الخلاصة: لتعديل حالتك الاجتماعية يدوياً، توجه إلى أبشر أفراد > خدماتي > الأحوال المدنية > خدمة تواصل > طلب جديد، اختر “خدمات السجل المدني” ثم “تعديل الحالة الاجتماعية”، وارفق المستند الرسمي (عقد النكاح أو صك الطلاق) ليتم التحديث خلال أيام عمل.
متطلبات قبل البدء
في الغالب يتم تحديث الحالة الاجتماعية آلياً فور توثيق العقد لدى وزارة العدل، ولكن في حال تأخر التحديث أو وجود وثائق ورقية قديمة، ستحتاج إلى رفع طلب يدوي عبر “أبشر”، تأكد أولاً من:
- تجهيز المستند: صورة واضحة ومقروءة للمستند الرسمي (عقد الزواج، صك الطلاق، أو شهادة الوفاة) بصيغة (PDF) أو (JPG).
- حساب مفعل: الدخول يجب أن يكون من حساب صاحب الطلب شخصياً في أبشر.
خطوات تغيير الحالة الاجتماعية عبر أبشر (خدمة تواصل)
للمواطنين والمقيمين، اتبع هذه الخطوات لتعديل الحالة (من أعزب إلى متزوج، أو العكس) دون الحاجة لزيارة فروع الأحوال المدنية:
- سجّل دخولك مباشرة في منصة أبشر أفراد.
- من القائمة الرئيسية اختر “خدماتي” ثم اضغط على “الأحوال المدنية”.
- اختر خدمة “تواصل” (وهي الخدمة المخصصة لرفع الطلبات للأحوال).
- اضغط على زر “طلب جديد”.
- قم بتعبئة بيانات الطلب كالتالي:
- المنطقة: اختر المنطقة التابعة لمصدر الوثيقة أو سكنك.
- الخدمة الرئيسية: خدمات السجل المدني.
- الخدمة الفرعية: تعديل الحالة الاجتماعية.
- في خانة “وصف الطلب”، اكتب جملة مختصرة (مثال: “أرجو تحديث الحالة الاجتماعية بموجب الصك المرفق”).
- اضغط على “إضافة مرفق” لرفع صورة المستند، ثم اضغط “تقديم الطلب”.
أسئلة شائعة تهمك
كم يستغرق تعديل الحالة في النظام؟
تتم معالجة الطلبات عبر خدمة “تواصل” عادةً خلال 1 إلى 5 أيام عمل، ستصلك رسالة نصية على جوالك المسجل عند إتمام التعديل.
هل الخدمة تتطلب رسوم مالية؟
لا، جميع خدمات تحديث البيانات في الأحوال المدنية عبر أبشر مجانية تماماً.
لماذا تم رفض طلبي؟
أكثر أسباب الرفض شيوعاً هي:
- عدم وضوح صورة المستند المرفق.
- إرفاق مستند غير معتمد أو غير مكتمل الأختام.
- اختيار خدمة فرعية خاطئة (تأكد من اختيار “تعديل الحالة الاجتماعية”).
يمكنك مراجعة سبب الرفض في “حالة الطلب” وإعادة التقديم بعد التصحيح.
هل يمكنني تحديث حالة التابعين (أفراد الأسرة)؟
نعم، بمجرد تحديث حالة “رب الأسرة”، تنعكس البيانات تلقائياً على سجل الأسرة والتابعين، لا يحتاج كل تابع لرفع طلب مستقل إلا في حالات خاصة جداً.
