جدول بيانات التواصل وأوقات العمل (2026 – 1447)
للتسهيل على المراجعين، نوضح فيما يلي ملخصاً لأوقات العمل الرسمية وقنوات التواصل المحدثة لهذا العام:
| الخدمة / القسم | التفاصيل / التوقيت |
|---|---|
| العيادات الخارجية | الأحد – الخميس (7:30 ص – 4:30 م) |
| الطوارئ | مفتوح 24 ساعة (للحالات الحرجة فقط) |
| الرقم الموحد | 920000583 |
| واتساب خدمات المرضى | 0118401998 |
كيف تفتح ملفاً طبياً جديداً في المستشفى؟
للحصول على العلاج، يجب عليك أولاً فتح ملف طبي إلكتروني بعد التأكد من أهليتك للعلاج، لا تقم بزيارة المستشفى لفتح الملف، بل اتبع الخطوات التالية:
1، تجهيز المستندات المطلوبة
قبل الدخول للموقع، تأكد من وجود صور واضحة للمستندات التالية على هاتفك أو جهازك:
- الهوية: صورة الهوية الوطنية (للسعوديين) أو الإقامة (للمقيمين) سارية المفعول.
- التقرير الطبي: تقرير حديث ومفصل من طبيب عيون مختص يوضح الحالة، أو تعبئة “نموذج التقرير الطبي” المعتمد وتوقيعه من طبيبك (حمل النموذج من هنا).
- نتائج الفحوصات: (اختياري) صور الأشعة أو التحاليل إن وجدت.
2، خطوات التقديم عبر البوابة الإلكترونية
- ادخل مباشرة إلى بوابة فتح الملف الطبي من هنا.
- سجل بياناتك الشخصية (رقم الهوية/الإقامة، تاريخ الميلاد، ورقم الجوال).
- ارفع صور المستندات (الهوية والتقرير الطبي) في الخانات المخصصة.
- اضغط على “إرسال”، ستصلك رسالة نصية بحالة الطلب (قبول أو اعتذار) بعد مراجعة اللجنة الطبية.
كيف تدير مواعيدك (حجز، تعديل، طباعة)؟
بعد قبول طلبك وفتح الملف، يمكنك التحكم بمواعيدك بالكامل إلكترونياً:
أولاً: حجز موعد جديد
إذا تمت الموافقة على فتح الملف، احجز موعدك الأول كالتالي:
- توجه إلى صفحة حجز المواعيد من هنا.
- أدخل رقم السجل الطبي ورقم الهوية.
- اختر العيادة والوقت المناسب من الجدول المتاح.
- أكد الحجز بالضغط على “إرسال”.
ثانياً: تعديل أو إلغاء موعد حالي
حصل لك ظرف طارئ؟ لا تترك الموعد يضيع، قم بتغييره فوراً:
- ادخل إلى بوابة خدمات المرضى من هنا.
- سجل الدخول برقم الملف والهوية.
- من القائمة، اختر نوع الطلب: (تأجيل، تقديم، أو إلغاء).
- حدد الموعد القديم واختر التوقيت الجديد ثم اعتمد الطلب.
ثالثاً: طباعة إشعار الموعد (للمراجعة أو العمل)
لإثبات موعدك لدى جهة عملك أو للدخول للمستشفى:
- ادخل على خدمة طباعة المواعيد من هنا.
- أدخل بياناتك واضغط “عرض المواعيد”.
- اختر الموعد المطلوب واضغط “طباعة”.
خدمات إلكترونية هامة (تقارير وتطبيقات)
كيف تستخرج تقاريرك الطبية؟
لست بحاجة لمراجعة قسم السجلات الطبية، يمكنك طباعة تقارير الزيارات السابقة وأنت في منزلك:
- ادخل لصفحة تقارير الزيارات من هنا.
- أدخل رقم الهوية والملف الطبي ورمز التحقق.
- ستظهر لك قائمة الزيارات، اضغط على “طباعة” أمام التقرير الذي تريده.
تطبيق iKKESH للهواتف الذكية
لإجراء جميع الخدمات السابقة بشكل أسرع عبر جوالك، حمل تطبيق المستشفى الرسمي:
- لأجهزة الآيفون (iOS): تحميل التطبيق من هنا.
قنوات التواصل والموقع
إذا واجهت مشكلة تقنية أو استفسار، تواصل عبر القنوات الرسمية التالية:
- الرقم الموحد (للحجز والاستفسار): 920000583
- واتساب (لخدمة المرضى): 0118401998
- الموقع: الرياض، حي أم الحمام الغربي، طريق العروبة.
الأسئلة الأكثر شيوعاً
هل يمكنني الذهاب للمستشفى بدون موعد؟
لا، العيادات الخارجية تستقبل فقط أصحاب المواعيد المؤكدة، قسم الطوارئ متاح للحالات الحرجة فقط.
هل العلاج متاح للجميع؟
العلاج يتطلب “أهلية علاج”، وتُمنح بناءً على التقرير الطبي المرفق ومدى توفر التخصص الدقيق لحالتك في المستشفى.
كيف أتصل بالمستشفى من خارج السعودية؟
يمكنك الاتصال على الرقم الدولي: 00966114849700.
المصادر الرسمية والموثوقة
تم تدقيق المعلومات الواردة في هذا المقال بناءً على آخر التحديثات الصادرة من الجهات التالية لضمان الدقة والموثوقية:
- الموقع الرسمي لمستشفى الملك خالد التخصصي للعيون (KKESH).
- بوابة خدمات المرضى الإلكترونية.
- منصة “صحتي” ووزارة الصحة السعودية.
* آخر تحديث للمعلومات: يناير 2026.
