الخلاصة: لتغيير رقم الجوال في أبشر: سجل دخولك > اضغط على اسمك > تعديل معلومات المستخدم، إذا فقدت الشريحة القديمة ولا تستطيع الدخول: يجب استخدام أجهزة الخدمة الذاتية (Kiosk) لتحديث الرقم بالبصمة، لاستعادة كلمة المرور: استخدم خيار “نسيت كلمة المرور” برقم الهوية.
كيف تغير رقم جوالك في أبشر (عن طريق الموقع)؟
إذا كان حسابك فعالاً وتستطيع الدخول إليه، يمكنك تحديث الرقم فوراً عبر الخطوات التالية:
- ادخل إلى بوابة أبشر أفراد الرسمية “من هنا“.
- سجل دخولك برقم الهوية/الإقامة وكلمة المرور.
- اضغط على صورتك الشخصية أو اسمك في أعلى يسار الصفحة، ثم اختر “تعديل معلومات المستخدم”.
- اضغط على زر “تعديل” الموجود بجانب رقم الجوال.
- أدخل رقم الجوال الجديد وتأكد من صحته، ثم أدخل الرمز المرئي.
- أدخل رمز التحقق الذي وصلك على الرقم الجديد لتأكيد العملية.
طريقة تغيير رقم الجوال عبر تطبيق أبشر
يمكنك إتمام العملية عبر هاتفك الذكي باتباع ما يلي:
- افتح تطبيق أبشر (حمله للأندرويد “من هنا“، وللآيفون “من هنا“).
- بعد تسجيل الدخول، اضغط على تبويب “خدماتي” ثم “خدمات”.
- اختر “تغيير رقم الجوال” من القائمة.
- اكتب الرقم الجديد واضغط “تأكيد”.
- أدخل كود التفعيل المرسل للرقم الجديد لإنهاء الطلب.
نسيت كلمة المرور؟ خطوات الاستعادة فوراً
في حال فقدان كلمة المرور، لا تحتاج لإنشاء حساب جديد، فقط اتبع التالي:
- ادخل مباشرة لصفحة إعادة تعيين كلمة المرور “من هنا“.
- أدخل رقم الهوية الوطنية (للمواطن) أو رقم الإقامة (للمقيم).
- أدخل رقم الجوال المسجل حالياً في النظام والرمز المرئي.
- سيصلك “كود تفعيل” على جوالك، أدخله في الخانة المخصصة.
- أنشئ كلمة مرور جديدة (يجب أن تحتوي على حرف كبير، حرف صغير، وأرقام) وأكدها.
كيف توثق شريحة الاتصال باسمك في أبشر؟
هذه الخدمة تختلف عن تغيير رقم الحساب؛ فهي مخصصة لربط ملكية الشريحة بهويتك (توثيق البصمة) دون الحاجة لزيارة فرع شركة الاتصالات:
- من القائمة الرئيسية في أبشر، اختر “الخدمات الإلكترونية”.
- ابحث عن خدمة “توثيق شرائح البيانات والاتصال”.
- حدد اسم شركة الاتصالات (STC, Mobily, Zain, etc).
- أدخل رقم الجوال المراد توثيقه وأرسل الطلب.
- أكد العملية برمز التحقق المستلم.
طريقة تعديل الحالة الاجتماعية (زواج/طلاق) إلكترونياً
لتحديث بياناتك في السجل المدني دون زيارة الفرع، استخدم خدمة “تواصل”:
- من تبويب “خدماتي”، اختر “الأحوال المدنية”.
- اضغط على “مركز الرسائل والطلبات للأحوال المدنية”.
- اضغط “طلب جديد” > اختر المنطقة > الخدمة الرئيسية “السجل المدني”.
- اختر الخدمة الفرعية “تعديل الحالة الاجتماعية”.
- ارفق المستند الرسمي (صورة صك الطلاق أو عقد الزواج) واضغط “تقديم الطلب”.
الأسئلة الأكثر شيوعاً (FAQ)
فقدت شريحتي القديمة ولا أستطيع الدخول لأبشر، ماذا أفعل؟
الحل الوحيد هو زيارة أجهزة الخدمة الذاتية (Kiosk) المنتشرة في المولات والدوائر الحكومية، واختيار “تحديث رقم الجوال”، ثم استخدام بصمة الإصبع لتعريف الرقم الجديد فوراً.
هل يمكنني تغيير رقم الجوال وأنا خارج السعودية؟
نعم، بشرط أن يكون لديك وصول للحساب، وأن تكون الشريحة الجديدة قادرة على استقبال رسائل الـ SMS الدولية لتفعيلها.
كم يستغرق تحديث البيانات في أبشر؟
يتم التحديث فورياً بمجرد إدخال رمز التحقق الصحيح.
