، يمكنك معرفة أين وصل طلبك (تحت الدراسة، بانتظار السداد، أو جدولة التركيب) عبر الخطوات التالية:
- سجّل دخولك في موقع الشركة السعودية للكهرباء من هنا.
- انتقل إلى قسم “طلباتي” من قائمة خدمات المشتركين.
- أدخل رقم الطلب الذي استلمته مسبقاً.
- ستظهر لك تفاصيل الحالة الحالية والمطلوب منك فعله (مثلاً: سداد الرسوم).
كم تكلفة تركيب العداد؟ (طريقة الحساب)
تختلف التكلفة بناءً على مساحة العقار والحمل الكهربائي (الأمبير)، يمكنك الحصول على رقم تقديري دقيق عبر الحاسبة الرسمية:
- ادخل إلى حسابك في موقع الشركة من هنا.
- اختر “حاسبة تكاليف الإيصال” من القائمة.
- حدد نوع الجهد وموقع العقار.
- أدخل عدد الوحدات ومساحة كل وحدة بالمتر المربع.
- اضغط “حساب” لتظهر لك التكلفة التقديرية (تشمل رسوم الإيصال والعداد).
مزايا العدادات الذكية الجديدة
عند تركيب عداد جديد، ستحصل تلقائياً على “عداد ذكي” يوفر لك المزايا التالية:
- الفوتورة الدقيقة: قراءة آلية عن بُعد تنهي التقديرات وتضمن محاسبتك على استهلاكك الفعلي فقط.
- سهولة النقل: العداد مرتبط بالموقع وليس الشخص، مما يسهل إجراءات البيع أو التأجير.
- إعادة الخدمة عن بُعد: في حال الفصل، تعود الخدمة فوراً بعد السداد دون انتظار الفني.
- مراقبة الاستهلاك: يمكنك متابعة استهلاكك يومياً عبر التطبيق للتحكم في الفاتورة.
كيف تستعلم عن فاتورتك وتسددها؟
بعد تركيب العداد وصدور الفواتير، يمكنك إدارتها كالتالي:
- ادخل لصفحة “استعراض الفواتير” من هنا.
- أدخل رقم الحساب المكون من 10 أرقام (تجده محفوراً على العداد المعدني أو في الرسائل النصية).
- اضغط “عرض” لرؤية المبلغ وتفاصيل الشرائح.
- يمكنك السداد عبر تطبيق البنك الخاص بك (نظام سداد) باستخدام رقم الحساب.
قنوات التواصل والدعم الفني
إذا واجهت مشكلة في التقديم أو تأخر التركيب، تواصل فوراً عبر القنوات الرسمية:
- رقم خدمة المشتركين الموحد: 920001100
- رقم الطوارئ والأعطال: 933 (متاح 24 ساعة).
- تويتر (العناية بالمشتركين): @AlkahrabaCare
- تطبيق الكهرباء: تحميل للأندرويد / للآيفون.
الأسئلة الأكثر شيوعاً
هل يمكنني التقديم بدون صك ملكية (للمنازل الشعبية)؟
نعم، في حالات محددة تقبل الشركة “وثائق إثبات الحيازة” أو مشهد من البلدية/الأمانة، ولكن يجب عليك مراجعة أقرب مكتب خدمات مشتركين أو الاستفسار عبر تويتر للتأكد من انطباق الشروط على منطقتك.
كم يستغرق تركيب العداد بعد السداد؟
غالباً يتم التركيب خلال أيام عمل قليلة من سداد الرسوم، بشرط أن يكون الموقع جاهزاً فنياً (مكان العداد والكابلات)، في المناطق النائية أو التي تتطلب تمديد شبكة، قد تزيد المدة ويتم إشعارك بالموعد.
هل العزل الحراري إلزامي لجميع المباني؟
نعم، هو شرط أساسي للمباني السكنية والتجارية الجديدة لتقليل استهلاك الطاقة، ولن يتم قبول طلب الإيصال دون وجود شهادة إتمام العزل في رخصة البناء.
