كم مبلغ دعم الكهرباء الذي تستحقه شهرياً؟
تعتمد قيمة الدعم المخصص لك في برنامج الضمان الاجتماعي المطور على عدد الأفراد المسجلين في “كتاب العائلة” أو التابعين لك في منصة الدعم والحماية، إليك الجدول الدقيق للمبالغ:
- فرد واحد: 72 ريالاً.
- شخصان: 89 ريالاً.
- 3 أشخاص: 118 ريالاً.
- 4 أشخاص: 130 ريالاً.
- 5 أشخاص: 166 ريالاً.
- 6 أشخاص فأكثر: 206 ريالات.
كيف تعرف أن الدعم نزل في فاتورتك؟
لا تحتاج لزيارة أي مكتب؛ العملية تتم إلكترونيًا بالربط المباشر بين وزارة الموارد البشرية والشركة السعودية للكهرباء، ستجد في تفاصيل فاتورتك بنداً يوضح “الدعم الحكومي” أو رصيداً مخصوماً يعادل القيمة المستحقة لك.
خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء (برقم الحساب أو العداد)
لمعرفة المبلغ المطلوب سداده بعد خصم الدعم، يمكنك استخدام موقع الشركة السعودية للكهرباء باتباع الخطوات المختصرة التالية:
طريقة الاستعلام السريع:
- ادخل مباشرة إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء من هنا.
- من القائمة الرئيسية اختر “خدمات المشتركين” ثم “الاستعلام عن الفواتير“.
- أدخل رقم الحساب (المكون من 10 أرقام) أو رقم العداد في الخانة المخصصة.
- أدخل الرمز المرئي واضغط “عرض”.
- ستظهر لك الفاتورة موضحاً بها المبلغ الإجمالي والدعم المخصوم (إن وجد).
كيف تسدد المبلغ المتبقي من الفاتورة؟
بعد نزول الدعم، يتبقى عليك سداد الفارق فقط لضمان استمرار الخدمة، يمكنك الدفع عبر القنوات البنكية المعتمدة:
- تطبيق البنك الخاص بك: عبر خدمة “سداد” للمدفوعات الحكومية والفواتير.
- أجهزة الصراف الآلي.
- الموقع الإلكتروني للشركة: من هنا باستخدام البطاقات البنكية (مدى/فيزا).
هل تحتاج لحجز موعد لمراجعة الشركة؟
في الغالب، تُحل جميع المشاكل إلكترونياً، ولكن إذا استدعى الأمر زيارة مكتب خدمات المشتركين، يجب حجز موعد مسبقاً:
- سجّل دخولك في موقع الشركة السعودية للكهرباء.
- انتقل إلى “الخدمات الإلكترونية” واختر “حجز موعد“.
- حدد الفرع والوقت المناسب لك واضغط “تأكيد”.
أرقام التواصل والدعم الفني
إذا واجهت مشكلة في نزول الدعم أو كانت الفاتورة غير صحيحة، تواصل عبر القنوات التالية:
- الرقم الموحد لشركة الكهرباء: 920001100 (للاستفسارات الفنية والفواتير).
- رقم الضمان الاجتماعي (وزارة الموارد البشرية): 19911 (للاستفسار عن أهلية استحقاق الدعم).
الأسئلة الأكثر شيوعاً
1، أنا مسجل في الضمان ولم ينزل لي دعم الكهرباء، ماذا أفعل؟
تأكد أولاً من تحديث بياناتك في منصة الدعم والحماية الاجتماعية، وأن عقد الإيجار أو صك الملكية مسجل باسمك ومربوط بعداد الكهرباء بشكل صحيح.
2، هل الدعم يُصرف نقداً (كاش)؟
لا، الدعم يُخصم مباشرة من قيمة الفاتورة، ومع ذلك، هناك برامج تحفيزية قد تعيد لك الفائض نقداً إذا كان استهلاكك أقل بكثير من المعدل الطبيعي (مكافأة الترشيد).
3، فاتورتي أعلى من قيمة الدعم، هل تُفصل الكهرباء؟
نعم، الدعم مساعدة جزئية، يجب عليك سداد المبلغ المتبقي بانتظام لتجنب تراكم المديونية وفصل الخدمة.
