كيف تحجز موعداً في مكتب العمل (وزارة الموارد البشرية)؟
أغلب الخدمات الحكومية السعودية أصبحت رقمية بالكامل، ولكن إذا استدعى الأمر زيارة الفرع لإنهاء معاملة معينة، اتبع الخطوات التالية لضمان دخولك دون انتظار:
- توجه مباشرة إلى بوابة المواعيد الإلكترونية عبر الرابط الرسمي من هنا.
- من القائمة الرئيسية، حدد “قطاع العمل” ثم اختر الخدمة المطلوبة (مثل: إدارة العملاء).
- اختر المنطقة والمدينة، وسيظهر لك أقرب فرع متاح.
- حدد التاريخ والوقت المناسب لك من الجدول.
- أدخل رقم الهوية الوطنية (للمواطن) أو رقم الإقامة (للمقيم)، ورقم الجوال.
- أدخل رمز التحقق المرسل إلى هاتفك واضغط على “تأكيد”.
- احتفظ بتفاصيل الموعد التي وصلتك في رسالة نصية لإبرازها عند الوصول.
خطوات حجز موعد لتقديم شكوى عمالية
قبل زيارة الفرع، تذكر أن الشكاوى العمالية تبدأ إلكترونيًا عبر خدمة “التسوية الودية”، إذا طُلب منك مراجعة الفرع لاستكمال الشكوى، اتبع التالي:
- ادخل إلى نفس رابط المواعيد المذكور أعلاه “من هنا“.
- بعد إدخال رقم الهوية/الإقامة، اختر من القائمة “حجز موعد لتقديم شكوى”.
- اختر الموعد المتاح واحرص على قراءة المتطلبات (المستندات) التي ستظهر لك قبل التأكيد.
- بمجرد التأكيد، ستصلك رسالة بالمستندات التي يجب إحضارها معك (مثل عقد العمل أو ما يثبت العلاقة العمالية).
كيف تستعلم عن موعدك أو تقوم بإلغائه؟
إذا تغيرت ظروفك أو نسيت توقيت الموعد، يمكنك إدارة حجزك بخطوات سريعة:
للتأكد من تفاصيل الموعد:
- افتح صفحة المواعيد “من هنا“.
- اضغط على تبويب “الاستعلام عن موعد”.
- اكتب رقم الهوية ورقم الجوال المسجل في الحجز.
- اضغط “بحث” لتظهر لك حالة الموعد ومكانه.
لإلغاء الموعد (هام لإتاحة الفرصة لغيرك):
- بعد تنفيذ خطوات الاستعلام السابقة وظهور الموعد، ستجد زر “إلغاء الموعد”.
- اضغط عليه وأكد الطلب.
- ستصلك رسالة نصية فورية تؤكد الإلغاء بنجاح.
طريقة رفع دعوى عمالية إلكترونيًا (التسوية الودية)
في النظام السعودي الحالي، لا يمكنك الذهاب للمحكمة العمالية مباشرة، يجب أولاً رفع الدعوى عبر بوابة الوزارة لمحاولة الصلح (التسوية الودية)، إليك الطريقة:
- سجل دخولك في بوابة وزارة الموارد البشرية عبر النفاذ الوطني الموحد (بيانات أبشر).
- من قائمة الخدمات، اختر “بوابة الأفراد”.
- ابحث عن خدمة “التسوية الودية” (رفع دعوى).
- قم بتعبئة بيانات المدعي (أنت) والمدعى عليه (المنشأة) بدقة.
- أرفق المستندات الداعمة وارفع الطلب، سيتم تحديد موعد جلسة صلح (غالبًا تكون عن بُعد).
أين يقع أقرب فرع لمكتب العمل؟
للوصول إلى موقع الفرع بدقة عبر الخرائط:
- استخدم دليل الفروع الرسمي “من هنا“.
- حدد نوع المكتب: “مكتب عمل”.
- اختر منطقتك ومدينتك ثم اضغط “بحث”.
- سيظهر لك الموقع الجغرافي (Location) وأرقام التواصل الخاصة بالفرع.
خدمات إلكترونية تغنيك عن زيارة الفرع
وفر وقتك؛ معظم الخدمات التالية تتم عبر منصة “قوى” (للمنشآت والموظفين) أو “أبشر” (للعمالة المنزلية):
- إصدار وتجديد رخص العمل (منصة قوى).
- نقل الكفالة / نقل الخدمات (منصة قوى).
- الاستعلام عن نطاق المنشأة (أحمر/أخضر/بلاتيني).
- إصدار شهادة السعودة.
- الاستعلام عن تغيب عن العمل (بلاغ الهروب).
- توثيق العقود الإلكترونية.
قنوات التواصل الرسمية
واجهت مشكلة تقنية في الحجز؟ تواصل مع الدعم الفني مباشرة:
- الهاتف الموحد: 19911 (متاح للشكاوى والاستفسارات).
- البريد الإلكتروني: info@hrsd.gov.sa
الأسئلة الأكثر شيوعاً
ما هي المستندات المطلوبة عند زيارة مكتب العمل؟
يجب إحضار أصل الهوية الوطنية أو الإقامة سارية المفعول، ورسالة تأكيد الموعد على جوالك، وأي مستندات تخص معاملتك (مثل عقد العمل أو الوكالة الشرعية إذا كنت تنوب عن غيرك).
هل حجز الموعد برسوم مالية؟
لا، جميع خدمات حجز المواعيد والاستعلام عنها مجانية 100% عبر موقع الوزارة.
فاتني الموعد، هل يمكنني الدخول؟
لا، النظام يلغي الموعد تلقائيًا بمجرد مرور وقته، يجب عليك حجز موعد جديد عبر الموقع.
هل يمكنني حجز موعد لصديق ببياناتي؟
لا، يجب أن يكون الحجز برقم هوية الشخص الذي سيحضر للفرع (المستفيد الفعلي) لمطابقة البيانات عند الاستقبال.
