أين فقدت جواز السفر؟ (الإجراءات الفورية)
تختلف خطوات الحل جذرياً بناءً على مكان تواجدك الحالي، اختر الحالة التي تنطبق عليك للبدء فوراً:
1، إذا كنت داخل المملكة العربية السعودية
الحل الأسرع والمعتمد هو استخدام منصة أبشر، لا تضيع وقتك في زيارة أقسام الشرطة إلا إذا تعذر عليك استخدام الخدمات الإلكترونية.
- الإجراء الفوري: الدخول لمنصة أبشر وعمل بلاغ “فقدان جواز سفر”.
- النتيجة: يتم إلغاء الجواز القديم فوراً لمنع استخدامه من قبل الغير.
2، إذا كنت خارج المملكة
الوضع هنا يتطلب تحركاً سريعاً لتأمين عودتك إلى الوطن:
- بلاغ الشرطة (ضروري جداً): توجه لأقرب مركز شرطة في الدولة التي أنت فيها واحصل على محضر رسمي بفقدان الجواز. (لن تقبل السفارة طلبك بدونه).
- زيارة السفارة السعودية: توجه لأقرب سفارة أو قنصلية ومعك محضر الشرطة وصور شخصية.
- إصدار تذكرة مرور: ستقوم السفارة بإصدار وثيقة سفر مؤقتة (تذكرة مرور) تسمح لك بالعودة إلى المملكة فقط.
كيف تبلغ عن فقدان الجواز عبر “أبشر”؟ (الخطوات الصحيحة)
لإسقاط الجواز المفقود من سجلك وحماية نفسك قانونياً، طبق الخطوات التالية بدقة:
- سجل دخولك في منصة أبشر عبر الرابط الرسمي: من هنا.
- من القائمة الرئيسية اختر “خدماتي” ثم اضغط على “خدمات”.
- اختر قطاع “الجوازات” (وليس الأحوال المدنية).
- اضغط على خدمة “تواصل” أو “الإبلاغ عن فقدان جواز السفر” (حسب التحديث الأخير للواجهة).
- حدد الجواز المفقود، وأدخل تفاصيل الفقدان (المكان والتاريخ).
- أكد الطلب، ستصلك رسالة نصية وتتغير حالة الجواز إلى “مفقود”.
تنبيه هام: بمجرد ضغط زر التأكيد، يعتبر الجواز “لاغياً” ولا يمكن استخدامه للسفر حتى لو وجدته تحت الكرسي بعد 5 دقائق.
كيف تستخرج جواز سفر “بدل فاقد”؟
بعد الإبلاغ، لن يتم إصدار الجواز الجديد تلقائياً، يجب عليك القيام بالتالي:
- ادخل إلى أبشر > المواعيد > الجوازات.
- اختر خدمة “إصدار جواز سفر بدل فاقد”.
- احجز موعداً في أقرب فرع للجوازات (وليس الأحوال).
- المستندات المطلوبة في الموعد:
- الهوية الوطنية الأصلية.
- صورة من الجواز المفقود (إن وجدت).
- محضر الشرطة (إذا كان الفقدان خارج المملكة).
الرسوم والغرامات المتوقعة
استخراج بدل فاقد ليس مجانياً، وعليك سداد المبالغ التالية عبر خدمة “سداد” قبل الموعد:
- رسوم الإصدار: 300 ريال (لـ 5 سنوات) أو 600 ريال (لـ 10 سنوات).
- غرامة الفقدان: قد تفرض إدارة الجوازات غرامة مالية تتراوح قيمتها حسب ظروف الفقدان (وغالباً ما تبدأ العقوبات المشددة في حال تكرار الفقدان أو الإهمال الواضح).
تحذيرات هامة لتجنب المنع من السفر
تتعامل المديرية العامة للجوازات بصرامة مع حالات فقدان الجواز، تجنب المخالفات التالية لأن عقوبتها تصل إلى غرامة 5,000 ريال ومنع من السفر لمدة 3 سنوات:
- رهن الجواز لدى أي جهة (فنادق، مكاتب تأجير سيارات).
- الإهمال المتعمد (ترك الجواز في أماكن غير آمنة).
- محاولة السفر بالجواز المفقود بعد الإبلاغ عنه (يعتبر تزويراً أو تحايلاً).
الأسئلة الأكثر شيوعاً
هل يمكنني استلام الجواز الجديد بالبريد دون زيارة الفرع؟
في حالات “بدل الفاقد”، غالباً ما يُطلب حضورك شخصياً للفرع للتحقيق في سبب الفقدان وتدقيق البيانات، بخلاف التجديد العادي الذي يصلك عبر البريد.
وجدت جوازي القديم بعد الإبلاغ عنه، هل يمكنني استخدامه؟
لا، قطعاً، الجواز أصبح “ملغى” في النظام الدولي، محاولة استخدامه في المطار ستعرضك للتوقيف والمساءلة القانونية، يجب عليك تسليمه للجوازات عند استلام الجديد.
كم يستغرق إصدار بدل الفاقد؟
الإجراءات الإدارية لإصدار بدل الفاقد قد تستغرق وقتاً أطول من التجديد العادي (من 3 إلى 5 أيام عمل تقريباً) للتأكد من عدم وجود شبهة جنائية أو سوء استخدام.
