الخلاصة: تطبيق صحتي هو بوابتك الرقمية الشاملة للخدمات الصحية في المملكة؛ حمل التطبيق، سجل الدخول برقم الهوية أو الإقامة المربوط بنظام “أبشر”، وتمتع فوراً بخدمات حجز المواعيد، صرف الوصفات، واستعراض نتائج الفحوصات عن بُعد دون الحاجة لزيارة المركز.
ما هي الخدمات التي يقدمها لك تطبيق صحتي؟
بدلاً من الانتظار في المراكز الصحية، يختصر عليك التطبيق الوقت والجهد عبر الخدمات التالية:
- حجز المواعيد الفوري: حجز مواعيد عيادات طب الأسرة، أو فحوصات (PCR) واللقاحات في أقرب مركز لك.
- الاستشارات الطبية عن بعد: تحدث مع طبيب معتمد (صوت أو فيديو) وأنت في منزلك.
- الوصفة الطبية الإلكترونية: تصلك الوصفة على التطبيق لصرفها مباشرة من الصيدليات المعتمدة.
- دليل الأدوية: محرك بحث يخبرك بأقرب صيدلية يتوفر فيها دوائك.
- ملفك الصحي الرقمي: استعراض نتائج التحاليل، تقارير الأشعة، والإجازات المرضية بضغطة زر.
- متابعة المؤشرات الحيوية: تسجيل ومراقبة ضغط الدم، السكر، ونتائج الفحص المدرسي لأبنائك.
خطوات تحميل وتفعيل الحساب (للمواطن والمقيم)
للبدء في الاستفادة من الخدمات، اتبع هذه الخطوات الدقيقة لإنشاء حسابك:
- تحميل التطبيق الرسمي:
- لأجهزة أندرويد: حمل من متجر Google Play هنا.
- لأجهزة آيفون (iOS): حمل من متجر App Store هنا.
- إنشاء الحساب: افتح التطبيق واختر “إنشاء حساب جديد”.
- إدخال البيانات: أدخل رقم الهوية الوطنية (للمواطنين) أو رقم الإقامة (للمقيمين)، ورقم الجوال (يجب أن يكون مسجلاً في أبشر).
- التحقق: أدخل رمز التحقق المرسل إلى جوالك.
- تعيين كلمة المرور: أنشئ كلمة مرور قوية تتضمن:
- 8 خانات على الأقل.
- حرف إنجليزي كبير (A-Z) وحرف صغير (a-z).
- رقم واحد ورمز خاص (مثل @, #).
- تسجيل الدخول: بعد التأكيد، يمكنك الدخول فوراً للاستفادة من الخدمات.
كيف تحجز موعداً (لقاح أو عيادة)؟
سواء كنت تريد حجز لقاح كورونا أو زيارة طبيب الأسرة، الخطوات موحدة وسهلة:
- سجل الدخول إلى تطبيق “صحتي”.
- اختر الخدمة المطلوبة من القائمة (مثل “لقاحات” أو “المواعيد”).
- حدد المستفيد (أنت أو أحد التابعين لك).
- أجب على الأسئلة الصحية (إن وجدت) لتحديد الأهلية.
- اختر المركز الصحي الأقرب لك، ثم حدد اليوم والوقت المناسب.
- اضغط “تأكيد”، وستصلك رسالة نصية بتفاصيل الموعد.
إدارة مواعيدك ونتائجك الطبية
1، كيف تلغي موعداً محجوزاً؟
إذا حصل لك ظرف طارئ، يمكنك إلغاء الموعد لإتاحة الفرصة لغيرك:
- اذهب إلى قسم “مواعيدي” أسفل الشاشة.
- اختر الموعد المراد إلغاؤه.
- اضغط على زر “إلغاء الموعد” وأكد الطلب.
2، كيف تستعرض نتائج الفحوصات المخبرية؟
لا داعي للعودة للمختبر لاستلام النتائج الورقية:
- توجه إلى قسم “التقارير الطبية” أو “الملف الصحي”.
- اضغط على “نتائج الفحوصات”.
- ستظهر لك النتائج فور اعتمادها، مع إمكانية تحميلها كملف PDF.
حلول المشاكل الشائعة
نسيت كلمة المرور.. كيف تستعيد حسابك؟
- في شاشة الدخول، اضغط على “نسيت كلمة المرور”.
- أدخل رقم الهوية/الإقامة ورقم الجوال.
- أدخل رمز التحقق الذي سيصلك في رسالة نصية.
- عيّن كلمة مرور جديدة وسجل الدخول مباشرة.
تنبيهات هامة عند زيارة المركز الصحي
لضمان دخولك السلس للموعد، تأكد من:
- إثبات الهوية: إحضار أصل الهوية الوطنية أو الإقامة (أو إبرازها عبر تطبيق توكلنا/أبشر).
- الالتزام بالوقت: الحضور قبل الموعد بـ 10 دقائق لتجنب إلغاء الحجز.
- الإجراءات الاحترازية: ارتداء الكمامة والالتزام بتوجيهات موظفي الاستقبال.
الأسئلة الأكثر شيوعاً (FAQs)
هل خدمات تطبيق صحتي مجانية؟
نعم، كافة الخدمات (كشف، لقاحات، استشارات) مجانية تماماً للمواطنين والمقيمين.
هل يمكنني حجز موعد لزوجتي أو أبنائي؟
نعم، يمكنك إضافة التابعين عبر التطبيق وإدارة ملفاتهم الصحية وحجز المواعيد لهم من حسابك الشخصي.
لم يصلني رمز التحقق (OTP)، ماذا أفعل؟
تأكد أن رقم الجوال مطابق للمسجل في نظام “أبشر”، إذا استمرت المشكلة، انتظر دقيقتين وأعد المحاولة، أو تأكد من تغطية الشبكة.
كيف أتواصل مع الدعم الفني؟
لأي مشكلة تقنية أو شكوى، اتصل فوراً على الرقم الموحد لوزارة الصحة 937.
